隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易日趨繁榮。然而,由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有信息量大、涉及范圍廣、發(fā)布者隱蔽性強(qiáng)、溯源難度大等特點(diǎn),個(gè)人信息泄露和侵權(quán)情況日趨突出,網(wǎng)絡(luò)、電信等虛假信息詐騙多發(fā)。為此,山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2016年1號(hào)消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者要主動(dòng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范和安全消費(fèi)的能力。

　　消費(fèi)者要注意防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。不要隨意在不知名的網(wǎng)站注冊(cè),網(wǎng)上交易、充值時(shí)切記核對(duì)官網(wǎng)地址、電話(huà)、工商執(zhí)照等信息,以防誤入“釣魚(yú)”網(wǎng)站。有的不法分子在實(shí)施詐騙行為之前可能已經(jīng)盜取了一定的個(gè)人信息,并通過(guò)謊稱(chēng)網(wǎng)站客服來(lái)降低消費(fèi)者的警惕性,遇到這種情況,建議直接撥打購(gòu)物網(wǎng)站的客服熱線(xiàn)進(jìn)行查詢(xún)核實(shí)。切勿輕信他人的付款要求,不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣(mài)家通過(guò)QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或者圖片,更不要輕信QQ、微信等好友彈出的“支付”、“匯款”等消息,防止電腦被木馬軟件操控。遇到此類(lèi)事情一定要仔細(xì)核實(shí)對(duì)方身份,通過(guò)撥打其常用手機(jī)號(hào)等方式進(jìn)行身份確認(rèn)。

　　在網(wǎng)絡(luò)金融理財(cái)方面,消費(fèi)者要謹(jǐn)防不法分子以高額回報(bào)利誘,利用非法網(wǎng)站或客戶(hù)端推送欺詐性金融理財(cái)產(chǎn)品,侵害消費(fèi)者權(quán)益。此外,因個(gè)人信息泄露,一些不法分子可能向個(gè)人手機(jī)或電腦軟件發(fā)送積分兌換類(lèi)信息、中獎(jiǎng)?lì)愋畔�、饋�?zèng)禮品類(lèi)信息,誘使用戶(hù)安裝木馬或者登錄“釣魚(yú)”網(wǎng)站,從而獲得用戶(hù)賬號(hào)密碼、資金情況等信息。遇到以上情況時(shí),消費(fèi)者一定要保持警惕,不要隨意點(diǎn)擊信息中的網(wǎng)址鏈接,不可輕信網(wǎng)上金融高回報(bào)的誘惑,更不可抱著僥幸的心理相信網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)等虛假信息。要通過(guò)撥打官網(wǎng)電話(huà)、登錄官方網(wǎng)站、撥打監(jiān)管電話(huà)等多種渠道核實(shí)情況,當(dāng)遭遇到不法侵害時(shí)及時(shí)報(bào)警,并將相關(guān)信息提供給警方,配合案件偵破。

　　在使用手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí),部分消費(fèi)者可能沒(méi)有意識(shí)到自己的一些不良習(xí)慣。有的消費(fèi)者使用個(gè)人手機(jī)隨意掃描二維碼,然而,有的二維碼可能會(huì)隱藏病毒、木馬,手機(jī)里的個(gè)人信息會(huì)輕易被別人盜�。挥械牟患颖鎰e隨意蹭用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò),部分公共WiFi常被不法分子移植木馬及“釣魚(yú)”網(wǎng)站,安全隱患較多；還有的應(yīng)用程序退出不徹底、藍(lán)牙長(zhǎng)期保持開(kāi)啟狀態(tài)、隨意下載山寨軟件、不設(shè)置手機(jī)屏保密碼、淘汰手機(jī)時(shí)不徹底刪除個(gè)人信息等,這些不良習(xí)慣都會(huì)造成個(gè)人信息安全隱患。因此,消費(fèi)者要提高警覺(jué)意識(shí),自覺(jué)養(yǎng)成不亂登錄免費(fèi)WiFi、不掃不明二維碼、及時(shí)設(shè)置手機(jī)密碼、通過(guò)正規(guī)渠道安裝軟件、嚴(yán)格按照操作程序使用手機(jī)支付功能等良好習(xí)慣,最大限度地保證個(gè)人信息安全。