大眾網(wǎng)菏澤9月18日訊（通訊員 張 璇）家住巨野縣田莊鎮(zhèn)的寧師傅遇到一件煩心事，他新買的拖拉機(jī)接連出現(xiàn)問題，反復(fù)與銷售公司溝通沒有結(jié)果。近日，在巨野消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解下，寧師傅與銷售公司最終達(dá)成和解協(xié)議，更換了一輛新拖拉機(jī)，這起消費(fèi)糾紛得到圓滿解決。

　　今年，寧師傅承包了20畝地，天天面朝黃土背朝天，轉(zhuǎn)眼到了秋收、秋種的時(shí)候，寧師傅尋思不如買輛拖拉機(jī)，安上旋耕犁、播種機(jī)，不僅自己能用，而且還能賺錢。和家人商量后，8月28日，寧師傅在巨野縣某農(nóng)機(jī)有限公司購(gòu)買了一輛拖拉機(jī)，價(jià)值一萬兩千元�？墒沁@拖拉機(jī)卻很不給力，剛下地沒幾分鐘，就出了問題。

　　寧師傅說：“第一次安裝上播種機(jī)下地試播，也就半畝地吧，我就聽見后橋發(fā)出咯吱咯吱的聲音，最后導(dǎo)致整個(gè)后橋都在發(fā)顫。”隨即，他立馬拿出手機(jī)聯(lián)系了農(nóng)機(jī)公司的史經(jīng)理，史經(jīng)理建議寧師傅將拖拉機(jī)開到售后維修點(diǎn)進(jìn)行維修，維修人員檢修后，為拖拉機(jī)換了一個(gè)軸承，并告訴寧師傅，車修好了，可以放心使用。

　　但第二天，寧師傅開著“已修好”的拖拉機(jī)下地播種了一畝地后，又出現(xiàn)了上次的情況。寧師傅再次來到維修點(diǎn)，維修人員又為其更換了一個(gè)軸承。然而，第三次試車播種時(shí)，又出現(xiàn)此類情況，且軸承壓蓋已經(jīng)損爛。寧師傅再次撥通史經(jīng)理電話，史經(jīng)理再次要求維修更換軸承，而寧師傅認(rèn)為反復(fù)維修無果，要求農(nóng)機(jī)公司為其更換一輛新拖拉機(jī)。

　　雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，無奈，寧師傅只好將農(nóng)機(jī)公司投訴到巨野縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)，消協(xié)接訴后，立即出現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，經(jīng)調(diào)查了解，寧師傅申訴內(nèi)容屬實(shí)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，工作人員認(rèn)為，寧師傅購(gòu)買的拖拉機(jī)仍在三包期限內(nèi)，出現(xiàn)故障維修兩次仍然不能正常使用的，可以要求銷售公司更換。工作人員耐心對(duì)農(nóng)機(jī)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育。最終在執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成一致，由農(nóng)機(jī)公司為寧師傅更換一臺(tái)新的、同規(guī)格、同價(jià)位的拖拉機(jī)。對(duì)此調(diào)解結(jié)果，寧師傅表示非常滿意。