菏澤開發(fā)區(qū)城管“彈鋼琴”執(zhí)法贏得群眾贊許

一位攤販給菏澤城市管理行政執(zhí)法支隊開發(fā)區(qū)大隊送來了錦旗

　　大眾網(wǎng)菏澤6月22日訊（記者 劉進）街道干凈整潔、街邊經(jīng)營秩序井然有序，這是菏澤開發(fā)區(qū)給人最直觀的印象。菏澤城市管理行政執(zhí)法支隊開發(fā)區(qū)大隊大隊長孟玉良說，這種印象得益于他們堅持城市執(zhí)法要有政治敏銳性，鼓勵執(zhí)法人員學會用“彈鋼琴”的方式靈活執(zhí)法。

　　講文明，溫和執(zhí)法受群眾廣泛贊譽

　　去年8月，有市民向開發(fā)區(qū)城管執(zhí)法大隊反映菏澤大劇院夜市音響聲音過大，影響了附近居民的休息。該大隊大隊長孟玉良帶隊進行了實地考察，發(fā)現(xiàn)大劇院附近的夜市有幾家露天卡拉OK，每天都有人唱歌到晚上11點多。

　　孟玉良說，露天卡拉OK有市場，說明市民有這樣的需求，但過晚經(jīng)營又影響到了其他市民。于是，城管執(zhí)法隊員每天執(zhí)法到晚上9點多，監(jiān)督攤主經(jīng)營時間不能太晚。看到執(zhí)法隊員這么辛苦，一段時間后，攤主們紛紛自覺把經(jīng)營時間定在10點之前，這樣，擾民的問題及時得到解決。

　　攤主王永新和妻子被開發(fā)區(qū)大隊的執(zhí)法方式感化，他們把一面書有“城管文明執(zhí)法，攤主心悅誠服”的錦旗，送到了開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊的辦公室。

　　講政治，每一位執(zhí)法隊員都代表政府形象

　　從80年代的城管會到現(xiàn)在的執(zhí)法隊，城市管理組織的變遷遺留下城管形象的諸多問題：個別執(zhí)法隊員素質(zhì)不高，存在野蠻執(zhí)法的現(xiàn)象；城管執(zhí)法面對的往往是弱勢群體，是社會矛盾的集中點……在這種情況下，怎樣確保城管干得成事，干得好事？孟玉良有自己的分析。

　　“執(zhí)法時要有政治概念�！泵嫌窳颊f，要轉(zhuǎn)變城管在群眾心中的形象，執(zhí)法隊員首先要懂政治。每人都要意識到自己執(zhí)法時不僅代表了城管這個職業(yè)，更多代表的是整個政府的形象，這是孟玉良對開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊隊員最基本的要求。

　　在“講政治”的大旗之下，和執(zhí)法對象拉家常，不厭其煩做思想工作；在專項治理工作中要學會借力、借勢，把檢查當做促進城管工作的契機；中隊長要帶好頭，學會“彈鋼琴”，采取靈活的工作方法……這些執(zhí)法理念融進具體工作中，開發(fā)區(qū)執(zhí)法隊形成了一套自己的執(zhí)法方式，這也是他們讓攤主心悅誠服的法寶。