王曉磊在給車輛做檢修

王曉磊通過電腦編程維修汽車

　　大眾網(wǎng)菏澤8月28日訊（記者 武霈 胡育）“車輛維修其實就像給病人把脈問診一樣，對癥下藥既是保證車輛性能，又是對消費者安全駕駛負責，雖然我只是后勤上的一名維修工，但應(yīng)當擁有一顆治病救人的心�！弊鳛橹袇R集團別克凱勝店的一名普通維修工人，王曉磊以治病救人的心態(tài)面對工作。

　　8年維修經(jīng)歷 堅持從消費者角度出發(fā)

　　2006年，由汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)的王曉磊便一直堅持在汽車維修行業(yè)，從濟寧到銀川，再到包頭，幾經(jīng)流轉(zhuǎn)回到菏澤，期間，王曉磊不間斷學習，為他在維修行業(yè)的“資本”打下深厚基礎(chǔ)。

　　2013年，王曉磊來到了別克凱勝店做一名普通維修工，他樂于學習、善于創(chuàng)新，不足一年便被提升為技術(shù)總監(jiān)。“我一直對維修感興趣，尤其是‘MOST網(wǎng)絡(luò)’，這是一款小型汽車上的娛樂通訊系統(tǒng)，現(xiàn)在汽車行業(yè)發(fā)展迅速，配套設(shè)施越來越完善，消費者對這方面也越來越重視，我便自學研究這一塊，在維修上有很大幫助。”王曉磊說。

　　維修車輛如治病應(yīng)當用心

　　在維修間里，大眾網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)“您的心選擇”這一標語，用“心”替“新”意義深遠，這不僅是最消費者而言，更是對每位維修工的要求。

　　王曉磊告訴大眾網(wǎng)記者，為消費者修車如同看病救人，車輛安全關(guān)系到生命健康，每一個環(huán)節(jié)從檢測到維修都需要用心，一次修復(fù)率95%以上是他對自己的要求。

　　今年7月份，有一位消費者來該店修車，癥狀是方向盤比較沉。之前，這位消費者曾在其他店里通過液壓助力維修了一次，被告知已經(jīng)修好，來到這里，經(jīng)王曉磊檢查，發(fā)現(xiàn)并不是這樣，這件事可大可小，仔細修花費較高，但不修存在一定隱患，方向盤不好使畢竟影響安全，王曉磊通過電子編程刷了一下程序，解決了問題，花費比之前的維修還要低�！蓖鯐岳谡f，“修車無小事，關(guān)系到消費者安全駕駛，必須要從他們的角度考慮問題，用心去做�！�