買到三無暖水瓶,結(jié)果剛用一個(gè)月就爆了,致使自己被燙傷,想維權(quán)卻因提供不出購物小票而陷入困境,消協(xié)提醒消費(fèi)者,購物應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,還應(yīng)妥善保存購物小票以便維權(quán)。
日前,開發(fā)區(qū)的王女士在家附近的小超市購買了一個(gè)暖瓶,讓她沒想到的是,剛用了一個(gè)多月,暖瓶竟突然爆炸,她雖及時(shí)躲避迸濺而出的熱水,自己的面部仍被噴出的熱水燙傷。
王女士趕緊打開水龍頭沖洗傷口,然后緊急到醫(yī)院就診,經(jīng)過治療,王女士的面部仍有一片紅腫!叭绻麪C傷的是老人、孩子怎么辦,想想后果不堪設(shè)想!彪S后,氣憤的王女士拿著暖瓶來到該超市討要說法。了解情況后,超市方拒絕承認(rèn)曾售出過這件商品,王女士只好又來到開發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)。
調(diào)查了解到,該暖瓶為三無產(chǎn)品,由于王女士提供不出在該超市購買暖瓶的購物小票或發(fā)票,維權(quán)陷入困境。經(jīng)過多次耐心調(diào)解,該超市負(fù)責(zé)人同意本著人道主義和同情心給予王女士2500元的贊助。
開發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員提醒消費(fèi)者,在購物時(shí),最好選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,并及時(shí)向商家索取購物發(fā)票或購物小票,以便維權(quán)。