培訓班現(xiàn)場

培訓班上座無虛席，參訓人員認真聽講、記筆記

　　大眾網(wǎng)·海報新聞菏澤11月7日訊（記者 徐德波）11月7日，菏澤市物業(yè)協(xié)會首屆免費培訓班進入培訓第二天。據(jù)了解，本次培訓全市物業(yè)在職人員報名參訓人數(shù)超過了100人，首批來自全市40余家物業(yè)公司的120余名物業(yè)經(jīng)理參加了培訓班開班儀式。

　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者了解到，近年來菏澤物業(yè)管理取得顯著成績，但物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)參次不齊、物業(yè)企業(yè)服務不規(guī)范等問題依然存在。對此，菏澤市物業(yè)協(xié)會明確要求，對小區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員系統(tǒng)培訓全覆蓋，實行持證上崗，全方位提升物業(yè)管理水平，積極爭創(chuàng)文明小區(qū)。為了舉辦此次公益培訓班，菏澤市物業(yè)協(xié)會主要負責人與相關部門多次溝通，最終促成由市物業(yè)協(xié)會聯(lián)合牡丹區(qū)人社局及南翔職業(yè)培訓學校共同舉辦此次培訓�！�

　　參訓人員對本次的培訓內(nèi)容和方式高度認可，培訓期間大家邊聽邊做筆記，精彩之處不時拿出手機拍照記錄，生怕錯過每一個知識點。通過此次培訓，參訓人員對如何把精細化服務做精細，把規(guī)范化管理做規(guī)范，把親情化溝通交流和延伸服務做出特色，把業(yè)主的需求裝在心里，有了一個新的認識和提高�！�

　　培訓班上，市物業(yè)協(xié)會常務副會長賈鐵軍上介紹，本次培訓班的課程包括物業(yè)管理課程、會議電算化課程、水電暖課程、物業(yè)標準化服務落地的方法和效果、如何打造具有凝聚力的物業(yè)團隊、環(huán)境及客服管理等六個課程。培訓講師均是國內(nèi)物業(yè)管理資深專家，他希望大家珍惜此次機會，認真聽講，通過培訓來提高各家物業(yè)公司從業(yè)人員素質(zhì)，把物業(yè)管理工作做的更好。各位講師圍繞物業(yè)管理服務中的熱點難點問題，結(jié)合自身豐富的從業(yè)經(jīng)驗、感想感悟，理論結(jié)合實際，用接地氣的方式及實際案例對物業(yè)服務全過程及法規(guī)政策進行了培訓講解。講授內(nèi)容既有理論深度，又有廣泛的可操作性。

　　“自市物業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于舉辦首屆物業(yè)行業(yè)在職職工崗位技能提升免費培訓班的通知》后，會員單位熱情空前高漲，截至目前，全市七縣四區(qū)會員單位報名參加培訓人數(shù)已超過1000人，因場地有限，所以原定半個月的培訓時間已遠遠滿足不了培訓的需求。”菏澤市物業(yè)協(xié)會會長彭春雨告訴大眾網(wǎng)·海報新聞記者，通過多方協(xié)調(diào)，對培訓時間調(diào)整為物業(yè)主管類課程每6天為1期，其他類課程3天為1期，每期培訓120人，持續(xù)舉辦多期，直到所有報名物業(yè)管理人員全部培訓完畢為止�！�

　　彭春雨要求，全體學員要充分認識物業(yè)培訓的重要意義，提升物業(yè)服務業(yè)務素質(zhì)，適應當前行業(yè)發(fā)展的迫切需求，創(chuàng)造濃厚的學習氛圍，確保培訓效果；同時要結(jié)合實際，學以致用，真正運用到實際工作中去，推進全市物業(yè)管理工作向規(guī)范化、制度化、科學化發(fā)展。