宋先生向記者展示保險合同和保監(jiān)局給他的處理決定告知書 記者王鋒 攝

　　頭頂“第一家總部設(shè)在山東的全國性壽險法人機構(gòu)”的光環(huán)，德華安顧人壽保險自2013年開業(yè)以來備受關(guān)注。曾在德華安顧任職營銷員的宋先生，近日將“老東家”投訴到山東保監(jiān)局，并聘請律師，要與這家保險公司對簿公堂，這是為什么呢?

　　【員工反映】

　　被保險公司“盲打”入職為完成任務(wù)自購保險

　　9月15日，宋先生告訴記者，2014年8月，他突然接到德華安顧人壽保險工作人員打來的電話，對方稱是按號段盲打的，詢問宋先生是否有興趣到公司工作。一般保險公司對營銷人員的管理實行代理人制，這家保險公司承諾的“員工制”打動了宋先生，有1600元底薪，有五險一金。

　　“短時間內(nèi)很難找到客戶，為完成銷售任務(wù)，只好自己花錢買保險�！彼蜗壬�向記者展示了他先后投保的兩份保險合同，一份是2014年9月29日投保的“華佑7+1計劃”，另一份是2015年1月26日投保的“德惠兩全保險”，共繳納保費11738.72元。這兩份保單，投保人和被保險人都是宋先生。營銷員一欄，一份填的是宋先生，另一份填的是和他一起入職的同事。

　　宋先生說，因為父母原來已經(jīng)為他購買過幾份保險，他本來并不需要再買，讓他決定買保險的原因，除了自己完成任務(wù)，還有公司推出的“掃描二維碼，月月抽大獎”活動。

　　【保監(jiān)局認(rèn)定】

　　德華安顧“月月抽大獎”與實際抽獎情況不符

　　記者在宋先生之前工作過的德華安顧市中營業(yè)部看到，部分辦公桌上仍擺放著公司業(yè)務(wù)宣傳臺歷，臺歷的每個月份彩頁上都印有二維碼，并寫明“掃描二維碼，月月抽大獎”。宋先生反映，2014年11月，公司為了促銷保單，要求已經(jīng)購買保險的員工再購買臺歷，并承諾在保險期限范圍內(nèi)都可以享受到掃描二維碼月月抽大獎的活動，一等獎為當(dāng)時售價 6000 多元的iPhone6手機，二等獎為蘋果iPad。“我當(dāng)時是公司員工，領(lǐng)導(dǎo)說準(zhǔn)備的獎品數(shù)量超過了實際銷售保單的數(shù)量，也就是說我中獎的可能性非常大。我自己花錢的保險本來也不想留著，如果抽中手機，加上業(yè)務(wù)員本身有銷售傭金，退保的損失也就找回來了�！边@本臺歷售價20元，買一贈一，宋先生花200元購買了20本，除了自己留一本參與抽獎，其他都送給了有可能成為自己客戶的親戚朋友，希望他們買保險后也能抽到大獎。

　　“說是每個月抽大獎，但據(jù)我了解，并沒有抽過獎�！彼蜗壬�的如意算盤落了空。入職半年，公司承諾的員工制也讓他感覺失望。保底工資實際只有1000元，并且以山東省人才在線的名義發(fā)，社保也是通過山東省人才在線，只繳納了一個月，公積金自始至終沒有繳納。

　　今年2月，宋先生從德華安顧離職，并于6月向山東保監(jiān)局提出保險消費投訴。8月21日，山東保監(jiān)局經(jīng)調(diào)查核實后向宋先生發(fā)出《保險消費投訴處理決定告知書》，指出“您提供的臺歷證據(jù)上有關(guān)‘掃描二維碼，月月抽大獎’的內(nèi)容與實際抽獎情況不符的事項屬實。當(dāng)事保險公司僅在2015年1月舉辦過一次抽獎活動。對查實的問題，我局將依法進行處理”。

　　記者調(diào)查

　　記者采訪后連夜重啟抽獎

　　15日，記者聯(lián)系了另一名離職不久的德華安顧前員工，其表示，因公司管理中存在一些問題，德華安顧員工隊伍不穩(wěn)定，僅以與宋先生同批進入公司的60名營銷人員為例，目前僅剩下兩三名。這名前員工同時告訴記者，通過微信加“德華安顧人壽”公眾號，輸入“抽獎”或“活動”字樣就可以看到具體內(nèi)容，但公司從未公布中獎名單。記者嘗試后發(fā)現(xiàn)，微信公眾號已刪除相關(guān)內(nèi)容。登錄德華安顧官網(wǎng)，也沒有找到任何與“抽獎”有關(guān)的字樣，更沒有中獎名單。撥打德華安顧客服電話，工作人員表示不了解抽獎活動。其運營部張先生表示，保監(jiān)局介入調(diào)查后，公司已經(jīng)停止了“月月抽大獎”活動，他稱這是激勵員工的一種方式。記者問及中獎名單，張先生稱“不清楚”。

　　與德華安顧交涉未果，宋先生決定聘請律師起訴這家保險公司，要求其退回保費并賠償相關(guān)損失。宋先生的律師、北京市盈科(濟南)律師事務(wù)所孫雪濤認(rèn)為，德華安顧在銷售保單的過程中進行虛假或引人誤解的宣傳，涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》。另外，這家公司涉嫌不正當(dāng)競爭，一方面其所謂的抽獎行為并不屬實;另一方面，一等獎IPHONE6蘋果手機當(dāng)時售價為6000元，違反了《反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定的“抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過5000元”。

　　16日凌晨，德華安顧微信公眾號發(fā)布“抽獎重新啟動”，稱“前期抽獎系統(tǒng)故障，9月26日重啟抽獎活動”。對此，宋先生稱：“系統(tǒng)故障持續(xù)半年多嗎?現(xiàn)在才想起來告知投保人?這個理由太牽強了。”