電動三輪車買了才6天就漏油、漏水、車架開裂,甚至車門都無法正常開關(guān),經(jīng)調(diào)解,商家為消費者全額退款。
鄄城縣的孟先生日前在某品牌經(jīng)銷商購買了一輛7000元的封閉式電動三輪車,新車才開了6天,孟先生就發(fā)現(xiàn)該車的漏油、漏水點多達(dá)5處。郁悶的孟先生只好將新車推到銷售商處維修,沒想到的是,漏油漏水的問題修好了,新的毛病又接踵而來,這輛車隨后出現(xiàn)的車架開裂、車門無法正常開關(guān)等問題,讓孟先生感受到很大的安全隱患。
于是,孟先生向該車輛銷售商提出更換新車,被銷售商拒絕后,孟先生只得向鄄城縣消費者協(xié)會求助。
鄄城縣消費者協(xié)會受理投訴后,對孟先生反映的問題進行了調(diào)查核實,調(diào)查顯示孟先生反映的情況基本屬實。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解,最終商家同意一次性退款7000元。
據(jù)了解,由于速快、輕便、經(jīng)濟等優(yōu)勢,電動車在最近幾年頗受青睞,中國自行車助力車專委會粗略統(tǒng)計,我國電動車保有量已超過兩億輛,而隨著消費者對電動車需求量的增加,相關(guān)的糾紛和投訴也日益增多。
鄄城縣消費者協(xié)會提醒消費者,選購電動車要到證照齊全、信譽良好的商家購買;要仔細(xì)檢查電動車的商標(biāo)、貼花是否完全齊整,油漆、電鍍件表面是否完好;電池是否合乎規(guī)格,有無生產(chǎn)日期、廠名、廠址、使用壽命、防偽標(biāo)志;產(chǎn)品是否有合格證、說明書、保修卡等。另外,購車后一定要索要正規(guī)發(fā)票,要將電動車的電機號和電池型號等項目在發(fā)票上填寫清楚,為事后維權(quán)保留證據(jù)。