女子網(wǎng)購接“支付寶”電話重操作 被騙5000元

　　本報熱線6610123消息 (記者 侯艷艷)市民小李在淘寶購物不久,接到了“支付寶”工作人員來電,稱交易未成功,并提供新網(wǎng)址要求重新操作,小李按照對方提示操作,結(jié)果被騙5000元。

　　8日,芝罘區(qū)的小李到鳳凰臺派出所報案稱,自己網(wǎng)購被騙5000元。原來小李在淘寶網(wǎng)購買了價值1000元的首飾,下單后不久接到了一個陌生電話,對方自稱是支付寶工作人員,稱由于系統(tǒng)升級,導(dǎo)致訂單失效,退款無法正確打入小李的賬戶。

　　因為對方準(zhǔn)確地說出了小李購買的商品以及她的收貨地址和支付寶賬戶等信息,小李對這個電話沒有絲毫懷疑。按照對方提示,小李通過騰訊QQ與對方進行了聯(lián)系。

　　對方要求小李點擊一個網(wǎng)站鏈接,按照網(wǎng)站提示進行相關(guān)操作。在此過程中,小李根據(jù)對方提示,輸入動態(tài)驗證碼。對方以動態(tài)碼輸入有誤、密碼錯誤為由,反復(fù)催促她重新輸入。

　　到第5次時,小李突然覺得有些不對勁,于是停止了操作。她查詢銀行卡發(fā)現(xiàn)里面的5000元錢沒了,打騙子提供的手機號碼,對方已經(jīng)關(guān)機。

　　淘寶網(wǎng)客服人員介紹,近期已有多起類似買家被騙的投訴,買家在淘寶下單后,收到“賣家”或“支付寶”人員的電話或短信,由于退款心切,買家主動聯(lián)系對方,在對方發(fā)過來的鏈接中填寫銀行卡、身份證和網(wǎng)銀密碼等信息,最終造成買家被騙。

　　“淘寶、支付寶客服不會向會員索要銀行卡號、身份證號、手機驗證碼等個人信息,如果不是第一次注冊淘寶網(wǎng)、支付寶,均不需要提供此類個人隱私信息。”淘寶客服人員提醒,淘寶購物不存在訂單有問題、付款未成功等情況。

　　小李提出質(zhì)疑,騙子為何能準(zhǔn)確掌握她的詳細信息?對此,淘寶客服人員稱,這可能是第三方軟件導(dǎo)致,也有可能是黑客。但小李對這樣的答復(fù)并不滿意,她說,購物網(wǎng)站和賣家都負有一定責(zé)任,希望給個合理的說法。

　　鳳凰臺派出所民警提醒市民,網(wǎng)購時要提高自我防范意識,應(yīng)留意登錄的網(wǎng)站是否經(jīng)有關(guān)機關(guān)備案。盡量選擇第三方支付平臺中介付款及貨到驗收付款,不要選擇向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款,以降低網(wǎng)上交易的信用風(fēng)險。如發(fā)現(xiàn)被騙,應(yīng)立即向公安機關(guān)報案。