人保財(cái)險(xiǎn)菏澤市分公司總經(jīng)理王保清講解農(nóng)保政策
工作人員為客戶講解電話保險(xiǎn)
客戶們?cè)诹私饫碣r程序
客戶在辦理業(yè)務(wù)
編者按：
保險(xiǎn)，一個(gè)古老而又年輕的行業(yè)，最早的保險(xiǎn)源自于海上的貨物運(yùn)輸，為避免船只和貨物同歸于盡，商人們各自拋棄一部分貨物，損失共同承擔(dān)，形成“一人為眾，眾人為一”，這也是保險(xiǎn)的萌芽。
目前，菏澤市共有保險(xiǎn)公司32家，其中產(chǎn)險(xiǎn)公司17家，壽險(xiǎn)公司15家，保險(xiǎn)從業(yè)人員2.56萬人。近年來，這支龐大的隊(duì)伍推動(dòng)著菏澤保險(xiǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力大大提升，值此“7.8”全國保險(xiǎn)公眾宣傳日即將來臨之際，大眾網(wǎng)記者采訪了全市32家保險(xiǎn)公司，力求從不同角度再現(xiàn)他們高奏凱歌、乘風(fēng)破浪的步伐。敬請(qǐng)關(guān)注！
大眾網(wǎng)菏澤6月23日訊（記者 武霈）隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，保險(xiǎn)范疇已不再僅僅局限于壽險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)已經(jīng)納入市民的考慮范疇。今天，大眾網(wǎng)記者走進(jìn)中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司菏澤市分公司，體驗(yàn)了一把農(nóng)保和車保的惠民利民之處。
政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為菏澤特色農(nóng)業(yè)“加把鎖”
政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司開展的由政府提供保費(fèi)補(bǔ)貼的特定農(nóng)作物、特定養(yǎng)殖品種的保險(xiǎn)。它具有國家財(cái)政強(qiáng)有力的支持，不以營利為目的，具有保費(fèi)低、保險(xiǎn)范圍廣的優(yōu)點(diǎn)。
人保財(cái)險(xiǎn)菏澤市分公司總經(jīng)理王保清表示，菏澤的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)種類主要是種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，包括：小麥、玉米、棉花、花生、蔬菜大棚、森林、能繁母豬、奶牛等，現(xiàn)在已逐步擴(kuò)大涉及到菏澤的特色農(nóng)業(yè)，如牡丹和蘆筍。
“比如蘆筍，其農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)會(huì)定一個(gè)價(jià)格指數(shù)，如果參保農(nóng)民在銷售蘆筍時(shí)價(jià)格低于基準(zhǔn)價(jià)，將會(huì)啟動(dòng)賠付，這樣給百姓一個(gè)合理的利潤收入，提高積極性，真正意義上為菏澤農(nóng)業(yè)提供保障�！蓖醣Ｇ逭f。
電話車險(xiǎn)為理賠開通“綠色通道”
在人保財(cái)險(xiǎn)菏澤市分公司的服務(wù)大廳里，眾多顧客在詢問“電話車險(xiǎn)”這一新型險(xiǎn)種。記者了解到，它不但可以在享受正常的價(jià)格折扣外還可以再優(yōu)惠15%，而且有利于簡(jiǎn)化投保手續(xù)和流程，方便消費(fèi)者投保。更重要的是，它設(shè)有“綠色通道”，按照理賠流程優(yōu)先安排對(duì)電話銷售業(yè)務(wù)客戶查勘、定損。
購買電話車險(xiǎn)的市民劉女士說：“現(xiàn)在直接通過電話就可以參保，用pose機(jī)就可以刷卡，十分便捷，服務(wù)越來越到位了�！�
體驗(yàn)車保 感受“隨叫隨到”
車輛投保后，理賠服務(wù)是廣大車主關(guān)注的焦點(diǎn)，如果車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)如何辦理索賠手續(xù)？針對(duì)這一問題，王保清給車主做一下解答。
如果車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，第一步是及時(shí)報(bào)案：人保財(cái)險(xiǎn)公司全國統(tǒng)一的報(bào)案電話是95518，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間撥打，根據(jù)提示進(jìn)行報(bào)案。第二步是查勘，接到當(dāng)事人報(bào)案后，工作人員會(huì)安排理賠人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和事故車輛做好查勘工作，車主應(yīng)協(xié)助提供駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證、帳號(hào)等相關(guān)材料。第三步是定損：事故發(fā)生后，車主應(yīng)選擇就近或方便的人保定損中心。第四步是事故車輛修理：保險(xiǎn)公司定損人員定損完畢后，客戶可以到保險(xiǎn)公司推薦的協(xié)約修理廠修理，也可以自行選擇修理廠修理。第五步是提交索賠資料：根據(jù)查勘定損時(shí)索賠需知要求車主提供案件所需資料，至人保公司資料收集點(diǎn)。第六步是查詢帳戶核對(duì)賠款，審核通過后，理賠系統(tǒng)會(huì)發(fā)送賠付金額至指定手機(jī)。
市民王先生告訴記者：“理賠時(shí)，車主最看重的是效率，工作人員能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)處理是我們最關(guān)心的，人保公司這一點(diǎn)做的很好，基本上是‘隨叫隨到’，這也是我們?cè)谶@家公司投保的原因�！薄�
