前兩天,記者一直在關(guān)注煙臺市萊山區(qū)的一位名叫陳世湖的老人旅游途中意外死亡的事件。
上個月陳世湖老人花了130塊錢報了一個“青島嶗山加即墨服裝批發(fā)市場”一日游的旅行團,當天晚上7點多,一起去旅游的人都回到了煙臺,唯獨陳世湖老人沒回來,老人的家屬向旅行團打電話詢問情況,這才得知老人中午在山上玩的時候就不見了。
陳世湖老人的家屬連夜趕往了青島嶗山景區(qū),直到第二天才找到老人,讓家人意外的是老人已經(jīng)死亡。這樣的結(jié)果讓老人的家人難以接受,那么振翔國旅煙臺分公司應(yīng)該負什么責任?記者向法律專家進行了咨詢。
昨天,記者再次見到陳世湖老人的女婿,他說節(jié)目報道后,“振翔國旅”煙臺分公司的王經(jīng)理給他打來電話,因為嫌老人家人找到媒體進行報道,原本約定的周一見面取消,讓他走法律程序,通過法律維權(quán)。
由于煙臺的“振翔國旅”屬于青島的一家公司在煙臺的分公司,陳世湖老人的女婿也向青島總部打去了電話。青島振翔國旅工作人員表示,這個事情跟他們旅行社沒有關(guān)系,他們并不是分公司,建議去找當事人聯(lián)系。
記者隨后咨詢了魯東大學法學院的孫明教授,孫教授說旅行社在外地要設(shè)立旅行分社,除了要在當?shù)毓ど滩块T申請營業(yè)執(zhí)照外,還應(yīng)該在當?shù)氐闹鞴懿块T進行備案。如果不具備這樣的條件,那么相應(yīng)的權(quán)利能力就不具備,在這種情況下,如果從事一些旅游活動就有不妥。
同時,孫教授提出根據(jù)旅游法的規(guī)定,旅游經(jīng)營者對于旅游者應(yīng)該有相應(yīng)的提示、告知義務(wù)和相應(yīng)的救助義務(wù),特別是對未成年人、殘疾人和老年人!袄先嗽诼糜芜^程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)走丟或沒找到,作為旅行社經(jīng)營者來說,應(yīng)該及時采取相應(yīng)措施去尋找,多旅游者進行救助。如果自己不能解決問題情況下可以報警,向當?shù)氐闹鞴懿块T進行報告,由相應(yīng)的部門來共同參與來施救!
在昨天的采訪中,“振翔國旅”煙臺分公司王經(jīng)理聲稱自己并沒有能力承擔賠償責任,對于這樣的情況,孫教授認為,總公司應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。