近日，菏澤市民周先生向齊魯晚報反映，他在裝修新房時選擇了一家裝修公司包工包料，雙方簽訂了裝修合同，約定房屋裝修事宜。然而，周先生在事后發(fā)現(xiàn)，用于廚房、衛(wèi)生間的吊頂材料并不是合同中約定的品牌，認為自己被騙。該裝修公司承認吊頂材料為高仿，愿意免費拆除并更換新產(chǎn)品。但周先生表示不能接受。

　　市民反映：包工包料裝修新房 吊頂材料是“李鬼”

　　去年12月份，周先生剛購得新房屋便接到多家裝修公司打來電話，詢問是否需要裝修�！捌渲校�旭尚裝修公司就打來了多次�！睘榱吮M快入住新房，周先生最終選擇了該裝修公司，并簽訂了裝修合同，約定裝修價格、材料、工期等相關事宜。

　　周先生稱，由于工作性質(zhì)原因，他常在外出差，很少有時間回來，所以就選擇由對方包工包料，包括地面、墻面、吊頂?shù)�。“按照合同�?guī)定，工程期限為90天，理應今年3月25日到期�！敝芟壬�說，然而，旭尚裝修公司直到今年5月份才完工。

　　后來，一次偶然的機會，周先生一個熟悉商標的朋友過來查看其裝修的新房時，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間、廚房所使用的吊頂材料，與簽訂的裝修合同中規(guī)定的吊頂材料為方太牌有出入。“我朋友說，據(jù)他所知，方太并不生產(chǎn)吊頂材料�！彪S后，周先生通過咨詢方太集團客服電話確認方太只生產(chǎn)廚房電器、櫥柜，吊頂材料并不在其產(chǎn)品范圍之內(nèi)。

　　隨后，周先生找到旭尚裝修公司尋要說法�！皩Ψ浇忉尫Q，他們裝修所使用方太吊頂材料與市面上公認的方太不是一家。但質(zhì)量可以保證�！敝芟壬�稱，后來，裝修公司愿意為其拆除吊頂，更換新產(chǎn)品。對此，周先生不能接受。

　　裝修公司：吊頂材料實為高仿 愿意免費拆除更換

　　20日上午，記者來到周先生家中，在其廚房、衛(wèi)生間看到了裝修公司為其安裝的吊頂，上面并沒有明顯的品牌標識。“我也不知道這吊頂材料是什么牌子，但一定不是方太�！比欢�，記者從周先生提供的他與旭尚裝修公簽訂的裝修事宜約定書上看到，房屋的廚房、衛(wèi)生間吊頂材料名稱為鋁扣板，品牌為方太。

　　為了解方太是否生產(chǎn)吊頂材料，記者撥打了方太客服電話。工作人員介紹，方太集團主營廚房電器、櫥柜，吊頂材料并不在其產(chǎn)品范圍之內(nèi)。她還表示，目前，方太只在菏澤設有一家代理商。記者又聯(lián)系到方太設在菏澤的代理商，對方稱，他們只銷售煙機灶廚，并沒有吊頂材料。

　　隨后，記者電話聯(lián)系到旭尚裝修公司馬姓負責人。據(jù)其介紹，公司在接到周先生反映后，便第一時間聯(lián)系到材料供應商，并立即查看其是否具有方太授權證明，才得知該供應商的材料造假，便下架了該供應商的所有貨品。 “我們承認給周先生使用的吊頂材料為高仿，但質(zhì)量可以保證�！瘪R姓負責人稱，公司愿意免費為周先生拆除所安裝的吊頂，并更換新產(chǎn)品，但周先生不同意。

　　消協(xié)部門：可向消協(xié)申請調(diào)解 或向執(zhí)法部門舉報

　　針對該事，記者又采訪了菏澤市消費者協(xié)會秘書長牛建峰，他表示由于雙方事前簽過合同，合同中明確規(guī)定了吊頂材料的品牌，而裝修公司卻使用了其他品牌的吊頂材料，則屬違約�！叭绻�該裝修公司明知材料為假的，仍為當事人使用，則涉嫌詐騙�！�

　　如何解決？牛建峰建議，周先生可向市消協(xié)申請調(diào)解解決，如果調(diào)解不成功，周先生也可向工商、市場監(jiān)管等擁有行政執(zhí)法權限的部門舉報，若事情屬實，該裝修公司不僅要賠償，還可能面臨罰款。

　　“在此事中，消費者也有一定責任�！迸＝ǚ褰榻B，按照《消費者權益保護法》第十三條規(guī)定，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。同時，消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識�！叭绻�消費者在事前便了解了產(chǎn)品的相關信息，也不會有如今的局面�！迸＝ǚ逭f，熟悉、了解自己所需要的產(chǎn)品或服務，也是消費者的義務。

　　牛建峰提醒，市民在裝修時，一定要選擇有資質(zhì)的單位，盡量親自考察其已裝修好的房屋。確定裝修公司后，務必要與裝修公司簽訂合同，將開工、完工時間、裝修保修期、交付方式、工程價款等事項進行約定，一旦對方無法按照合同提供相應服務，市民有權向其追賠。