本報11月16日訊(記者 喻雯) 西蔣峪公租房將有區(qū)片管家。16日,記者從濟南市住房保障管理局了解到,在小區(qū)后期管理上,結(jié)合項目特點將推出“365×24”無休(報修)服務(wù)和“區(qū)片管家服務(wù)”。
濟南市保障性住房管理中心有關(guān)負責(zé)人介紹,經(jīng)過對多年廉租住房小區(qū)后期管理經(jīng)驗的總結(jié),結(jié)合公租房承租戶的特點,住房保障管理部門已基本確定了公租房小區(qū)后期管理服務(wù)的模式,對公租房小區(qū)采取“委托式管理,市場化運作”。
在特色服務(wù)方面,西蔣峪小區(qū)將推出“365×24”(365天、24小時)無休(報修)服務(wù)模式,開通維修服務(wù)專線,并設(shè)定小修、中修、大修、應(yīng)急維修的維修時限,為住戶提供及時、高質(zhì)量的房屋維修服務(wù)。根據(jù)西蔣峪開放式小區(qū)的特點,小區(qū)物業(yè)還將推行“區(qū)片管家”,提供8小時接待、24小時電話值守服務(wù),區(qū)片管家將為所負責(zé)的住戶建立個性化檔案,為承租戶提供有針對性的周到、細致、優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。
