一年兩次返修 菏澤一市民買手機遇“囧途”

　　大眾網(wǎng)菏澤3月23日訊（記者 陳 翔）新買的手機不到一年就出故障，找客服被告知不能修只能換，并且不能換相同的型號，然而新型號手機在苦等二個月之后，不到三天再出故障。眼下，又要返廠。買新手機本應(yīng)是一件高興的事，但每當(dāng)談起自己換手機的這段“囧”遇，陳先生怎么也高興不起來。

　　新手機不到一年就出故障 不能修只能換

　　今天上午，家住菏澤市東明縣南關(guān)的陳先生向大眾網(wǎng)反映，其曾于去年3月8日在菏澤城區(qū)三角花園附近諾基亞專賣店，花費1800元購買諾基亞C6—01手機一部，購機后一直正常使用。

　　然而，今年1月9日前后，手機突然出現(xiàn)信號故障問題。由于手機一年的保修期還沒到，他隨即找到諾基亞客服，客服工作人員告知其需要返廠維修，不知該怎么辦的陳先生，只能按照客服說的辦，返廠維修。

　　返廠一周后，陳先生見對方?jīng)]有和自己聯(lián)系，就主動聯(lián)系客服，客服工作人員告知其手機修不好，需更換新手機，但是這個型號的手機已停產(chǎn)，要更換只能更換諾基亞603型號手機。

　　更換別的型號手機一等就是二月 拿到三天后又出故障

　　“我平時喜歡拍照，買c6—01手機主要就是因為它的像素高�！标愊壬�說，“對手機的好壞我并不了解，單說照相功能，要更換的603型號手機像素是500萬，而我原來那部手機是800萬像素，而且前后都有攝像頭�！�

　　得知要更換這個型號的手機，陳先生起初不答應(yīng)，但客服工作人員說，廠家規(guī)定他這個型號手機只能更換603型號手機，無奈的陳先生只能選擇更換。

　　一周、十多天、一個月…，就這樣經(jīng)過兩個月漫長的等待，陳先生終于將手機拿到手�？蓡栴}還在后邊，新手機不到三天就充不上電。無奈的陳先生，只能再次找到客服，客服的工作人員告訴其需要返廠維修，陳先生只得將手機再次返廠。

　　據(jù)了解，目前陳先生的手機正在返廠維修中，關(guān)于陳先生換手機的這段“囧”遇，大眾網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。

（責(zé)編：李強）