菏澤星級飯店復核電話暗訪與現(xiàn)場檢查相結合

2013-12-23 14:39:00 作者：付玉婷來源：大眾日報

11月中旬至12月初,按照山東省旅游星級飯店評定委員會《關于做好2013年度全省星級飯店復核工作的通知》要求和年度工作安排,菏澤市旅游星級飯店評定委員會依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》,采取電話、專人暗訪與現(xiàn)場檢查相結合的方式,完成了全市17家星級飯店的復核工作。

□記者　付玉婷　報道

　　本報菏澤訊　11月中旬至12月初,按照山東省旅游星級飯店評定委員會《關于做好2013年度全省星級飯店復核工作的通知》要求和年度工作安排,菏澤市旅游星級飯店評定委員會依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》,采取電話、專人暗訪與現(xiàn)場檢查相結合的方式,完成了全市17家星級飯店的復核工作。

　　從復核情況看,菏澤市和平大酒店、花都大酒店、牡丹大酒店等一直保持著較高的管理和服務水準,發(fā)揮了帶頭和示范作用。星級飯店通過開展細微服務和誠信服務活動,不斷加強軟硬件建設,管理和服務水平明顯提高,飯店的設施設備能夠達到相應星級標準要求,并按照新的星級標準規(guī)范管理和服務。也有個別酒店設施設備陳舊,外包區(qū)域管理不到位,市星評委進行現(xiàn)場指導并責令整改,對星級飯店的動態(tài)監(jiān)管力度也將進一步加大。

初審編輯：丁厚勤
責任編輯：靳紅標

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