我市院前急救體系運行兩周年，市120急救指揮中心共接聽呼救電話802355次, 受理急救事件337149件,有效派車231859車次,搶救各類病人229525人次，群眾滿意度達(dá)到96.7%
中心外景，菏澤市120急救指揮中心承擔(dān)著全市八縣二區(qū)院前急救車的指揮、調(diào)度工作,嚴(yán)格遵循“就近就急、救治能力、患者自愿”的原則合理、準(zhǔn)確、高效統(tǒng)一指揮、調(diào)度全市急救車輛，為人民群眾生命健康保駕護航
大眾網(wǎng)菏澤11月18日訊（通訊員 黃國軍 趙莎 記者 田興）2012年11月16日,菏澤市院前急救體系正式運行，全市30多家急救站成功聯(lián)網(wǎng)，由菏澤市120急救指揮中心統(tǒng)一指揮調(diào)度。整整兩年的時間，該中心共搶救各類病人229525人次，運營至今“零差錯、零失誤、零投訴”。
院前急救資源整合 菏澤120走在全國前列
2011年，菏澤市120急救指揮中心建設(shè)被列為"十大民生"工程之一寫進政府工作報告。
自此以后，菏澤市開始按照“達(dá)標(biāo)一個，聯(lián)網(wǎng)一個；成熟一個，納入一個”的原則，在三、二、一級醫(yī)院分別設(shè)置三、二、一級急救站，村衛(wèi)生室、社區(qū)服務(wù)站設(shè)急救報警點，建成了"市、縣、鄉(xiāng)、村"四級院前急救網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全市城鄉(xiāng)，院前急救資源也得到有效整合。與此同時，菏澤把衛(wèi)生應(yīng)急指揮與120急救指揮合二為一，建成了平戰(zhàn)結(jié)合的急救平臺，也是菏澤市院前急救知識和技能培訓(xùn)基地。
2013年6月，菏澤市院前急救體系建設(shè)項目順利通過專家組的評估驗收，專家組給出高度評價：菏澤市院前急救體系建設(shè)和運行模式達(dá)到全國先進水平。
120急救指揮中心把2014年確定為"服務(wù)質(zhì)量提升年"，實行精細(xì)化管理，牢固樹立“服務(wù)第一、患者至上”等院前急救文化理念；菏澤市的急救能力和服務(wù)水平，急救服務(wù)滿意度再次得到提升。
36家急救站全部聯(lián)網(wǎng)成功 增加投入5000余萬元
目前，菏澤市36家急救站按照衛(wèi)生局"十統(tǒng)一"要求全部聯(lián)網(wǎng)成功，運行平穩(wěn)。
全市村衛(wèi)生室掛牌設(shè)立急救報警點2748個，從事院前急救人員增至1300余人，可派急救車輛已增至140余輛，比聯(lián)網(wǎng)前增加50余輛，急救站平均建設(shè)面積從300余平方增至500平方左右，急救站設(shè)備增加1200余臺件，總投入增加近5000余萬元。
截至目前，該中心共接聽呼救電話802355次, 受理急救事件337149件,有效派車231859車次,搶救各類病人229525人次，確保了全市生命綠色通道的暢通。
同時，該中心運營至今“零差錯、零失誤、零投訴”，高品質(zhì)服務(wù)贏得了廣大人民群眾的支持和擁護，群眾滿意度高達(dá)96%以上。
試運行期間曾一次性救治159人 “救護神”很“靠譜”
2012年7月，菏澤市120急救指揮中心開始試運行。
2012年10月27日晨，120急救指揮中心在短時間內(nèi)先后接到日東高速、日南高速、濟廣高速多起車輛因大霧發(fā)生追尾事故的求救電話，該中心以最快的速度先后調(diào)度了鄆城、巨野、城區(qū)12家急救站，出車40余輛次，成功救治傷員159人，大大減輕了交通事故傷殘程度。這是120急救指揮中心試運行以后，第一次在短時間內(nèi)遇到的集中應(yīng)對突發(fā)公共事件，這次成功的營救，使中心統(tǒng)一指揮調(diào)度的優(yōu)越性得到充分體現(xiàn)。
2014年8月26日，東明武勝橋鄉(xiāng)一位村民發(fā)生藥物中毒，中心調(diào)度員辛娟接到求救電話后，迅速指令東明縣人民醫(yī)院急救站和09-01急救車前去救援。由于村民的手機突然停機，途中的急救人員與患者失去聯(lián)系。時間就是生命，急救人員馬上向中心匯報情況，調(diào)度員一邊指揮急救車?yán)^續(xù)前往現(xiàn)場，一邊向當(dāng)?shù)嘏沙鏊笾�，在派出所的協(xié)助下，及時聯(lián)系上了患者村里的村委黨支部書記并及時找到患者，使患者在第一時間得到了救治，一件原本可以放棄的救助在中心調(diào)度員的堅持下，最終挽救了患者的生命。
“‘急’是急在分秒必爭，‘救’是救在生死邊緣。”菏澤市120急救指揮中心主任張之軒這樣解釋“急救”兩個字的意義，群眾生死，事關(guān)重大，容不得半點馬虎，任何時候都不能放棄一個生命。
