買(mǎi)到三無(wú)暖水瓶,結(jié)果剛用一個(gè)月就爆了,致使自己被燙傷,想維權(quán)卻因提供不出購(gòu)物小票而陷入困境,消協(xié)提醒消費(fèi)者,購(gòu)物應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,還應(yīng)妥善保存購(gòu)物小票以便維權(quán)。
日前,開(kāi)發(fā)區(qū)的王女士在家附近的小超市購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)暖瓶,讓她沒(méi)想到的是,剛用了一個(gè)多月,暖瓶竟突然爆炸,她雖及時(shí)躲避迸濺而出的熱水,自己的面部仍被噴出的熱水燙傷。
王女士趕緊打開(kāi)水龍頭沖洗傷口,然后緊急到醫(yī)院就診,經(jīng)過(guò)治療,王女士的面部仍有一片紅腫!叭绻麪C傷的是老人、孩子怎么辦,想想后果不堪設(shè)想!彪S后,氣憤的王女士拿著暖瓶來(lái)到該超市討要說(shuō)法。了解情況后,超市方拒絕承認(rèn)曾售出過(guò)這件商品,王女士只好又來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)。
調(diào)查了解到,該暖瓶為三無(wú)產(chǎn)品,由于王女士提供不出在該超市購(gòu)買(mǎi)暖瓶的購(gòu)物小票或發(fā)票,維權(quán)陷入困境。經(jīng)過(guò)多次耐心調(diào)解,該超市負(fù)責(zé)人同意本著人道主義和同情心給予王女士2500元的贊助。
開(kāi)發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員提醒消費(fèi)者,在購(gòu)物時(shí),最好選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,并及時(shí)向商家索取購(gòu)物發(fā)票或購(gòu)物小票,以便維權(quán)。