山東廣播電視臺濟南12月14日訊(山東臺 劉駿 郭鵬 臨沂臺 曹磊 馬強 張磊)臨沂市在創(chuàng)建全國文明城市的過程中，建立起覆蓋全市的志愿服務體系，這些身穿“紅馬甲”的志愿者，用行動讓城市更溫暖。

　　這幾天天氣寒冷，在臨沂市蘭山區(qū)東苗莊社區(qū)的超市里，志愿者段傳芬就和同伴一大早就跑過來，買剛剛擺上貨架的鮮菜、水果。

　　段傳芬告訴山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯播》記者，她打算給自己照顧的大爺、大娘做香菇燉雞吃。

　　從08年開始，東苗莊社區(qū)的志愿者就和社區(qū)里的空巢老人、留守兒童開展起了“1+1”結對幫扶。段傳芬她們今天要看的是80多歲的王桂英老兩口。

　　陪老人聊天、下廚房炒菜，原本冷清的家里一下子熱鬧了起來。

　　王桂英告訴記者，自己已經88歲了，什么活也干不了，志愿者來幫助自己打掃衛(wèi)生做飯，自己很高興。

　　除了這種“鄰里守望”式的結對幫扶，為了讓居民能夠得到志愿服務，社區(qū)志愿服務站還專門開通了一部號碼為8189090的熱線電話。

　　臨沂市蘭山區(qū)東苗莊社區(qū)組織委員段家峰介紹說，像維修、志愿服務，包括找月嫂、找工作，都可以通過這個服務熱線，通過和有關單位聯系，或者有關的群體聯系，爭取達到(居民)他們的滿意。

　　目前，臨沂全市已有注冊志愿者超過30萬人，3500多支志愿服務隊活躍在城市的每一個角落，140個社區(qū)成為“鄰里守望”的樣板社區(qū)。

　　“文明程度提升確實離不開志愿者，把整個文明城市創(chuàng)建的理念，通過志愿者的自己的實際行動，(讓它)深入人心，自覺自愿的加入志愿者隊伍的人就越來越多，咱這個城市就更美麗了�！迸R沂市文明辦副主任盧翠玲表示。（視頻來源：山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯播》 原標題：臨沂：30萬“紅馬甲”讓城市更溫暖）