定陶供電公司：“電醫(yī)生”服務(wù)進(jìn)社區(qū)

2013-11-05 08:46:00 作者：孔利來源：大眾網(wǎng)菏澤頻道

“謝謝‘電醫(yī)生’的上門服務(wù)，解決了俺家的電線老化問題�！�11月4日，定陶縣新河家園小區(qū)時(shí)居民崔德光激動(dòng)地說。

　　大眾網(wǎng)菏澤11月5日訊（通訊員 孔利）“謝謝‘電醫(yī)生’的上門服務(wù)，解決了俺家的電線老化問題�！�11月4日，定陶縣新河家園小區(qū)時(shí)居民崔德光激動(dòng)地說。

隨著社區(qū)居民對(duì)用電服務(wù)提出越來越高的要求，定陶縣針對(duì)性開展供電、社區(qū)共建服務(wù)活動(dòng)。利用物業(yè)公司貼近社區(qū)居民的優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)與社區(qū)物業(yè)公司簽訂了共建服務(wù)協(xié)議。在此基礎(chǔ)上，組織60余名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，成立10個(gè)“流動(dòng)電診所”，與物業(yè)公司建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期深入走訪，常態(tài)化為社區(qū)居民提供上門服務(wù)，及時(shí)為居民用電排憂解難。

　　目前，該公司還陸續(xù)建立了直接面向居民的社區(qū)電費(fèi)服務(wù)網(wǎng)，定期向社區(qū)居民提供電費(fèi)電量信息及欠費(fèi)情況的查詢，為欠費(fèi)停電的客戶做好交清欠費(fèi)后的及時(shí)復(fù)電工作。同時(shí)，通過社區(qū)服務(wù)網(wǎng)收集居民對(duì)用電服務(wù)的需求和建議，與社區(qū)物業(yè)建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制。

初審編輯：丁厚勤
責(zé)任編輯：李亞

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