▲韻達(dá)物流信息顯示,潘女士的快遞被“圖片”簽收。 本報見習(xí)記者 王小蒙 攝
10月20日,市民潘女士收到派件短信,次日卻發(fā)現(xiàn)快件被人取走。由于沒保價,韻達(dá)快遞按郵費的3倍最多賠45元。這讓潘女士非常郁悶:自己沒簽收也沒找人代簽,貨物怎能不見了?價值6000多元的衣服只給賠45元,這樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)也太不靠譜了。
本報見習(xí)記者 王小蒙
市民遭遇>> 快遞被“圖片”簽收 未保價只賠45元
山東大學(xué)中心校區(qū)的潘女士最近遇到了一件煩心事:同學(xué)從萊陽市寄給她價值6000多元的衣服,20日,她收到韻達(dá)快遞員小唐發(fā)送的派件短信,回復(fù)說第二天再取。21日去取件時,潘女士驚訝地發(fā)現(xiàn)快遞已被人簽收。
“我當(dāng)時人在外地,就發(fā)短信給派送員說第二天再取,也沒有找別人幫我代收,快遞怎么就能被別人簽走了呢?而且,快遞單上連個簽名都沒有,網(wǎng)上的物流信息顯示,快遞是由‘圖片’簽收的。”潘女士說。
那么“圖片”又是誰呢?記者致電韻達(dá)客服,工作人員回應(yīng)說,“圖片”簽收是信息錄入的統(tǒng)一規(guī)定。
記者看到了潘女士的快遞單,在簽收人與代簽人一欄里是空白的。不過,快遞方卻告知潘女士,快遞是持有她的學(xué)生證的“本人”簽收的,快遞單上寫有潘女士的學(xué)號。“前幾天看快遞單還沒有我學(xué)號,這幾天卻發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)號出現(xiàn)在快遞單上。誰知道是不是快遞員自己補上的�！迸伺空f。
