曹縣縣委書(shū)記王忠想接待來(lái)訪群眾

曹縣縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)譚相海傾聽(tīng)群眾反映問(wèn)題

王忠想批示相關(guān)部門(mén)解決群眾難題

    大眾網(wǎng)菏澤8月20日訊（記者 郭豪 通訊員 王子玉）今天上午，曹縣舉辦大接訪活動(dòng)，縣委書(shū)記王忠想，縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)譚相海，縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及部分縣直單位主要負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)接訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)在分接訪地點(diǎn)接訪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次接訪活動(dòng)共接待群眾來(lái)訪243起835人次，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)38起，未當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的交辦給相關(guān)單位，限期處理。 

    一上午接訪113起 當(dāng)場(chǎng)答復(fù)38起  

    “別著急，慢慢說(shuō)，你要反映什么問(wèn)題？”在接訪現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每一個(gè)上訪群眾，王忠想都先讓他們把情緒穩(wěn)下來(lái)再說(shuō)事。今年60歲的武清遠(yuǎn)在水岸城邦有套回遷房，可是在六樓，老兩口年齡大了，上下樓不方便，想著能不能跟其他戶換一換�！袄舷壬�你放心吧，關(guān)于你反映的問(wèn)題，只要符合政策規(guī)定，我們就會(huì)想辦法盡快解決……” 

    在整個(gè)接訪過(guò)程中，王忠想都耐心傾聽(tīng)，仔細(xì)閱讀每一位來(lái)訪者的書(shū)面材料，并不時(shí)做好記錄，耐心細(xì)致地做解釋工作。問(wèn)題涉及到哪個(gè)部門(mén)，他就聯(lián)系主要負(fù)責(zé)人到場(chǎng)作出解釋?zhuān)�能現(xiàn)場(chǎng)解決的，立即解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，就限期解決；對(duì)無(wú)政策和法律依據(jù)的問(wèn)題，王忠想和有關(guān)部門(mén)同志真心誠(chéng)懇地為他們釋疑解惑，爭(zhēng)取讓每一位來(lái)訪群眾滿意而歸。 

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，從上午8：30至中午12:00，曹縣人民之家主會(huì)場(chǎng)共接待群眾來(lái)訪113起570人次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處分會(huì)場(chǎng)公開(kāi)接訪130起265人次，其中當(dāng)場(chǎng)答復(fù)38起。 

    解決群眾的合理訴求 疏導(dǎo)群眾怨氣  

    為讓群眾更好地反映訴求，曹縣在接訪現(xiàn)場(chǎng)細(xì)化接訪流程，設(shè)登記分流工作組和根據(jù)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工及縣直單位職責(zé)分工，設(shè)登記分流工作組和農(nóng)業(yè)農(nóng)村、涉法涉訴、人事社保、城鎮(zhèn)化、社會(huì)事務(wù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題接訪工作組，針對(duì)問(wèn)題，直接找責(zé)任單位，找責(zé)任人。 

    曹縣是山東省人口第一大縣，魯豫省際邊界線長(zhǎng)達(dá)110公里，政情、社情、民情復(fù)雜，多種社會(huì)矛盾疊加，特別是2013年、2014年連續(xù)兩年獲得全市科學(xué)發(fā)展考核中第一名，由經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展引發(fā)的各類(lèi)社會(huì)矛盾更加凸顯。 

    “發(fā)展中的問(wèn)題要在發(fā)展中解決，這是曹縣做好信訪工作的經(jīng)驗(yàn)之一。近幾年，曹縣每年都舉辦縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，讓群眾把不滿意的地方說(shuō)出來(lái)，把怨氣疏解出去，大部分的問(wèn)題都得到妥善解決，上訪總量明顯減少，群眾滿意度越來(lái)越高�！弊T相海告訴大眾網(wǎng)記者。