宋先生向記者展示保險(xiǎn)合同和保監(jiān)局給他的處理決定告知書(shū) 記者王鋒 攝

　　頭頂“第一家總部設(shè)在山東的全國(guó)性壽險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)”的光環(huán)，德華安顧人壽保險(xiǎn)自2013年開(kāi)業(yè)以來(lái)備受關(guān)注。曾在德華安顧任職營(yíng)銷員的宋先生，近日將“老東家”投訴到山東保監(jiān)局，并聘請(qǐng)律師，要與這家保險(xiǎn)公司對(duì)簿公堂，這是為什么呢?

　　【員工反映】

　　被保險(xiǎn)公司“盲打”入職為完成任務(wù)自購(gòu)保險(xiǎn)

　　9月15日，宋先生告訴記者，2014年8月，他突然接到德華安顧人壽保險(xiǎn)工作人員打來(lái)的電話，對(duì)方稱是按號(hào)段盲打的，詢問(wèn)宋先生是否有興趣到公司工作。一般保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷人員的管理實(shí)行代理人制，這家保險(xiǎn)公司承諾的“員工制”打動(dòng)了宋先生，有1600元底薪，有五險(xiǎn)一金。

　　“短時(shí)間內(nèi)很難找到客戶，為完成銷售任務(wù)，只好自己花錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)�！彼蜗壬�向記者展示了他先后投保的兩份保險(xiǎn)合同，一份是2014年9月29日投保的“華佑7+1計(jì)劃”，另一份是2015年1月26日投保的“德惠兩全保險(xiǎn)”，共繳納保費(fèi)11738.72元。這兩份保單，投保人和被保險(xiǎn)人都是宋先生。營(yíng)銷員一欄，一份填的是宋先生，另一份填的是和他一起入職的同事。

　　宋先生說(shuō)，因?yàn)楦改冈瓉?lái)已經(jīng)為他購(gòu)買(mǎi)過(guò)幾份保險(xiǎn)，他本來(lái)并不需要再買(mǎi)，讓他決定買(mǎi)保險(xiǎn)的原因，除了自己完成任務(wù)，還有公司推出的“掃描二維碼，月月抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)。

　　【保監(jiān)局認(rèn)定】

　　德華安顧“月月抽大獎(jiǎng)”與實(shí)際抽獎(jiǎng)情況不符

　　記者在宋先生之前工作過(guò)的德華安顧市中營(yíng)業(yè)部看到，部分辦公桌上仍擺放著公司業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)歷，臺(tái)歷的每個(gè)月份彩頁(yè)上都印有二維碼，并寫(xiě)明“掃描二維碼，月月抽大獎(jiǎng)”。宋先生反映，2014年11月，公司為了促銷保單，要求已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的員工再購(gòu)買(mǎi)臺(tái)歷，并承諾在保險(xiǎn)期限范圍內(nèi)都可以享受到掃描二維碼月月抽大獎(jiǎng)的活動(dòng)，一等獎(jiǎng)為當(dāng)時(shí)售價(jià) 6000 多元的iPhone6手機(jī)，二等獎(jiǎng)為蘋(píng)果iPad�！拔耶�(dāng)時(shí)是公司員工，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品數(shù)量超過(guò)了實(shí)際銷售保單的數(shù)量，也就是說(shuō)我中獎(jiǎng)的可能性非常大。我自己花錢(qián)的保險(xiǎn)本來(lái)也不想留著，如果抽中手機(jī)，加上業(yè)務(wù)員本身有銷售傭金，退保的損失也就找回來(lái)了�！边@本臺(tái)歷售價(jià)20元，買(mǎi)一贈(zèng)一，宋先生花200元購(gòu)買(mǎi)了20本，除了自己留一本參與抽獎(jiǎng)，其他都送給了有可能成為自己客戶的親戚朋友，希望他們買(mǎi)保險(xiǎn)后也能抽到大獎(jiǎng)。

　　“說(shuō)是每個(gè)月抽大獎(jiǎng)，但據(jù)我了解，并沒(méi)有抽過(guò)獎(jiǎng)�！彼蜗壬�的如意算盤(pán)落了空。入職半年，公司承諾的員工制也讓他感覺(jué)失望。保底工資實(shí)際只有1000元，并且以山東省人才在線的名義發(fā)，社保也是通過(guò)山東省人才在線，只繳納了一個(gè)月，公積金自始至終沒(méi)有繳納。

　　今年2月，宋先生從德華安顧離職，并于6月向山東保監(jiān)局提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴。8月21日，山東保監(jiān)局經(jīng)調(diào)查核實(shí)后向宋先生發(fā)出《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理決定告知書(shū)》，指出“您提供的臺(tái)歷證據(jù)上有關(guān)‘掃描二維碼，月月抽大獎(jiǎng)’的內(nèi)容與實(shí)際抽獎(jiǎng)情況不符的事項(xiàng)屬實(shí)。當(dāng)事保險(xiǎn)公司僅在2015年1月舉辦過(guò)一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。對(duì)查實(shí)的問(wèn)題，我局將依法進(jìn)行處理”。

　　記者調(diào)查

　　記者采訪后連夜重啟抽獎(jiǎng)

　　15日，記者聯(lián)系了另一名離職不久的德華安顧前員工，其表示，因公司管理中存在一些問(wèn)題，德華安顧員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，僅以與宋先生同批進(jìn)入公司的60名營(yíng)銷人員為例，目前僅剩下兩三名。這名前員工同時(shí)告訴記者，通過(guò)微信加“德華安顧人壽”公眾號(hào)，輸入“抽獎(jiǎng)”或“活動(dòng)”字樣就可以看到具體內(nèi)容，但公司從未公布中獎(jiǎng)名單。記者嘗試后發(fā)現(xiàn)，微信公眾號(hào)已刪除相關(guān)內(nèi)容。登錄德華安顧官網(wǎng)，也沒(méi)有找到任何與“抽獎(jiǎng)”有關(guān)的字樣，更沒(méi)有中獎(jiǎng)名單。撥打德華安顧客服電話，工作人員表示不了解抽獎(jiǎng)活動(dòng)。其運(yùn)營(yíng)部張先生表示，保監(jiān)局介入調(diào)查后，公司已經(jīng)停止了“月月抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)，他稱這是激勵(lì)員工的一種方式。記者問(wèn)及中獎(jiǎng)名單，張先生稱“不清楚”。

　　與德華安顧交涉未果，宋先生決定聘請(qǐng)律師起訴這家保險(xiǎn)公司，要求其退回保費(fèi)并賠償相關(guān)損失。宋先生的律師、北京市盈科(濟(jì)南)律師事務(wù)所孫雪濤認(rèn)為，德華安顧在銷售保單的過(guò)程中進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。另外，這家公司涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，一方面其所謂的抽獎(jiǎng)行為并不屬實(shí);另一方面，一等獎(jiǎng)IPHONE6蘋(píng)果手機(jī)當(dāng)時(shí)售價(jià)為6000元，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定的“抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)5000元”。

　　16日凌晨，德華安顧微信公眾號(hào)發(fā)布“抽獎(jiǎng)重新啟動(dòng)”，稱“前期抽獎(jiǎng)系統(tǒng)故障，9月26日重啟抽獎(jiǎng)活動(dòng)”。對(duì)此，宋先生稱：“系統(tǒng)故障持續(xù)半年多嗎?現(xiàn)在才想起來(lái)告知投保人?這個(gè)理由太牽強(qiáng)了�！�