菏澤信達(dá)財產(chǎn)保險股份有限公司菏澤中心支公司
菏澤信達(dá)財產(chǎn)保險公司忙碌的業(yè)務(wù)受理臺
大眾網(wǎng)菏澤6月27日訊(見習(xí)記者 付夢書)繼2014年8月,國務(wù)院發(fā)布保險業(yè)“新國十條”后,信達(dá)財產(chǎn)保險股份有限公司菏澤中心支公司搶抓機(jī)遇,自建電子商務(wù)平臺。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,網(wǎng)銷保費(fèi)已經(jīng)達(dá)到2646萬,現(xiàn)在仍然呈上升趨勢,具有很大的市場發(fā)展?jié)摿Α?/font>
據(jù)悉,信達(dá)財產(chǎn)保險股份有限公司按照中國保監(jiān)會創(chuàng)新發(fā)展保險互聯(lián)網(wǎng)渠道的精神,積極探索以電子商務(wù)平臺為主要載體和渠道銷售保險產(chǎn)品的業(yè)務(wù)開展模式,自建電子商務(wù)平臺,發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)保險,通過構(gòu)建客戶全流程自主投保模式讓客戶享受到“價格省、理賠快、服務(wù)好”的貼心服務(wù)。
大眾網(wǎng)記者了解到,信達(dá)財保為提高對客服的服務(wù)質(zhì)量和提升客戶體驗度,在電子商務(wù)平臺上建立了基于在線客服、電話坐席、分公司配送的全方位客服管理體系,以確?蛻粼谕侗_^程中能夠享受安心、安全、統(tǒng)一的線上線下綜合服務(wù),并且在網(wǎng)站注冊、密碼修改、投保確認(rèn)、繳費(fèi)通知、生成保單等關(guān)鍵環(huán)節(jié),能夠通過短信與客服實時互動,幫助客服快速、安全完成投保。