連日來，菏澤大學(xué)嘉園的多位居民撥打本報(bào)熱線反映，因?yàn)閷?duì)菏澤君信物業(yè)服務(wù)有限公司管理服務(wù)不滿，部分業(yè)主采取拒繳物業(yè)費(fèi) “對(duì)抗”。結(jié)果，物業(yè)強(qiáng)行卸走了多位業(yè)主的水表，說只有繳齊所欠物業(yè)費(fèi)，才給重新安裝。連日來，部分堅(jiān)定“對(duì)抗”業(yè)主的日常生活均在“斷水”中度過。

　　小區(qū)內(nèi)坑洼遍地，垃圾“頂尖”

　　“家中斷水都8天了，現(xiàn)在盥洗、吃飯都成了問題，物業(yè)不想著從根本上解決小區(qū)的居住環(huán)境，卻采取這么極端的辦法‘催費(fèi)’，太讓人憤怒、寒心了�！弊蛉�，在菏澤大學(xué)嘉園，業(yè)主張愛菊（化名）氣憤地說。

　　在去往業(yè)主張愛菊家的路上，記者注意到，該小區(qū)除大門口往里100米距離的道路還算平整外，其余的小區(qū)道路則“慘不忍睹”，裸露地基的坑洼、斷裂幾乎處處可見，且大部分已連成片，業(yè)主們只得小心翼翼地行走、如履薄冰�！皠傁逻^兩場雨，這路還算好的，要不然，路上飛揚(yáng)的塵土真能嗆壞人，還要時(shí)時(shí)小心路上不時(shí)被汽車輪胎擠壓飛崩出來的小石子，這可沒少傷了居民。”張愛菊說。

　　記者還注意到，該小區(qū)2、3號(hào)等樓前的垃圾桶內(nèi)，垃圾被塞得堆起“山尖”，垃圾桶周邊也是垃圾，嗆人的霉臭味和嗡嗡亂飛的蒼蠅讓人避之不及。“兩三天清理一次，這幾天還算好的，之前一周清理一次都算不錯(cuò)了。尤其是夏天，一天天的不敢開窗透氣。”2號(hào)樓業(yè)主劉大姐告訴記者。她的說法，記者從其他多名業(yè)主那里得到印證。

　　記者發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)的綠化也“形同虛設(shè)”，由于缺少停車位，汽車亂停壓禿草地、開辟出來的成片菜地等毀綠現(xiàn)象隨處可見，部分業(yè)主為了保存自家樓前的綠地甚至使用了圍欄將草地圈圍起來；部分單元防盜門不是缺失就是損毀，有些業(yè)主兌錢換了防盜門。

　　張愛菊居住在17號(hào)樓，鑲嵌在樓道轉(zhuǎn)角墻內(nèi)的一處小鐵門被打開，內(nèi)里有兩根和住戶家連接的水管管道，其中一處的水表被卸除，滴滴瀝瀝的水珠不斷滴落。在張愛菊家，盥洗間內(nèi)是一盆盆一桶桶的水，甚至連洗衣機(jī)都被當(dāng)做“儲(chǔ)水罐”�！拔飿I(yè)給斷了水，我們只能從鄰居家借水用了。”張愛菊頗為無奈地說。

　　業(yè)主：根本就沒想賴掉物業(yè)費(fèi)，不過是督促他們做好服務(wù)

　　“小區(qū)業(yè)主大部分是菏澤學(xué)院的老師。物業(yè)最初管理得還不錯(cuò)，雖然房產(chǎn)證因?yàn)榉N種原因遲遲不能辦理，但道路還算完整、垃圾也能及時(shí)清理。但從2010年后，小區(qū)物業(yè)就開始‘偷懶’了，居住環(huán)境越來越差，業(yè)主怨聲載道，集體找過他們幾次都不管用。直到2014年下半年，業(yè)主才聯(lián)合起來開始不繳物業(yè)費(fèi)�！睒I(yè)主成盼（化名）說。

　　在此后的兩年“斗爭”中，部分業(yè)主或租住戶沒能頂住壓力繳納了物業(yè)費(fèi)，至今堅(jiān)持“死磕”被卸掉水表的業(yè)主多達(dá)近20戶。在張愛菊拿出的一份《卸除水表通知》單上，記者看到這樣一段話：“卸除水表通知，戶號(hào)：17-XXX，姓名：張愛菊，該戶長期拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司予以暫停供水服務(wù)并將水表拆除，直至繳清所欠物業(yè)費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)私自對(duì)接水管，按偷水處理。大學(xué)嘉園物業(yè)處，2016年6月8日。”

　　“6月8日下午，物業(yè)的人來我家說，如果不繳拖欠的物業(yè)費(fèi)，就要卸水表。我不讓，他們強(qiáng)行拆卸。我撥打了110，但即使民警來了，他們還是該卸的卸，不予理睬�！睆垚劬諝鈶嵉馗嬖V記者，“每年680元的物業(yè)費(fèi)一點(diǎn)兒都不多，我們根本就沒想賴掉這點(diǎn)兒錢，只是想通過此舉督促物業(yè)將服務(wù)做好，也多次轉(zhuǎn)告他們不繳物業(yè)費(fèi)的理由，沒想到他們竟然采取如此過激的行為�！�

　　物業(yè)：停水實(shí)屬無奈，只為追繳物業(yè)費(fèi)

　　記者跟隨不斷聚集而來的多名業(yè)主趕到菏澤君信物業(yè)服務(wù)有限公司，并未見到物業(yè)管理處經(jīng)理孫浩，只在辦工桌上發(fā)現(xiàn)4塊被卸下來的水表，濕漉漉的表面顯示，該水表被卸掉的時(shí)間并不久。“孫經(jīng)理不在，不過，他交代你們把錢（欠的物業(yè)費(fèi)）繳齊，我立馬給你們安裝水表。”該辦公室的一名水暖工告訴大家。

　　記者電話聯(lián)系到孫浩。他表示：“說實(shí)在的，接手大學(xué)嘉園小區(qū)我也是后悔得不行。該小區(qū)存在頗多問題，像在建設(shè)施工中擅自更改規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致業(yè)主的房產(chǎn)證遲遲不能辦理，還有小區(qū)內(nèi)綠化土層深度、道路鋪設(shè)、車庫車位建設(shè)等均達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，造成目前居住環(huán)境日益惡化，而小區(qū)房屋、公用設(shè)施專用基金也遲遲不能到位，以上問題都不是我們能夠‘管控’的，而部分業(yè)主不明就里指責(zé)我們物業(yè)不作為，甚至以不繳納物業(yè)費(fèi)為‘要挾’，我們是有心將小區(qū)管理得更好，但部分原因真的超出我們的管理范圍了�！�

　　孫浩還表示，至于垃圾不能及時(shí)清理，是因?yàn)楦浇�的垃圾中轉(zhuǎn)站不接收該小區(qū)的生活垃圾，無奈之下，清理人員只能運(yùn)往更遠(yuǎn)的地方，這中間的開支又增加不少，再加上不少業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)，收支嚴(yán)重不平衡，才導(dǎo)致生活垃圾“存夠”再清理的現(xiàn)狀。

　　“其實(shí)，此次卸水表催繳物業(yè)費(fèi)實(shí)屬無奈之舉。他們絕大多數(shù)都已經(jīng)拖欠了兩年以上的物業(yè)費(fèi)，之前小區(qū)服務(wù)能力還能維系，但隨著他們?nèi)藬?shù)的不斷擴(kuò)大，我們也只能出此下策了�！睂O浩告訴記者。

　　律師：雙方做法都有過錯(cuò)，溝通解決才是正道

　　對(duì)于此問題，記者采訪了山東誠維律師事務(wù)所律師孫占軍。他表示，類似的業(yè)主與物業(yè)的糾紛并不少見，物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主就不交物業(yè)費(fèi)；業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就斷水或不給開通門卡。業(yè)主與物業(yè)的“戰(zhàn)爭”多種多樣。

　　“在這件事上，大學(xué)嘉園小區(qū)業(yè)主的過錯(cuò)是不交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)提供的是公共服務(wù)，如果不滿意，在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)存在的情況下，可以向他們或相關(guān)單位科室反映，甚至可以通過業(yè)委會(huì)組織協(xié)調(diào)全體業(yè)主表決炒掉物業(yè)公司。”孫占軍說，此外，對(duì)于小區(qū)存在的固有問題也應(yīng)通過法律途徑起訴責(zé)任單位，但不能用物業(yè)費(fèi)當(dāng)籌碼。

　　“君信物業(yè)在這件事上的錯(cuò)誤是不該拆掉業(yè)主的水表停止供水，因?yàn)槲飿I(yè)公司沒有這個(gè)權(quán)力�！睂O占軍表示，業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)可以去法院起訴，但這種“以暴制暴”的方法屬違法行為。