大眾網(wǎng)濟(jì)南1月14日訊（記者 樊思思 通訊員 栗心莉）22歲的聾啞人韓彬獨(dú)自從外地到濟(jì)南游玩，卻不慎將身份證件遺失，因交流不便也無(wú)法及時(shí)與家人聯(lián)系。好在濟(jì)南天橋民生警務(wù)平臺(tái)的民警及時(shí)伸出援助之手，幫小伙子買(mǎi)好了車(chē)票送他回家。

　　1月9日，濟(jì)南市天橋公安分局民警生警務(wù)平臺(tái)接到市民通過(guò)民生警務(wù)熱線反映：有一名聾啞人士在濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站滯留，因其不慎遺失了身份證件等物品，又難以與人交流，目前無(wú)法回家。

　　接此訴求后，民生警務(wù)平臺(tái)第一時(shí)間將此訴求件轉(zhuǎn)到汽車(chē)站派出所督導(dǎo)處置，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。很快，民警在汽車(chē)站大廳找到了這名聾啞小伙兒，并將其帶回派出所，通過(guò)書(shū)寫(xiě)的方式與其進(jìn)行交流了解情況。

　　經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，該聾啞人韓彬今年22歲，家住河南鄧州，因與家里人鬧矛盾，便獨(dú)自一人來(lái)到濟(jì)南游玩散心。沒(méi)想到，到濟(jì)南不久就不慎遺失了錢(qián)包及部分生活用品，買(mǎi)不了回家的車(chē)票，也無(wú)法通知家人他在濟(jì)南的情況。

　　年關(guān)將近，家人找不到韓彬肯定會(huì)十分著急，民警問(wèn)明其家中電話后，立刻與韓彬的家人取得了聯(lián)系，讓其家人不要擔(dān)心。隨后，民生警務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人與民警一起將韓彬送到救助站，將買(mǎi)好的車(chē)票和派出所聯(lián)系電話一起遞到救助站負(fù)責(zé)人手上，又將具體接站時(shí)間通知了韓彬的父母，這才放心離去。

　　次日一大早，救助站負(fù)責(zé)人將韓斌送上了回家的火車(chē)。下午，民警便接到韓斌父母打來(lái)的電話，稱(chēng)韓斌已安全回到家中，并一再對(duì)濟(jì)南天橋警方的熱心幫助表示感謝。