陽光人壽菏澤中心支公司總經理許樹玉

　　大眾網記者 晁岳寧 王文文

　　35歲進入保險行業(yè)，從一名基層的業(yè)務員做起，許樹玉用了9年時間做成全國個人業(yè)務冠軍；2016年，許樹玉憑借優(yōu)秀的業(yè)績和突出的工作能力成為陽光人壽菏澤中支總經理，他個人也被授予全國五一勞動獎章。

　　成績的背后，是對客戶全心服務，對工作盡力負責的精神。在許樹玉的內心深處，始終燃燒著一把旺盛的火。正是這把火，使他完成一個保險人的“士兵突擊”。

　　開過飯店賣過盒飯 深知責任與服務

　　許樹玉是德州人。26歲的時候，因為賭一口氣，他離開家開起一家飯店。他心中有自己的夢想，愿意為夢想吃苦受累。那時，許樹玉每天要炒300斤的菜，忙得像灶臺前的機器人。

　　然而，成功從來不會輕易降臨。許樹玉的飯店只開了一年，就因經營不善關閉了。當時，店里有好幾位員工沒有領到工資，許樹玉決定把飯店賣掉，并給每位員工多支付了半月工資。

　　這一年里，許樹玉苦了心志，勞了筋骨，卻在追夢的路上早早摔了跟頭。他不服輸，決定從低處出發(fā)，繼續(xù)拼搏。

　　許樹玉做起盒飯生意。這是年輕人看不上的生意，一份盒飯只賣2元錢，利潤微小。因為味道好、分量足，許樹玉的盒飯賣得很是紅火，到了飯點，顧客須排起長隊等候。

　　有一次，一位顧客等得不耐煩，拿著5元錢走到許樹玉面前說：“我給你5塊錢，你先給我一份�！痹S樹玉在忙碌中停頓下來，對顧客說：對不起，您給再多的錢也不行，您得排隊。

　　許樹玉的盒飯生意做了8年。他始終認為，年輕時開飯店、賣盒飯的經歷是寶貴的，盡管沒有掙到大錢，但是磨煉了他堅韌不拔的意志，更重要的是，他明白了“服務”兩字的分量。

　　半路出家投身保險 行業(yè)新兵拼下全國冠軍

　　機遇，只等待有準備的人。2005年，許樹玉35歲。他想，是時候挑戰(zhàn)一下了。

　　一位保險行業(yè)的老業(yè)務員找到他，跟他講解保險行業(yè)的潛力。許樹玉不僅不了解這一業(yè)務，而且一直認為保險是騙人的。當他打破了固有的傳統(tǒng)觀念，決意在保險業(yè)大干一番。

　　當過老板的人都明白一個道理：你付出的一切都是為自己做的，即便是打工，敬業(yè)愛崗的人也總會有收獲。進入保險公司后，看到公司業(yè)務員有的收入兩萬，有的收入三萬，也有拿幾千元的，許樹玉想：別人可以，為什么我不可以呢？

　　理想在高處，看上去很美；路在腳下，走起來不易。

　　許樹玉清楚地記著，上班第21天，他簽下第一筆保單，6000元。這不是一顆碩大的果實，卻讓許樹玉興奮不已。他帶著熱情上路，相繼簽下幾筆業(yè)務，金額近20萬元。

　　保險人的故事說不完，許樹玉的故事似乎更多，因為他比別人走了更多的路，見了更多的人，說了更多的話。他曾一天拜訪20個客戶，一頓飯沒吃，嘴唇都干了。直到晚上10點，簽下3萬元的保單。

　　有的時候，他的辛苦努力只有過程，沒有預期的結果。一次，有位客戶簽了保單交了錢，忽然打來電話要求退錢，原因是“岳母說這是騙人的”，許樹玉解釋了很長時間依然無效。掛掉電話，許樹玉趴在電動車上流下淚來。

　　淚擦干，路要繼續(xù)走。許樹玉堅信苦心人天不負，立志要做全國業(yè)務冠軍。

　　他做到了。2014年，許樹玉做到了系統(tǒng)內全國個人業(yè)務冠軍。

　　對自己拼命對客戶細心 業(yè)績來自奮斗和服務

　　許樹玉的愛人常跟他說，你把對客戶的好有一半用到自己身上，我也就放心了。

　　許樹玉是個工作狂。

　　2011年2月份，因為業(yè)務能力突出，許樹玉受命籌建陽光人壽保險德州開發(fā)區(qū)支公司。今天，這家公司規(guī)模已達1700多人，團隊的壯大，業(yè)務的膨脹，無不凝聚著他的心血。

　　2012年，許樹玉因感冒發(fā)燒加上工作過于勞累，導致扁桃體發(fā)炎、流膿，吃不下飯。一個月后做了扁桃體切除術與環(huán)切術，一段時間不能說話。所有人都認為他應該安心養(yǎng)病，他卻堅持正常工作。他就把想說的話寫在一張紙上與員工進行交流，十幾天里他瘦了30斤。

　　而在平日里，許樹玉像個鐵人。天寒地凍的時節(jié)，為了少占用工作時間，許樹玉安排早上8點在齊河縣開一個會。他凌晨5點從德州出發(fā)，驅車兩百公里，七點半準時趕到會場。

　　對待客戶，許樹玉完全是截然不同的態(tài)度。當他聽說客戶病了，馬上帶著禮品到醫(yī)院看望，說很溫暖的話。有客戶凌晨1點打電話說孩子病了，他會馬上開車趕過去，帶孩子去醫(yī)院。

　　執(zhí)掌陽光人壽菏澤中支 業(yè)務目標翻十倍

　　三個月前，許樹玉調任陽光人壽菏澤中支總經理。他是自帶光環(huán)赴任的——他剛剛獲得2016年全國五一勞動獎章，成為13名獲獎者唯一的金融行業(yè)代表，在人民大會堂接受了國家領導人的接見。

　　許樹玉上任的第一天，陽光人壽菏澤中支辦公室經理盛尊蓓就震驚了。這天，許樹玉加班到晚上12點。

　　新同事很快領會到許樹玉拼命三郎的工作精神，讓他們更驚訝的是，新官上任的許樹玉響亮地提出：今年年底，公司的人員規(guī)模、業(yè)務額要增長10倍！

　　在全國經濟下行的形式下，許樹玉的底氣從何而來？

　　許樹玉最佩服馬云和俞敏洪，欣賞他們堅持不懈、敢于創(chuàng)新的精神。他認為，每個人的潛力都是無窮的，一個團隊的精氣神就是生產力。上任后，許樹玉不斷在分公司、支公司講課，講業(yè)務技巧，講工作精神，讓員工提升水平，樹立信心。

　　“做好了服務，就贏得了客戶”。許樹玉說，“服務”兩字看似簡單，優(yōu)質的服務需要具備良好的業(yè)務水平和工作態(tài)度，這一點須從業(yè)務人員自身提升做起。

　　從一個小飯館老板起步，到一名優(yōu)秀的業(yè)務員，再到陽光人壽菏澤中支總經理，許樹玉憑借超人的毅力完成了屬于自己的“士兵突擊”。46歲的許樹玉即將知天命，但他內心的火依然旺盛，他相信服務無止境，潛力無極限，他要在菏澤這片沃土上創(chuàng)造新的精彩。