報(bào)險(xiǎn)1分鐘汽修廠就上門 被指泄露客戶信息

　　原標(biāo)題：報(bào)險(xiǎn)1分鐘汽修廠就上門 保險(xiǎn)公司被指泄露客戶信息

　　消費(fèi)者提供的維修公司給被保險(xiǎn)人發(fā)的短信

　　中新網(wǎng)12月13日電 中新網(wǎng)汽車頻道綜合報(bào)道 “您好，我是XX汽車修理廠的，您的車可以在X日前來我廠維修……”相信多數(shù)網(wǎng)友看到這條信息會(huì)莫名其妙，不過對(duì)于一些汽車出事故報(bào)過保險(xiǎn)的朋友并不陌生，因?yàn)檫@不是個(gè)案。

　　近日消費(fèi)者杜女士投訴，自己的車在出事故報(bào)保險(xiǎn)后，就有修理廠主動(dòng)打電話，杜女士認(rèn)為個(gè)人信息遭到了保險(xiǎn)公司泄露。律師認(rèn)為，保險(xiǎn)公司未經(jīng)客戶許可私自將客戶個(gè)人信息泄露給第三方屬于泄露公民個(gè)人信息行為，嚴(yán)重可觸犯《刑法》。同時(shí)，修理廠與保險(xiǎn)公司合作未經(jīng)客戶允許直接拿到客戶個(gè)人信息也違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

　　報(bào)完保險(xiǎn)1分鐘內(nèi)就有修理廠主動(dòng)打電話

　　消費(fèi)者杜女士近日向中新網(wǎng)汽車頻道投訴，今年11月份杜女士發(fā)生事故，在報(bào)完保險(xiǎn)后1分鐘左右就有修理廠主動(dòng)打電話溝通維修事宜。杜女士懷疑保險(xiǎn)公司直接把其聯(lián)系方式和個(gè)人信息給了修理廠。

　　杜女士稱，當(dāng)時(shí)在報(bào)完保險(xiǎn)后，短信收到了定損的電話和保險(xiǎn)公司推薦的修理廠電話，緊接著就有保險(xiǎn)公司推薦的修理廠主動(dòng)打來電話，商量汽車修理事宜。杜女士很是氣憤，自己還沒有決定到哪去修車，就有修理廠主動(dòng)找“上門推銷”。

　　而據(jù)知情人透露，保險(xiǎn)公司和修理廠合作并不少見，并且很多是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化對(duì)接，這邊保險(xiǎn)公司剛接到報(bào)案，將事故信息錄入到系統(tǒng)，那邊修理廠就可以通過系統(tǒng)獲取到報(bào)保險(xiǎn)人的聯(lián)系方式和相關(guān)事故信息，無需通過人為的告知和轉(zhuǎn)達(dá)。杜女士所遇到的就屬于保險(xiǎn)公司和修理廠平臺(tái)化對(duì)接式的合作。

　　律師：泄露個(gè)人隱私 屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

　　北京天平律師事務(wù)所律師張巖在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時(shí)認(rèn)為，保險(xiǎn)公司把客戶的信息給修理廠屬于泄露個(gè)信息行為，即使是修理廠和保險(xiǎn)公司是合作關(guān)系，也要經(jīng)客戶同意才能將客戶信息給修理廠，泄露個(gè)人信息行為嚴(yán)重可觸犯《刑法》。同時(shí)，修理廠通過與保險(xiǎn)公司合作未經(jīng)客戶允許直接拿到客戶個(gè)人信息違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，尤其是在消費(fèi)者出險(xiǎn)的第一時(shí)間拿到客戶信息，進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品的推銷的行為。

　　類似保險(xiǎn)公司泄露個(gè)人信息的案例并不少見，市民劉先生接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪介紹到，每年快到保險(xiǎn)到期的日子，各保險(xiǎn)公司不停的打電話進(jìn)行保險(xiǎn)推銷，而劉先生在此前沒有過購(gòu)買保險(xiǎn)的公司也都接踵而來。劉先生稱：“保險(xiǎn)快到期的這段時(shí)間基本上被保險(xiǎn)公司騷擾透了�！绷钊速M(fèi)解的是劉先生此前并沒有與其他保險(xiǎn)公司有過業(yè)務(wù)咨詢和留聯(lián)系方式，但每次打進(jìn)電話的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員對(duì)自己的信息了如指掌，劉先生懷疑自己新車上牌時(shí)信息被保險(xiǎn)公司或者車管所泄露。

　　刑法中明確規(guī)定出售、非法提供公民個(gè)人信息罪是指國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的行為。根據(jù)刑法規(guī)定，犯本罪的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。