郭女士表示，家里從來就沒有供過暖（視頻截圖）

　　濟(jì)南市中欣都苑小區(qū)的郭女士稱自己碰到了一個(gè)蹊蹺事兒，她們家5年沒有供暖，但是熱源廠卻通知她去交暖氣費(fèi)，把這5年的錢都給補(bǔ)上。

　　據(jù)郭女士說，她是前幾天一個(gè)偶爾的機(jī)會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己需要向熱源廠繳納4萬3千元的費(fèi)用。看到需要繳納這么多錢，郭女士當(dāng)時(shí)就急了，因?yàn)檫@棟房子從她入住以來就沒有供過暖，這筆錢是怎么產(chǎn)生的呢？

　　對(duì)此，工作人員表示，這筆錢是因?yàn)楣�女士家沒有報(bào)停暖氣所導(dǎo)致的，雖然沒有供暖，但是也視為供暖了。郭女士覺得如此收費(fèi)非常不合理，因?yàn)檫@棟房子每年就算正常供暖也只需要繳納2千元左右的采暖費(fèi)。

　　另外，更讓郭女士質(zhì)疑的事，熱源廠收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，去年忘記報(bào)停是按照?qǐng)?bào)停的價(jià)格收費(fèi)， 今年突然就按照供暖的價(jià)格收費(fèi)了。

　　隨后，記者來到了小區(qū)物業(yè)了解情況，對(duì)此，物業(yè)工作人員表示：“咱是替綠園熱力公司代收暖氣費(fèi)�！�

　　記者又來到綠園熱力公司，一位姚經(jīng)理出面解答了郭女士的疑問，“欠費(fèi)是要繳納滯納金的，這個(gè)物價(jià)部門也有相應(yīng)的規(guī)定，這個(gè)錢他們收的合理合法，滯納金是千分之三�！�

　　對(duì)此，郭女士表示，就算要收費(fèi)也應(yīng)該以報(bào)停后的價(jià)格收費(fèi)，而不能以采暖費(fèi)為基礎(chǔ)收費(fèi)。但姚經(jīng)理表示，只能按照國(guó)家規(guī)定來。

　　事后，記者也咨詢了12319市政服務(wù)熱線，工作人員表示：“如果忘記報(bào)停，會(huì)視你為供暖，收費(fèi)的話是按照日供暖費(fèi)的千分之三收取�！�