大眾網(wǎng)·海報新聞記者 周琛 實(shí)習(xí)生 楊以鋒 菏澤報道

　　近日，市民孫先生向大眾網(wǎng)·海報新聞反映，自己在菏澤巾幗家政有限公司聘請了一位月嫂照顧孩子，孫先生在喂奶的過程中不慎將奶水滴入孩子鼻腔，孩子被嗆到后肺部感染，住進(jìn)醫(yī)院ICU。孫先生認(rèn)為，月嫂在孩子被嗆后，急救不規(guī)范；在他與家政公司的后續(xù)交涉中，還發(fā)現(xiàn)該月嫂體檢報告過期。

　　對此，菏澤巾幗家政服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，月嫂個人愿意承擔(dān)部分責(zé)任，公司愿同孫先生進(jìn)一步交談，爭取圓滿解決此事。

　　律師表示，在聘請?jiān)律r，應(yīng)先看資質(zhì)再簽訂合同，約定責(zé)任與義務(wù)，同時不要把月嫂當(dāng)做專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員。

　　孫先生：孩子住進(jìn)ICU 作為父親很痛心

　　2022年11月2日，孫先生在菏澤巾幗家政聘請了一位月嫂。11月5日，寶媽出現(xiàn)堵奶情況，孩子吃奶困難，在使用溫水滴灌乳房潤滑的方式進(jìn)行喂奶的過程中，孫先生不慎將奶水滴入孩子鼻腔，引發(fā)窒息。此事發(fā)生后，月嫂便立即對孩子進(jìn)行急救，隨后，孫先生將孩子送往最近的曹州醫(yī)院進(jìn)行搶救，抵達(dá)醫(yī)院后，由于孩子病重，轉(zhuǎn)入ICU。

　　孫先生認(rèn)為，孩子病重是由于月嫂使用不科學(xué)的方式搶救造成的，月嫂或家政公司應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

　　12月13日，孫先生來到菏澤巾幗家政公司維權(quán)，要求公司出具當(dāng)事月嫂的身份證、體檢報告、“育嬰師”資格證等證件時，孫先生發(fā)現(xiàn)公司出具的當(dāng)事月嫂體檢報告已過期。隨后，孫先生便要求月嫂出示體檢報告，月嫂則回復(fù)稱報告不慎丟失。當(dāng)孫先生要求公司出示其他證件時，該公司工作人員表示：“證件都可以補(bǔ)?！?/p>

　　“現(xiàn)在大部分家庭都會在孩子出生后聘請?jiān)律?，如果家庭聘請了證件不齊全、急救知識不熟練的月嫂，對家庭來說是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，希望有關(guān)部門嚴(yán)查此類事件。”孫先生說。

　　巾幗家政負(fù)責(zé)人：月嫂愿承擔(dān)小部分責(zé)任，希望雙方積極溝通

　　了解情況后，記者來到了菏澤巾幗家政有限公司。在該公司門店，記者看到，前來咨詢月嫂服務(wù)的市民眾多，報名參加月嫂培訓(xùn)的人員不斷。

　　該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人劉紅霞表示，此事發(fā)生后，我們及時對月嫂、客戶雙方進(jìn)行了溝通，詳細(xì)了解了事情的經(jīng)過，希望雙方能夠積極交談，更快解決問題。

　　“月嫂在為孫先生家庭服務(wù)期間，孩子曾出現(xiàn)過兩次吃奶困難，第一次，月嫂提出使用濕布擦拭寶媽乳房的方式進(jìn)行喂奶，孫先生則提出使用勺子滴水的方式進(jìn)行喂奶，使用孫先生的方法喂奶成功后，同天晚上，孫先生再次使用該方法進(jìn)行喂奶時，悲劇發(fā)生了。”劉紅霞說，根據(jù)月嫂的描述，公司認(rèn)為當(dāng)時月嫂的搶救方法正確，但由于不了解具體的情況，不敢斷言，事件發(fā)生后，月嫂本人愿意拿出1000元進(jìn)行賠償。

　　針對證件過期問題，劉紅霞表示，孫先生所指的過期證件是員工的查體單據(jù)，公司每年都會組織公司員工到定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行查體，并要求醫(yī)院出具紙質(zhì)報告，放入員工檔案中。但當(dāng)事月嫂沒有及時進(jìn)行體檢，公司存在管理疏忽，下一步，公司會及時對員工的體檢報告進(jìn)行查驗(yàn)。

當(dāng)事月嫂相關(guān)證件

　　同時，劉紅霞還表示，公司目前所有工作人員的證件都是電子版，可通過“技能人才評價證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)”進(jìn)行查詢。

　　“這件事情月嫂存在小部分責(zé)任，其個人愿意承擔(dān)部分責(zé)任，希望雙方能夠積極交流，讓事情圓滿解決。”劉紅霞說，菏澤巾幗家政成立于2007年2月，一直為家政服務(wù)人員提供技能培訓(xùn)。

　　是否應(yīng)由月嫂個人承擔(dān)責(zé)任?記者提出該問題后，該負(fù)責(zé)人答復(fù)稱：當(dāng)事月嫂表示自愿承擔(dān)部分責(zé)任。

　　律師：約定責(zé)任與義務(wù)，勿把月嫂當(dāng)做醫(yī)務(wù)人員

　　近年來，隨著生育政策的調(diào)整和人口老齡化進(jìn)程的加快及嬰幼兒護(hù)理，市民對專業(yè)的家政人員的需求也正在不斷擴(kuò)大，家政服務(wù)正在不斷走入百姓家。

　　此次事件如何定責(zé)？民革菏澤市委“中山·尚公”法律服務(wù)團(tuán)律師崔海龍表示，月嫂的工作職責(zé)包括負(fù)責(zé)孩子的日常起居、健康方面的專業(yè)護(hù)理，常見病的觀察和護(hù)理等，具體以合同約定為準(zhǔn)。

當(dāng)事月嫂相關(guān)證件

　　崔海龍呼吁各位父母，在聘請?jiān)律r，應(yīng)看資質(zhì)再簽訂合同，約定責(zé)任與義務(wù)。同時，不要把月嫂當(dāng)做專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員。當(dāng)孩子身體出現(xiàn)異常時，有提醒責(zé)任，但沒有負(fù)責(zé)搶救的責(zé)任。同時提醒消費(fèi)者，要樹立科學(xué)理性的消費(fèi)理念，避免沖動消費(fèi)；要敢于對消費(fèi)亂象說不，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。