汽車維修“舊件充新”屬侵權(quán)行為　消費(fèi)者可要求三倍賠償

　　新華網(wǎng)沈陽４月１４日專電（記者初杭）消費(fèi)者保養(yǎng)汽車時(shí)換下的舊零件，被４Ｓ店回收“再利用”當(dāng)新件在維修時(shí)賣給新車，這樣的事情現(xiàn)在時(shí)有發(fā)生。遼寧省工商局１２３１５投訴舉報(bào)中心提醒，汽車維修“舊件充新”屬于欺詐侵權(quán)行為，消費(fèi)者有權(quán)要求三倍賠償。

　　近日，遼寧省盤錦市消費(fèi)者楊先生買了一款汽車，開行幾個月后發(fā)現(xiàn)車底漏機(jī)油。送修后，４Ｓ店稱油底殼漏損，因不在三包范圍之內(nèi)，需要付費(fèi)換件維修。楊先生按照換新件和工時(shí)費(fèi)用付費(fèi)維修，取車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)４Ｓ店給換的是舊油底殼。楊先生無奈向工商部門投訴。

　　工商執(zhí)法人員認(rèn)為，無論是三包期的免費(fèi)包修義務(wù)，還是消費(fèi)者自費(fèi)維修，作為經(jīng)營者應(yīng)使用與消費(fèi)者約定相符的質(zhì)量合格的原廠配件，用舊件頂新件的行為屬于欺詐行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。經(jīng)調(diào)解，４Ｓ店向消費(fèi)者承認(rèn)錯誤賠禮道歉，并同意給消費(fèi)者換成新的油底殼，消費(fèi)者表示接受換新，不再要求賠償。

　　遼寧省工商局１２３１５投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人表示，４Ｓ店舊件頂替新件的做法顯然屬于欺詐的侵權(quán)行為，類似行為根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求三倍賠償。工商部門提醒，消費(fèi)者應(yīng)積極主張權(quán)利，懲治欺詐行為。此外，經(jīng)工商調(diào)解后，消費(fèi)者應(yīng)盡快主張權(quán)利或兌現(xiàn)賠償，以免時(shí)間拖延過久難以處理或造成二次投訴。