本報記者　高雯　通訊員　顏丙龍　　　　　　　　　　　

　　如果你買了輛山地車,因為有質(zhì)量問題把你給摔傷了,商家肯定會對此擔責。如果這山地車不是買的,而是買其他東西商家贈的呢,該賠嗎?日前,日照市工商部門就處理了這樣一起糾紛,想逃責的商家被終賠償了消費者的所有損失。

　　買兩箱酒就贈山地車　一騎才知是問題車

　　“白酒買二箱送一箱,再送品牌山地車一輛�！苯衲�2月份,曲阜市一酒窖開展的白酒促銷活動,如此大的促銷力度讓宋先生動了心,他花1680元買了二箱白酒,推著獲贈的山地車很開心地回了家。

　　5月3日傍晚,宋先生推著山地車打算外出鍛煉,然而他剛騎出小區(qū)50多米,山地車的鏈子突然滑脫了,同時車鞍座也失控,前頭下垂,毫無防備的他從山地車上摔了下來,導致額骨、鼻骨均摔骨折,住了17天院,花費了1.8萬元�！�

　　出院后,宋先生多次找到商家討說法,可賣家堅稱山地車是白送的,不在三包范圍,出了問題沒法賠償。無奈之下,宋先生向曲阜市工商局投訴。

　　在工商部門的要求下,雙方首先對贈品山地車進行了質(zhì)量鑒定,經(jīng)檢驗部門的專業(yè)檢驗,該山地車的鞍座、前后反射器等多處不合格,屬于劣質(zhì)產(chǎn)品�？吹綑z測結果,商家坦言,這批山地車是從天津一生產(chǎn)廠家購進的,專門作為贈品用于促銷活動,進價為260元/輛,首批配送到曲阜20輛。經(jīng)曲阜市工商執(zhí)法人員的多次調(diào)解,雙方終于達成一致,賣家同意賠償宋先生醫(yī)藥費2萬元,并追回已經(jīng)贈出的同批次劣質(zhì)山地車。　

　　贈品有質(zhì)量問題　賣家有同樣的責任

　　贈品質(zhì)量不合格,以及因不合格給消費者帶來的損失,賣家該不該擔責,該擔責的話,又該擔多大的責?曲阜市工商局執(zhí)法人員稱,賣家贈物是以顧客“買”為條件的,實質(zhì)上是一種“要約行為”。只要消費者按照要求購物,賣家就有義務按照“要約”贈送商品,并保證質(zhì)量,出現(xiàn)質(zhì)量問題應擔同樣的責任。　

　　據(jù)介紹,根據(jù)《山東省消費者權益保護條例》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營者以消費者購買商品或者接受服務為條件,向消費者提供獎品、贈品或者免費服務,應當保證質(zhì)量,不得免除其應當承擔的修理、更換、重作、補足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責任。而《零售商促銷行為管理辦法》也規(guī)定,零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質(zhì)量和服務水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。所以,賣家贈送的商品質(zhì)量不合格,不僅是一種違約行為,也是一種欺詐行為。然而事實上,在“贈品約等于次品”這一潛意識影響下,拿到劣質(zhì)贈品的消費者少有追償、追責的意識,也縱容了商家變本加厲的以次充好行為�！�

　　對贈品質(zhì)量問題　我省暫無處罰規(guī)定

　　“很多商家以贈品是白送的為由,拒絕售后質(zhì)量服務,這些都是違規(guī)的,但是如何處罰,條文上界定得并不清晰�！鼻�阜工商執(zhí)法人員說,因為贈品、獎品等物品不等同于經(jīng)營者提供或者銷售的產(chǎn)品,不適用于《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》進行處罰,沒有處罰的利劍,鉆空子的黑心商家便更無所忌憚。

　　據(jù)介紹,目前,許多地方都相繼出臺地方法規(guī)、部門規(guī)章,對贈品、獎品作出強有力的行政處罰規(guī)定。2015年1月1日正式實施的《重慶市產(chǎn)品質(zhì)量條例》明確規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者和服務業(yè)經(jīng)營者提供的贈品、獎品,應當符合條款中對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。如果責任主體將不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品作為贈品、獎品,條例要求質(zhì)監(jiān)部門或工商部門按照各自職責責令改正,沒收違法贈品或獎品,并處贈品或獎品貨值金額30%以上50%以下的罰款規(guī)定。而山東的有關地方法規(guī)目前未對贈品、獎品的質(zhì)量問題作出行政處罰規(guī)定。