大眾網(wǎng)菏澤6月22日訊（記者 張鵬 都慧芳）日前，菏澤大眾網(wǎng)大型網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政欄目“院長(zhǎng)在線”正式上線。首期節(jié)目邀請(qǐng)到菏澤市立醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)趙利華，與網(wǎng)友在線交流并回答記者提問(wèn)。大眾網(wǎng)記者了解到，菏澤市立醫(yī)院一直將學(xué)科建設(shè)作為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的立足之本，將醫(yī)療技術(shù)作為立院之本，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)+走出去”的形式進(jìn)行學(xué)科建設(shè)和人員培訓(xùn)，提升醫(yī)院核心技術(shù)，為全市千萬(wàn)人民身心健康保駕護(hù)航。

　　成功創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院 綜合實(shí)力邁上新臺(tái)階

　　始建于1946年的菏澤市市立醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、急救和技術(shù)指導(dǎo)于一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。2014年，菏澤市立醫(yī)院成功創(chuàng)建“三甲”綜合醫(yī)院，標(biāo)志著醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)院的綜合實(shí)力邁上了新的臺(tái)階。

　　訪談中，趙利華介紹，醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有55個(gè)病區(qū)，61個(gè)護(hù)理單元，37個(gè)臨床科室，22個(gè)醫(yī)技科室。醫(yī)院現(xiàn)有職工2587人，其中副高級(jí)職稱以上人員308人，中級(jí)職稱人員770人。博士、碩士研究生319人；有4名專家成為全國(guó)專業(yè)技術(shù)委員會(huì)委員，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼者3人。

　　“醫(yī)院升級(jí)三甲，不僅是醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇，更是市民患者的福音�！痹L談中，有網(wǎng)友問(wèn)到醫(yī)院升級(jí)“三甲”會(huì)給病患帶來(lái)什么樣的改變，趙利華介紹，菏澤市立醫(yī)院成功創(chuàng)建“三甲”綜合醫(yī)院，不僅標(biāo)志著醫(yī)院發(fā)展步入了一個(gè)新的階段，也標(biāo)志著醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)院的綜合實(shí)力邁上了新的臺(tái)階。醫(yī)院升級(jí)“三甲”后，與之相對(duì)應(yīng)，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高、先進(jìn)的儀器設(shè)備的使用、服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，都使得群眾就醫(yī)更加方便�！芭e個(gè)簡(jiǎn)單的例子，醫(yī)院在擴(kuò)建之后，新開(kāi)了兩個(gè)大門，新增車位600余個(gè)，患者就醫(yī)更加方便了�！�

　　醫(yī)療技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力 “引進(jìn)來(lái)+走出去”打造過(guò)硬名醫(yī)

　　對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，醫(yī)療核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，很多患者看病就診都希望找技術(shù)過(guò)硬的名醫(yī)。訪談中，大眾網(wǎng)記者了解到，菏澤市立醫(yī)院一直以學(xué)科建設(shè)為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的立足之本，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)+走出去”的模式打造人才隊(duì)伍。

　　“醫(yī)療技術(shù)是立院之本，是為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，學(xué)科建設(shè)和人員培訓(xùn)是我院提升醫(yī)療核心技術(shù)的主要方法。”趙利華介紹，醫(yī)院一直以學(xué)科建設(shè)為中心，用“名醫(yī)、名科、名院”的“三名戰(zhàn)略”，通過(guò)借助與省立醫(yī)院和西京醫(yī)院搭建的幫扶平臺(tái)，積極引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目，做強(qiáng)做大部分優(yōu)勢(shì)科室；同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)工作，進(jìn)一步鞏固醫(yī)院在菏澤的龍頭地位。

　　在人才培訓(xùn)管理方面，菏澤市立醫(yī)院建立了中層干部系統(tǒng)化、常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高管理水平和管理者素質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了“中層干部管理理念更新”、“醫(yī)院管理創(chuàng)新”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理”等多個(gè)方面。為了培養(yǎng)出素質(zhì)過(guò)硬的人才隊(duì)伍，菏澤市立醫(yī)院在加強(qiáng)日常培訓(xùn)的情況下，加大力度引進(jìn)高層次人才，選派優(yōu)秀骨干出國(guó)或去國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)歸來(lái)后，必須召開(kāi)全院大會(huì)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享交流。

　　“只有讓大家看到了國(guó)際前沿最先進(jìn)的做法，思想觀念才能夠持續(xù)保持更新�！壁w利華介紹，下一步，醫(yī)院準(zhǔn)備制訂培養(yǎng)“百名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”、“百名優(yōu)秀中青年醫(yī)（藥、護(hù)、技）師”的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)施方案并加以推動(dòng)，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　醫(yī)患關(guān)系就是一家人的關(guān)系 共同目的是治好病人

　　訪談中，有網(wǎng)友提問(wèn)：“近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系一直十分緊張，您如何看待這種情況？”對(duì)于網(wǎng)友的提問(wèn)，趙利華沒(méi)有絲毫避諱。他說(shuō)，醫(yī)患關(guān)系其實(shí)就是一家人的關(guān)系，大家目標(biāo)一致，都是想要將病人的疾病治好，因此，醫(yī)患之間更應(yīng)該相互理解，做好溝通。

　　“外地有過(guò)一些性質(zhì)惡劣的醫(yī)患糾紛，但菏澤還沒(méi)有這么緊張。”趙利華說(shuō)，醫(yī)院作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，最應(yīng)該講的就是服務(wù)提升，服務(wù)跟不上，矛盾就容易激化。為了提升服務(wù)品質(zhì)，菏澤市立醫(yī)院通過(guò)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，規(guī)范了各級(jí)各崗位人員的培訓(xùn)與考核，為患者提供更加規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，提高了患者滿意度，服務(wù)能力持續(xù)提高。

　　據(jù)了解，2015年菏澤市第五批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房評(píng)估驗(yàn)收中，菏澤市立醫(yī)院11個(gè)被驗(yàn)收病區(qū)全部一次性通過(guò)，菏澤市立醫(yī)院的市級(jí)臨床重點(diǎn)�？浦�一麻醉科，近3年來(lái)更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起醫(yī)療事故糾紛。

　　“醫(yī)患糾紛并不可怕，可怕的是互相之間沒(méi)有溝通。”趙利華說(shuō)，作為一名醫(yī)生，從內(nèi)心里也是期望把疾病治好，醫(yī)生理解病人家屬想把病治好的迫切心情，但目前的學(xué)科技術(shù)不可能解決所有的疾病，醫(yī)患之間應(yīng)該更加理性，強(qiáng)化溝通、立足法制才是解決問(wèn)題的最終方法。