菏澤花鄉(xiāng)水邑旅行社有限公司總經(jīng)理盧曉東
大眾網(wǎng)菏澤7月20日訊（記者 付娜）“新時(shí)期‘菏澤精神’凝聚了菏澤特有的文化品位和人文環(huán)境，同時(shí)也體現(xiàn)著菏澤經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決心，是一個(gè)社會(huì)的內(nèi)核力量，也是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的骨骼�！苯裉煜挛�，菏澤花鄉(xiāng)水邑旅行社有限公司總經(jīng)理盧曉東接受大眾網(wǎng)記者采訪時(shí)，說(shuō)出了自己對(duì)于“菏澤精神”的理解。
崇文詮釋企業(yè)文化
“今天，在浮躁的大環(huán)境里，文化軟實(shí)力建設(shè)顯得尤為重要，新時(shí)期菏澤精神的提出，不僅是在人與人的相處中傳遞正能量，也是企業(yè)生存、發(fā)展的靈魂�！北R曉東對(duì)記者說(shuō)。
對(duì)于酷愛文學(xué)的盧曉東來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)短的幾個(gè)字凝聚著菏澤長(zhǎng)久以來(lái)的歷史文化，“崇文”與菏澤花鄉(xiāng)水邑旅行社名字的由來(lái)也有著不謀而合之處。
“很多人都說(shuō)，‘花鄉(xiāng)水邑’四個(gè)字特別有詩(shī)情畫意，2004年創(chuàng)辦旅行社的時(shí)候，菏澤正全力打造‘花城、水邑、林�！糜纬鞘�，我和家人絞盡腦汁最后決定以菏澤特色取名，水邑寓意為水中的城市，讓我覺得特別美�！北R曉東笑著說(shuō)。
尚德：企業(yè)文化的靈魂
“‘尚德’崇尚具有美德的人和事物,并向其學(xué)習(xí)，涵蓋有“仁義禮智信”的傳統(tǒng)道德元素，是菏澤人對(duì)高尚道德情操的孜孜以求。”盧曉東告訴記者，“‘德’是企業(yè)的靈魂，企業(yè)道德文化能夠?yàn)閱T工確立一種具有群體心理定勢(shì)的指導(dǎo)意識(shí),建立共同的文化氛圍,而我們的理念就是游客至上、信譽(yù)第一�！�
盧曉東是會(huì)計(jì)出身，這也培養(yǎng)了她做事認(rèn)真細(xì)致的習(xí)慣，從最初的帶團(tuán)導(dǎo)游到如今的運(yùn)籌帷幄，她一直保持著24小時(shí)手機(jī)不關(guān)的習(xí)慣，“游客在外我也常掛心間，手機(jī)從不關(guān)機(jī)，確保出現(xiàn)問題時(shí)可以及時(shí)溝通、解決，服務(wù)行業(yè)第一個(gè)原則就是誠(chéng)信，這也是職業(yè)道德里最重要的品質(zhì)�！彼f(shuō)。
“務(wù)實(shí)圖強(qiáng)”：提高幸福指數(shù)的雙基
盧曉東辦公室的墻上掛著一幅牡丹，雖未有驚艷之美，但卻透發(fā)著一種恬靜，正如盧曉東本人——一位氣不外露的貴夫人，眼神里卻傳遞著超然的自信和堅(jiān)定。她說(shuō)，“務(wù)實(shí)、圖強(qiáng)”是任何企業(yè)文化建設(shè)的“雙基”，要想做大做強(qiáng)，就要干實(shí)事求實(shí)效，就要敢于開拓創(chuàng)新。
“黃河文化孕育出菏澤人憨厚、實(shí)在的性格，菏澤經(jīng)濟(jì)雖落后，但菏澤精神并不貧瘠。對(duì)個(gè)人來(lái)講，要不斷的充實(shí)自己，提高自己的管理能力；對(duì)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，要不斷提供更加周到細(xì)致的服務(wù)，提升大家的幸福指數(shù)。”盧曉東說(shuō)。
