前兩天,記者一直在關(guān)注煙臺(tái)市萊山區(qū)的一位名叫陳世湖的老人旅游途中意外死亡的事件。
上個(gè)月陳世湖老人花了130塊錢報(bào)了一個(gè)“青島嶗山加即墨服裝批發(fā)市場(chǎng)”一日游的旅行團(tuán),當(dāng)天晚上7點(diǎn)多,一起去旅游的人都回到了煙臺(tái),唯獨(dú)陳世湖老人沒(méi)回來(lái),老人的家屬向旅行團(tuán)打電話詢問(wèn)情況,這才得知老人中午在山上玩的時(shí)候就不見(jiàn)了。
陳世湖老人的家屬連夜趕往了青島嶗山景區(qū),直到第二天才找到老人,讓家人意外的是老人已經(jīng)死亡。這樣的結(jié)果讓老人的家人難以接受,那么振翔國(guó)旅煙臺(tái)分公司應(yīng)該負(fù)什么責(zé)任?記者向法律專家進(jìn)行了咨詢。
昨天,記者再次見(jiàn)到陳世湖老人的女婿,他說(shuō)節(jié)目報(bào)道后,“振翔國(guó)旅”煙臺(tái)分公司的王經(jīng)理給他打來(lái)電話,因?yàn)橄永先思胰苏业矫襟w進(jìn)行報(bào)道,原本約定的周一見(jiàn)面取消,讓他走法律程序,通過(guò)法律維權(quán)。
由于煙臺(tái)的“振翔國(guó)旅”屬于青島的一家公司在煙臺(tái)的分公司,陳世湖老人的女婿也向青島總部打去了電話。青島振翔國(guó)旅工作人員表示,這個(gè)事情跟他們旅行社沒(méi)有關(guān)系,他們并不是分公司,建議去找當(dāng)事人聯(lián)系。
記者隨后咨詢了魯東大學(xué)法學(xué)院的孫明教授,孫教授說(shuō)旅行社在外地要設(shè)立旅行分社,除了要在當(dāng)?shù)毓ど滩块T申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照外,還應(yīng)該在當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T進(jìn)行備案。如果不具備這樣的條件,那么相應(yīng)的權(quán)利能力就不具備,在這種情況下,如果從事一些旅游活動(dòng)就有不妥。
同時(shí),孫教授提出根據(jù)旅游法的規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)于旅游者應(yīng)該有相應(yīng)的提示、告知義務(wù)和相應(yīng)的救助義務(wù),特別是對(duì)未成年人、殘疾人和老年人!袄先嗽诼糜芜^(guò)程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)走丟或沒(méi)找到,作為旅行社經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),應(yīng)該及時(shí)采取相應(yīng)措施去尋找,多旅游者進(jìn)行救助。如果自己不能解決問(wèn)題情況下可以報(bào)警,向當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T進(jìn)行報(bào)告,由相應(yīng)的部門來(lái)共同參與來(lái)施救!
在昨天的采訪中,“振翔國(guó)旅”煙臺(tái)分公司王經(jīng)理聲稱自己并沒(méi)有能力承擔(dān)賠償責(zé)任,對(duì)于這樣的情況,孫教授認(rèn)為,總公司應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。