發(fā)布會現(xiàn)場

　　今天上午，山東省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，邀請省地稅局副局長韓奎祥和省國稅局副局長劉崇俊發(fā)布、解讀說明2015年度山東省納稅百強排行榜，同時介紹山東稅務系統(tǒng)2016年“便民辦稅春風行動”有關活動情況。

　　山東省國稅局、地稅局結合山東經(jīng)濟社會發(fā)展實際，分別制定“春風行動”實施方案，按照“長流水、不斷線、打連發(fā)、呈遞進”的工作節(jié)奏，分批推出服務深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度聚合等10類31項便民新舉措。具體內容為：

　　服務深度融合，包括4項具體內容。一是提高辦稅效率，推行國地稅業(yè)務一廳辦理，聯(lián)合試點開展涉稅業(yè)務“全域通辦”，通過提供免費申報軟件、簡并征期等舉措，縮短辦稅時間。二是便利發(fā)票使用，通過發(fā)票驗舊信息自動上傳、全面推行電子發(fā)票等形式，達到發(fā)票領用、使用、繳銷全環(huán)節(jié)便捷化。三是創(chuàng)響服務品牌，通過組建12366專家團隊、擴大知識庫應用范圍等舉措，將12366建成集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調查六項功能于一體、熱線網(wǎng)線無線“三線”互通的“六能”型綜合納稅服務平臺。四是服務國家戰(zhàn)略，落實服務“一帶一路”戰(zhàn)略的稅收措施，加大為“走出去”企業(yè)提供境外稅收政策咨詢，服務開放型經(jīng)濟發(fā)展。

　　執(zhí)法適度整合，包括3項具體內容。一是明晰執(zhí)法責任，強化風險管理，開展大企業(yè)稅收風險內控調查，引導大企業(yè)建立健全稅務風險內控機制；推進權責公開，實現(xiàn)稅收管理由主要依靠事前審批向加強事中事后管理轉變。二是規(guī)范進戶執(zhí)法，減少進戶執(zhí)法次數(shù)，協(xié)調解決雙方稽查協(xié)作中的重大問題；全面實施納稅服務、稅收征管、稅務稽查規(guī)范化管理，實現(xiàn)服務一個標準、征管一個流程、執(zhí)法一把尺子。三是增進納稅信用，全面深化稅銀合作，實現(xiàn)企業(yè)、金融、稅務三方共贏；強化失信聯(lián)合懲戒，對稅收違法“黑名單”的當事人，與相關部門依法聯(lián)合懲戒，讓失信者寸步難行。

　　信息高度聚合，其中包括3項具體內容。一是拓寬信息查詢，為納稅人提供繳稅信息和納稅信用級別信息網(wǎng)上查詢等多種查詢渠道，將查詢業(yè)務向移動終端應用、第三方平臺上延伸。二是實現(xiàn)信息共享，制定納稅人涉稅信息國稅、地稅一次采集、按戶存儲、共享共用辦法。三是共建電子稅務局，建設融合國稅、地稅業(yè)務，標識統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、操作統(tǒng)一的電子稅務局。

　　圍繞以上內容，山東省國稅局、地稅局分別組織“春風行動”系列活動，省市縣三級聯(lián)動，確保將行動要求落實到位。

　　山東國稅系統(tǒng)圍繞“春風行動”各項工作內容，全力推動措施落實，廣泛宣傳行動成效，營造征納和諧的社會氛圍。

　�。ㄒ唬╅_展納稅服務開放日活動。邀請各地主流新聞媒體、納稅人代表和社會各界代表，參觀12366呼叫中心、國地稅聯(lián)合辦稅服務廳等服務場所，通過實地觀摩、稅企懇談等形式，深入介紹國稅部門的各項便民辦稅舉措和途徑，并現(xiàn)場聽取各界代表對國稅工作的意見和建議，進一步促進溝通交流。

　　（二）開展銀稅合作助發(fā)展活動。與省地稅局、省銀監(jiān)局聯(lián)合舉辦稅銀合作簽約儀式暨新聞發(fā)布會，多方共建銀稅合作長效機制，打造征信互認共享平臺，幫助銀行開發(fā)優(yōu)質客戶，助力企業(yè)解決融資難融資貴問題，支持守信企業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)、金融、稅務三方共贏。

　�。ㄈ�）開展納稅人滿意度調查活動。與省地稅局、省社情民意調查中心建立長期協(xié)作機制，在全省范圍內開展常態(tài)化滿意度調查和需求征集活動，通過隨機撥打納稅人電話的方式，聽取納稅人對稅務工作的意見和建議，構建問需、整改、提升的閉環(huán)工作模式，促進稅收工作和納稅人滿意度的雙提升。

　�。ㄋ模╅_展12366專家送政策活動。以服務高信用等級納稅人和重點稅源企業(yè)為重點，圍繞營改增、征管改革等熱點問題，聯(lián)合開展12366專家送政策活動。組織選派12366省級專家團隊，通過走訪答疑、學堂互動等形式，向不同需求的納稅人提供針對性政策推送和個性化輔導服務，提升精準化服務水平。

　�。ㄎ澹╅_展互聯(lián)網(wǎng)稅務進萬家活動。在“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動計劃引領下，充分借助門戶網(wǎng)站、山東國稅微信公眾號、網(wǎng)絡辦稅平臺等媒介，開設“春風行動”專欄，通過政策解讀、動漫演示等靈活多樣的形式，向納稅人專題推送大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，幫助納稅人及時了解掌握政策內容、動向和問題解決途徑，充分享受稅收優(yōu)惠。

　�。�六）開展服務電商面對面活動。緊緊圍繞我省經(jīng)濟發(fā)展大局，聯(lián)合省經(jīng)信委、商務廳等部門，組織召開專題稅企座談會，邀請省內部分電子商務企業(yè)參加，當面征集納稅人的需求，幫助電子商務企業(yè)解決實際涉稅難題，幫助企業(yè)做大做強。

　　山東地稅系統(tǒng)從更好地服務經(jīng)濟建設、服務社會發(fā)展、服務納稅人的角度出發(fā)，進一步拓展“春風行動”深度與廣度，著力進行了以下四個方面的工作。

　　（一）試點開展“問需求、優(yōu)服務、促發(fā)展”活動。主要內容可以概括為“三問”、“三優(yōu)”、“三促進”�！皢栃枨蟆�，一問稅收優(yōu)惠政策落實情況，二問稅收執(zhí)法服務情況，三問企業(yè)生產經(jīng)營狀況�！皟�(yōu)服務”，即優(yōu)化具體服務措施，優(yōu)化工作機制，優(yōu)化服務創(chuàng)新。“促發(fā)展”，一是促進國地稅征管體制改革，二是促進企業(yè)發(fā)展，三是促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　�。ǘ�）服務“入魯民企”發(fā)展。完善《關于發(fā)揮稅收職能作用服務入魯全國知名民營企業(yè)加快發(fā)展的意見》，落實好服務全省“入魯民企”系列服務措施。積極同工商聯(lián)、發(fā)改委對接，做好摸底調查，擴大“入魯民企”范圍。發(fā)放服務“入魯民企”政策匯編，扶持企業(yè)又好又快發(fā)展。

　　（三）加強納稅人學堂建設。出臺《山東省地稅系統(tǒng)納稅人學堂管理辦法》，將納稅人學堂打造成為培訓輔導的園地、征納互動的平臺、優(yōu)化服務的窗口、稅法宣傳的陣地。通過納稅人學堂活動，進一步融洽征納雙方關系，促進納稅人之間的互動交流，提升納稅人滿意度，實現(xiàn)稅企雙方共贏。

　�。ㄋ模┘訌娹k稅服務廳管理。宣傳月期間，省地稅局將組織一次辦稅服務廳綜合管理系統(tǒng)啟用和星級辦稅服務廳授牌儀式。前期，建設開發(fā)了辦稅服務廳綜合管理系統(tǒng)，將于4月初上線運行。系統(tǒng)上線后，借助信息化手段加強對辦稅服務廳管理，提高服務水平。同時，在全系統(tǒng)組織開展了星級辦稅服務廳創(chuàng)建，宣傳月期間開展評選和表彰活動。