汽車維修“舊件充新”屬侵權行為　消費者可要求三倍賠償

　　新華網(wǎng)沈陽４月１４日專電（記者初杭）消費者保養(yǎng)汽車時換下的舊零件，被４Ｓ店回收“再利用”當新件在維修時賣給新車，這樣的事情現(xiàn)在時有發(fā)生。遼寧省工商局１２３１５投訴舉報中心提醒，汽車維修“舊件充新”屬于欺詐侵權行為，消費者有權要求三倍賠償。

　　近日，遼寧省盤錦市消費者楊先生買了一款汽車，開行幾個月后發(fā)現(xiàn)車底漏機油。送修后，４Ｓ店稱油底殼漏損，因不在三包范圍之內(nèi)，需要付費換件維修。楊先生按照換新件和工時費用付費維修，取車時卻發(fā)現(xiàn)４Ｓ店給換的是舊油底殼。楊先生無奈向工商部門投訴。

　　工商執(zhí)法人員認為，無論是三包期的免費包修義務，還是消費者自費維修，作為經(jīng)營者應使用與消費者約定相符的質(zhì)量合格的原廠配件，用舊件頂新件的行為屬于欺詐行為，嚴重侵害了消費者的權益。經(jīng)調(diào)解，４Ｓ店向消費者承認錯誤賠禮道歉，并同意給消費者換成新的油底殼，消費者表示接受換新，不再要求賠償。

　　遼寧省工商局１２３１５投訴舉報中心負責人表示，４Ｓ店舊件頂替新件的做法顯然屬于欺詐的侵權行為，類似行為根據(jù)新消費者權益保護法第五十五條第一款的規(guī)定，消費者有權要求三倍賠償。工商部門提醒，消費者應積極主張權利，懲治欺詐行為。此外，經(jīng)工商調(diào)解后，消費者應盡快主張權利或兌現(xiàn)賠償，以免時間拖延過久難以處理或造成二次投訴。