一年兩次返修 菏澤一市民買手機(jī)遇“囧途”

　　大眾網(wǎng)菏澤3月23日訊（記者 陳 翔）新買的手機(jī)不到一年就出故障，找客服被告知不能修只能換，并且不能換相同的型號(hào)，然而新型號(hào)手機(jī)在苦等二個(gè)月之后，不到三天再出故障。眼下，又要返廠。買新手機(jī)本應(yīng)是一件高興的事，但每當(dāng)談起自己換手機(jī)的這段“囧”遇，陳先生怎么也高興不起來(lái)。

　　新手機(jī)不到一年就出故障 不能修只能換

　　今天上午，家住菏澤市東明縣南關(guān)的陳先生向大眾網(wǎng)反映，其曾于去年3月8日在菏澤城區(qū)三角花園附近諾基亞專賣店，花費(fèi)1800元購(gòu)買諾基亞C6—01手機(jī)一部，購(gòu)機(jī)后一直正常使用。

　　然而，今年1月9日前后，手機(jī)突然出現(xiàn)信號(hào)故障問(wèn)題。由于手機(jī)一年的保修期還沒(méi)到，他隨即找到諾基亞客服，客服工作人員告知其需要返廠維修，不知該怎么辦的陳先生，只能按照客服說(shuō)的辦，返廠維修。

　　返廠一周后，陳先生見(jiàn)對(duì)方?jīng)]有和自己聯(lián)系，就主動(dòng)聯(lián)系客服，客服工作人員告知其手機(jī)修不好，需更換新手機(jī)，但是這個(gè)型號(hào)的手機(jī)已停產(chǎn)，要更換只能更換諾基亞603型號(hào)手機(jī)。

　　更換別的型號(hào)手機(jī)一等就是二月 拿到三天后又出故障

　　“我平時(shí)喜歡拍照，買c6—01手機(jī)主要就是因?yàn)樗�的像素高�！标愊壬�說(shuō)，“對(duì)手機(jī)的好壞我并不了解，單說(shuō)照相功能，要更換的603型號(hào)手機(jī)像素是500萬(wàn)，而我原來(lái)那部手機(jī)是800萬(wàn)像素，而且前后都有攝像頭。”

　　得知要更換這個(gè)型號(hào)的手機(jī)，陳先生起初不答應(yīng)，但客服工作人員說(shuō)，廠家規(guī)定他這個(gè)型號(hào)手機(jī)只能更換603型號(hào)手機(jī)，無(wú)奈的陳先生只能選擇更換。

　　一周、十多天、一個(gè)月…，就這樣經(jīng)過(guò)兩個(gè)月漫長(zhǎng)的等待，陳先生終于將手機(jī)拿到手�？蓡�(wèn)題還在后邊，新手機(jī)不到三天就充不上電。無(wú)奈的陳先生，只能再次找到客服，客服的工作人員告訴其需要返廠維修，陳先生只得將手機(jī)再次返廠。

　　據(jù)了解，目前陳先生的手機(jī)正在返廠維修中，關(guān)于陳先生換手機(jī)的這段“囧”遇，大眾網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。

（責(zé)編：李強(qiáng)）