大眾網(wǎng)記者 趙晨光 菏澤報道

　　近日，菏澤市行政審批服務局高標準改建的市政務服務大廳網(wǎng)上辦事區(qū)投入使用，并由“菏心意”幫辦代辦隊伍在網(wǎng)上辦事區(qū)提供全程申報指導，讓群眾少跑腿、一次辦好。

　　9日上午10時許，大眾網(wǎng)記者在市政務服務大廳內看到，網(wǎng)上辦事區(qū)已有多位群眾正在電腦前辦理業(yè)務，針對不懂的業(yè)務問題，“菏心意”幫辦代辦人員主動上前協(xié)助群眾辦理，并全程幫辦代辦。同時，每臺電腦新配備了高拍儀，徹底解決網(wǎng)上辦事掃描上傳材料的問題，讓群眾切實體會到政務服務升級帶來的便利。

　　為適應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”背景下的各級政務服務中心轉型升級的工作要求，菏澤市行政審批服務局高標準改建了網(wǎng)上辦事區(qū)，共分為咨詢區(qū)、打印區(qū)、辦理區(qū)三部分，同時，選派優(yōu)秀業(yè)務骨干，組建“菏心意”幫辦代辦隊伍，提供全程申報指導。

　　根據(jù)企業(yè)群眾需求，“菏心意”幫辦代辦隊伍提供幫辦材料、幫注冊、幫認證、幫網(wǎng)辦、幫特殊群體辦等不同領域、不同渠道的幫辦代辦服務，切實解決企業(yè)群眾不知如何辦、一次辦不好的問題，打造了“網(wǎng)上辦事優(yōu)先、線上線下融合”的協(xié)同供給體系。

　　此外，菏澤市行政審批服務局還將原有的24小時自助服務區(qū)進行了提升改造，放置了行政審批、不動產(chǎn)、公積金、稅務等領域的自助服務設備，群眾全天都能自助辦理高頻業(yè)務，真正解決了“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的堵點難點問題。