定陶供電公司：“電醫(yī)生”服務進社區(qū)

2013-11-05 08:46:00 作者：孔利來源：大眾網(wǎng)菏澤頻道

“謝謝‘電醫(yī)生’的上門服務，解決了俺家的電線老化問題�！�11月4日，定陶縣新河家園小區(qū)時居民崔德光激動地說。

　　大眾網(wǎng)菏澤11月5日訊（通訊員 孔利）“謝謝‘電醫(yī)生’的上門服務，解決了俺家的電線老化問題�！�11月4日，定陶縣新河家園小區(qū)時居民崔德光激動地說。

隨著社區(qū)居民對用電服務提出越來越高的要求，定陶縣針對性開展供電、社區(qū)共建服務活動。利用物業(yè)公司貼近社區(qū)居民的優(yōu)勢，陸續(xù)與社區(qū)物業(yè)公司簽訂了共建服務協(xié)議。在此基礎上，組織60余名業(yè)務技術骨干，成立10個“流動電診所”，與物業(yè)公司建立聯(lián)動機制，定期深入走訪，常態(tài)化為社區(qū)居民提供上門服務，及時為居民用電排憂解難。

　　目前，該公司還陸續(xù)建立了直接面向居民的社區(qū)電費服務網(wǎng)，定期向社區(qū)居民提供電費電量信息及欠費情況的查詢，為欠費停電的客戶做好交清欠費后的及時復電工作。同時，通過社區(qū)服務網(wǎng)收集居民對用電服務的需求和建議，與社區(qū)物業(yè)建立常態(tài)聯(lián)系機制。

初審編輯：丁厚勤
責任編輯：李亞

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