濟(jì)南:4S店 新車不能提 價(jià)格定錯(cuò)了
石先生看上的廣汽豐田車。
廣汽豐田申銀匡山店負(fù)責(zé)人稱價(jià)格定錯(cuò),無法取車。
齊魯網(wǎng)9月16日訊前幾天,濟(jì)南剛剛舉行了車展,濟(jì)南市民石先生和妻子劉女士,在車展上訂了一款豐田漢蘭達(dá),說好的周一去店里提車,但是讓人感到意外的是,兩人到了店里的時(shí)候,負(fù)責(zé)人告訴他這車不能提了,原因是“價(jià)格報(bào)低了”。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道,劉女士告訴記者,她和丈夫按照約定好的時(shí)間,到店里去提車,但是當(dāng)他們準(zhǔn)備要交錢的時(shí)候,店里的銷售經(jīng)理卻說,這車不能提了。劉女士說,“就說賣給我們的價(jià)格太低了,這個(gè)價(jià)格做不到了,就說這個(gè)車不能提了!
原來,前段時(shí)間,劉女士夫妻倆為了上下班方便,就準(zhǔn)備買輛車,她們?cè)趶V汽豐田申銀匡山店看中了豐田漢蘭達(dá)7座精英款這輛車,恰巧這時(shí)趕上了車展,想著在車展上訂車比較便宜,她們就和廣汽豐田申銀匡山店的銷售人員在車展上商談好了價(jià)格,并交了1000塊錢的定金。濟(jì)南市民劉女士說,“當(dāng)時(shí)談的是226000,覺得價(jià)格比較合適!
但是,就當(dāng)兩人準(zhǔn)備去提車時(shí)候,廣汽豐田申銀匡山店的銷售經(jīng)理告訴他們,因?yàn)閮r(jià)格太低,車不能提了。劉女士認(rèn)為,定金都交了,而且雙方還簽訂了新車銷售合同,這白紙黑字寫的明明白白,怎么能不讓提車呢?
為此,雙方還專門進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商,廣汽豐田申銀匡山店也提出了一個(gè)解決辦法。"店里的車肯定不能提走,星期四之前,從別的地方弄一輛車。"對(duì)此石先生夫妻擔(dān)心車輛存在質(zhì)量問題。
在廣汽豐田濟(jì)南申銀匡山店,記者找到了在劉女士的新車銷售合同上簽字的萬經(jīng)理。萬經(jīng)理只是說,周四之前,會(huì)給劉女士倆人一個(gè)答復(fù),但是,對(duì)于為何不讓提車,以及如何解決,沒有給出解釋。只是說,“各方面原因,我現(xiàn)在不想說!
石先生說,經(jīng)過協(xié)商后,萬經(jīng)理給出了這樣一個(gè)解決辦法,從其他地方弄一輛車。但是他對(duì)此并不滿意,自己只想交錢提車。聽到這樣的說法,這名萬經(jīng)理顯得有些生氣。“一萬也好,兩萬也好,我自己掏錢。今天你這樣,我一分錢也不拿了!
在等待了一段時(shí)間后,廣汽豐田申銀匡山店的另外一名負(fù)責(zé)人馬先生稱,他可以對(duì)此事進(jìn)行解釋!霸谶@次的所有的履行的內(nèi)容當(dāng)中,我們公司是犯錯(cuò)了,我們承認(rèn),這是我們的錯(cuò)誤!
這位負(fù)責(zé)人馬先生首先承認(rèn)了公司在這件事上做得不對(duì),并向石先生夫妻倆道歉。那么,對(duì)于不能提車,馬先生又該怎么解釋呢?“我們?cè)诙ㄖ苾r(jià)格上有偏差,我們?cè)谲囌巩?dāng)中所定的這個(gè)價(jià)格,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的偏差,因?yàn)榻?jīng)理的偏差,遺漏了,疏忽了,價(jià)格上面是錯(cuò)誤的,目前為止,我們無法交車。”
但是,石先生認(rèn)為,雙方已經(jīng)簽訂了新車銷售合同,作為銷售方,廣汽豐田申銀匡山店應(yīng)該履行。但是,馬先生卻給出了另外一個(gè)說法,消費(fèi)者石先生所說的新車銷售合同只是意向合同,并不能算正式的購車合同。
廣汽豐田申銀濟(jì)南匡山店負(fù)責(zé)人馬先生說,賠償可以按照國(guó)家法律來辦事,但是同時(shí)表示目前沒有賠償方案。
(視頻來源:山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》:濟(jì)南:4S店 新車不能提 價(jià)格定錯(cuò)了)
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