陽(yáng)光人壽菏澤中心支公司總經(jīng)理許樹(shù)玉

　　大眾網(wǎng)記者 晁岳寧 王文文

　　35歲進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，從一名基層的業(yè)務(wù)員做起，許樹(shù)玉用了9年時(shí)間做成全國(guó)個(gè)人業(yè)務(wù)冠軍；2016年，許樹(shù)玉憑借優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和突出的工作能力成為陽(yáng)光人壽菏澤中支總經(jīng)理，他個(gè)人也被授予全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　成績(jī)的背后，是對(duì)客戶全心服務(wù)，對(duì)工作盡力負(fù)責(zé)的精神。在許樹(shù)玉的內(nèi)心深處，始終燃燒著一把旺盛的火。正是這把火，使他完成一個(gè)保險(xiǎn)人的“士兵突擊”。

　　開(kāi)過(guò)飯店賣過(guò)盒飯 深知責(zé)任與服務(wù)

　　許樹(shù)玉是德州人。26歲的時(shí)候，因?yàn)橘�一口氣，他離開(kāi)家開(kāi)起一家飯店。他心中有自己的夢(mèng)想，愿意為夢(mèng)想吃苦受累。那時(shí)，許樹(shù)玉每天要炒300斤的菜，忙得像灶臺(tái)前的機(jī)器人。

　　然而，成功從來(lái)不會(huì)輕易降臨。許樹(shù)玉的飯店只開(kāi)了一年，就因經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉了。當(dāng)時(shí)，店里有好幾位員工沒(méi)有領(lǐng)到工資，許樹(shù)玉決定把飯店賣掉，并給每位員工多支付了半月工資。

　　這一年里，許樹(shù)玉苦了心志，勞了筋骨，卻在追夢(mèng)的路上早早摔了跟頭。他不服輸，決定從低處出發(fā)，繼續(xù)拼搏。

　　許樹(shù)玉做起盒飯生意。這是年輕人看不上的生意，一份盒飯只賣2元錢，利潤(rùn)微小。因?yàn)槲兜篮�、分量足，許樹(shù)玉的盒飯賣得很是紅火，到了飯點(diǎn)，顧客須排起長(zhǎng)隊(duì)等候。

　　有一次，一位顧客等得不耐煩，拿著5元錢走到許樹(shù)玉面前說(shuō)：“我給你5塊錢，你先給我一份�！痹S樹(shù)玉在忙碌中停頓下來(lái)，對(duì)顧客說(shuō)：對(duì)不起，您給再多的錢也不行，您得排隊(duì)。

　　許樹(shù)玉的盒飯生意做了8年。他始終認(rèn)為，年輕時(shí)開(kāi)飯店、賣盒飯的經(jīng)歷是寶貴的，盡管沒(méi)有掙到大錢，但是磨煉了他堅(jiān)韌不拔的意志，更重要的是，他明白了“服務(wù)”兩字的分量。

　　半路出家投身保險(xiǎn) 行業(yè)新兵拼下全國(guó)冠軍

　　機(jī)遇，只等待有準(zhǔn)備的人。2005年，許樹(shù)玉35歲。他想，是時(shí)候挑戰(zhàn)一下了。

　　一位保險(xiǎn)行業(yè)的老業(yè)務(wù)員找到他，跟他講解保險(xiǎn)行業(yè)的潛力。許樹(shù)玉不僅不了解這一業(yè)務(wù)，而且一直認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的。當(dāng)他打破了固有的傳統(tǒng)觀念，決意在保險(xiǎn)業(yè)大干一番。

　　當(dāng)過(guò)老板的人都明白一個(gè)道理：你付出的一切都是為自己做的，即便是打工，敬業(yè)愛(ài)崗的人也總會(huì)有收獲。進(jìn)入保險(xiǎn)公司后，看到公司業(yè)務(wù)員有的收入兩萬(wàn)，有的收入三萬(wàn)，也有拿幾千元的，許樹(shù)玉想：別人可以，為什么我不可以呢？

　　理想在高處，看上去很美；路在腳下，走起來(lái)不易。

　　許樹(shù)玉清楚地記著，上班第21天，他簽下第一筆保單，6000元。這不是一顆碩大的果實(shí)，卻讓許樹(shù)玉興奮不已。他帶著熱情上路，相繼簽下幾筆業(yè)務(wù)，金額近20萬(wàn)元。

　　保險(xiǎn)人的故事說(shuō)不完，許樹(shù)玉的故事似乎更多，因?yàn)樗�比別人走了更多的路，見(jiàn)了更多的人，說(shuō)了更多的話。他曾一天拜訪20個(gè)客戶，一頓飯沒(méi)吃，嘴唇都干了。直到晚上10點(diǎn)，簽下3萬(wàn)元的保單。

　　有的時(shí)候，他的辛苦努力只有過(guò)程，沒(méi)有預(yù)期的結(jié)果。一次，有位客戶簽了保單交了錢，忽然打來(lái)電話要求退錢，原因是“岳母說(shuō)這是騙人的”，許樹(shù)玉解釋了很長(zhǎng)時(shí)間依然無(wú)效。掛掉電話，許樹(shù)玉趴在電動(dòng)車上流下淚來(lái)。

　　淚擦干，路要繼續(xù)走。許樹(shù)玉堅(jiān)信苦心人天不負(fù)，立志要做全國(guó)業(yè)務(wù)冠軍。

　　他做到了。2014年，許樹(shù)玉做到了系統(tǒng)內(nèi)全國(guó)個(gè)人業(yè)務(wù)冠軍。

　　對(duì)自己拼命對(duì)客戶細(xì)心 業(yè)績(jī)來(lái)自?shī)^斗和服務(wù)

　　許樹(shù)玉的愛(ài)人常跟他說(shuō)，你把對(duì)客戶的好有一半用到自己身上，我也就放心了。

　　許樹(shù)玉是個(gè)工作狂。

　　2011年2月份，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力突出，許樹(shù)玉受命籌建陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)德州開(kāi)發(fā)區(qū)支公司。今天，這家公司規(guī)模已達(dá)1700多人，團(tuán)隊(duì)的壯大，業(yè)務(wù)的膨脹，無(wú)不凝聚著他的心血。

　　2012年，許樹(shù)玉因感冒發(fā)燒加上工作過(guò)于勞累，導(dǎo)致扁桃體發(fā)炎、流膿，吃不下飯。一個(gè)月后做了扁桃體切除術(shù)與環(huán)切術(shù)，一段時(shí)間不能說(shuō)話。所有人都認(rèn)為他應(yīng)該安心養(yǎng)病，他卻堅(jiān)持正常工作。他就把想說(shuō)的話寫(xiě)在一張紙上與員工進(jìn)行交流，十幾天里他瘦了30斤。

　　而在平日里，許樹(shù)玉像個(gè)鐵人。天寒地凍的時(shí)節(jié)，為了少占用工作時(shí)間，許樹(shù)玉安排早上8點(diǎn)在齊河縣開(kāi)一個(gè)會(huì)。他凌晨5點(diǎn)從德州出發(fā)，驅(qū)車兩百公里，七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。

　　對(duì)待客戶，許樹(shù)玉完全是截然不同的態(tài)度。當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)客戶病了，馬上帶著禮品到醫(yī)院看望，說(shuō)很溫暖的話。有客戶凌晨1點(diǎn)打電話說(shuō)孩子病了，他會(huì)馬上開(kāi)車趕過(guò)去，帶孩子去醫(yī)院。

　　執(zhí)掌陽(yáng)光人壽菏澤中支 業(yè)務(wù)目標(biāo)翻十倍

　　三個(gè)月前，許樹(shù)玉調(diào)任陽(yáng)光人壽菏澤中支總經(jīng)理。他是自帶光環(huán)赴任的——他剛剛獲得2016年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�，成�?3名獲獎(jiǎng)?wù)呶ㄒ坏慕鹑谛袠I(yè)代表，在人民大會(huì)堂接受了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)。

　　許樹(shù)玉上任的第一天，陽(yáng)光人壽菏澤中支辦公室經(jīng)理盛尊蓓就震驚了。這天，許樹(shù)玉加班到晚上12點(diǎn)。

　　新同事很快領(lǐng)會(huì)到許樹(shù)玉拼命三郎的工作精神，讓他們更驚訝的是，新官上任的許樹(shù)玉響亮地提出：今年年底，公司的人員規(guī)模、業(yè)務(wù)額要增長(zhǎng)10倍！

　　在全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行的形式下，許樹(shù)玉的底氣從何而來(lái)？

　　許樹(shù)玉最佩服馬云和俞敏洪，欣賞他們堅(jiān)持不懈、敢于創(chuàng)新的精神。他認(rèn)為，每個(gè)人的潛力都是無(wú)窮的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精氣神就是生產(chǎn)力。上任后，許樹(shù)玉不斷在分公司、支公司講課，講業(yè)務(wù)技巧，講工作精神，讓員工提升水平，樹(shù)立信心。

　　“做好了服務(wù)，就贏得了客戶”。許樹(shù)玉說(shuō)，“服務(wù)”兩字看似簡(jiǎn)單，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要具備良好的業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度，這一點(diǎn)須從業(yè)務(wù)人員自身提升做起。

　　從一個(gè)小飯館老板起步，到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，再到陽(yáng)光人壽菏澤中支總經(jīng)理，許樹(shù)玉憑借超人的毅力完成了屬于自己的“士兵突擊”。46歲的許樹(shù)玉即將知天命，但他內(nèi)心的火依然旺盛，他相信服務(wù)無(wú)止境，潛力無(wú)極限，他要在菏澤這片沃土上創(chuàng)造新的精彩。