大眾網(wǎng)記者 周琛 付洪強 菏澤報道

　　這兩天臨近3·15，我們又接到了不少關于預付卡充值后商家跑路的求助，現(xiàn)在市面健身房、蛋糕店等發(fā)行的預付費消費卡，基本都是消費者花錢購買了一張塑料卡片，這張卡片只能在商家的一臺電腦上進行讀取，如果商家跑路了，消費者又沒有和商家簽訂銷售合同，沒有辦法證明自己向商家支付了多少，無法證明卡內(nèi)余額，哪怕最終上了法庭也難以進行舉證。

　　那么預付卡消費糾紛到底應該如何脫困？我們認為，雖然起訴到法院確實是規(guī)范行業(yè)行為的一個突破口，但預付卡管理不能僅僅依靠行業(yè)自律或事后維權，而是應該在事前，由管理部門將規(guī)范做足。

　　我們注意到，2022年9月，山東省商務廳曾發(fā)布《關于進一步加強單用途商業(yè)預付卡規(guī)范管理的通知》，要求商務主管部門全面開展預付卡資質(zhì)備案、風控審核、發(fā)行管理、消費提示、投訴處理等各項業(yè)務，由商業(yè)銀行、商業(yè)保險共保體、服務信托等第三方機構對發(fā)卡經(jīng)營者預付資金進行監(jiān)管。

　　有了規(guī)定，貴在執(zhí)行，當然，我們也十分理解這項工作開展起來工作量巨大，在提醒主管部門盡快還給預付費充值卡便捷支付、繁榮市場、促進消費積極作用的同時，也提醒消費者謹慎選擇商家，理性辦卡，并簽訂相關合同，保存發(fā)票證據(jù)。