時值盛夏,空調(diào)、電扇、冰箱等消暑類家電進入銷售旺季,隨之而來的,針對此類產(chǎn)品的消費投訴也不斷增多,為進一步規(guī)范巨野縣夏季家電市場秩序,確保消費者用上合格、安全的產(chǎn)品,菏澤巨野縣市場監(jiān)督管理局在全縣范圍內(nèi)開展了夏季家電市場專項檢查。
嚴把家電商品市場準入關(guān),確保主體經(jīng)營資格合法。巨野縣積極組織監(jiān)管人員對轄區(qū)內(nèi)的家電商品戶的主體資格進行全面清查,認真查看其營業(yè)執(zhí)照是否齊全有效,查看其實際經(jīng)營情況是否與登記事項一致,對存在無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營的,依法責令其限期改正。
同時,嚴格落實網(wǎng)格化監(jiān)管責任制,確定重點監(jiān)管區(qū)域與對象,加大市場巡查和專項檢查力度和頻次,檢查經(jīng)銷商是否落實進貨索證索票、質(zhì)量檢驗等制度,檢查產(chǎn)品有無3C認證標志、合格證、保修卡和質(zhì)檢報告書,是否符合國家安全強制標準,嚴厲查處以次充好、侵權(quán)、仿冒等違法行為。目前,共出動執(zhí)法人員32人次,檢查家電經(jīng)營戶89戶,引導(dǎo)糾正不規(guī)范經(jīng)營行為9次。
除此之外,嚴厲打擊家電促銷違法行為。針對當前“全年最低”、“清倉大甩賣”、“一晚一度電”等廣告增多現(xiàn)象,加強了對促銷廣告的檢查力度,重點查看家電促銷廣告內(nèi)容是否真實,是否含有欺詐或容易引人誤解的表述,有無傍名牌、虛假標識等虛假宣傳行為。目前,共查處虛假促銷廣告1起。
另外,針對超過“三包”期不提供保修、“買一送一”的贈品拒絕更換、修理、退貨等損害消費者權(quán)益的行為,該局接到消費者申訴舉報后及時進行調(diào)解、處理,并根據(jù)新《消法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》督促商家及時做好消費者退換貨要求,切實保障消費者的合法權(quán)益。