身份證照片如果覺得不滿意，可以要求重新拍攝;辦理和換領身份證不必非在戶籍地派出所，濟南可以全市通辦……7月7日，生活日報獨家報道濟南將在全市推廣身份證照片不滿意重拍后，贏得了各界好評，并引發(fā)全國關注。記者從濟南公安戶政部門獲悉，為順應民意，目前濟南全市146個派出所和戶籍業(yè)務受理點已經(jīng)全部推開此項服務。
7月13日周日上午9點半，歷城區(qū)西周小區(qū)居民小姜來到山大北路歷城公安分局戶政服務大廳，辦理補領身份證。根據(jù)工作人員的引導，他坐到了隔壁照相室�！邦^稍微往左點，保持微笑�！贝髲d的工作人員看著實時傳輸?shù)诫娔X里的畫面，通過麥克風告訴小姜如何調(diào)整動作和表情�！斑青辍⑦青辍⑦青辍�，照相室里閃光燈閃過三下，電腦屏幕里出現(xiàn)了小姜的三張照片。
“看看喜歡哪一張?挑一張吧�！惫ぷ魅藛T話語剛落，小姜便從照相室里走了出來�！拔矣X得這一張表情更好點兒�！彪S即，小姜挑選了第二張照片。之后經(jīng)過裁剪、調(diào)光、替換背景色，一張滿意的證件照片產(chǎn)生了。
采集指紋信息后，小姜交了40元工本費，然后在回執(zhí)單上簽了自己的名字。15個工作日后，他就可以領到新的身份證。據(jù)了解，早在去年，歷城公安戶政服務大廳就開始嘗試推出此項服務。據(jù)歷城公安分局戶政科科長王洪剛介紹，去年10月份，有市民到該大廳辦理身份證時，曾向工作人員表示照片表情不好，想重拍一張，“換位思考咱能理解，既然有需求，再拍一次也沒啥問題，這種服務就逐漸開始常態(tài)化�！蓖鹾閯傉f。
7月11日下午，濟南市公安局戶政處處長李立東向記者表示，隨著居民身份證使用頻率的提高，市民對身份證照片質(zhì)量要求越來越高。對身份證照片質(zhì)量不滿意，也成為相當一部分市民揮之不去的煩惱。為此，濟南公安戶政部門嘗試探索，推出了身份證照片“多拍優(yōu)選”新舉措。
此事經(jīng)過本報報道后，引發(fā)了社會各界關注。為了早一步讓更多濟南居民享受到這項便民服務，自7月9日起，濟南全市146個派出所和戶籍業(yè)務受理點，全部推開此項服務。濟南公安部門表示，除了身份證丟失補領、到期換證、辦理新政之外，如果市民對過去已制作出的身份證照片不滿意，也可以隨時自愿申請換領身份證。辦理照片采集業(yè)務時，業(yè)務受理民警同樣會按照“多拍優(yōu)選”的要求拍攝照片。
多拍優(yōu)選可拍6張照片
據(jù)濟南公安戶政部門解釋，居民身份證照片“多拍優(yōu)選”，即全市派出所和身份證辦理點在為居民采集居民身份證照片時，由內(nèi)勤民警耐心提醒辦證人以良好的姿勢和表情拍攝，并為其連續(xù)拍攝3張照片，由辦證人通過電腦顯示屏現(xiàn)場選擇一張照片，作為身份證照片。
如果辦證人對這3張照片均不滿意，在調(diào)整坐姿和神態(tài)后，進行二次拍攝，并再次提供3張照片讓辦證人選擇，盡可能保證辦證人選出滿意的身份證照片。
本報報道引發(fā)多家媒體跟進
成當天微博熱門，獲12萬網(wǎng)友好評
7月7日，生活日報在頭版頭條以《感覺拍得不美那就再來一張》為標題，對濟南公安便民舉措進行導讀提示，并在A3版以整版篇幅進行報道。之后，中央電視臺、法制日報、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、東方衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等全國100多家媒體對該報道進行了轉(zhuǎn)載，新華社、人民公安報專門對此事進行現(xiàn)場報道。7月8日，此事經(jīng)人民日報法人微博推廣，成為當天微博熱門頭條，獲得12萬網(wǎng)友好評。
這一便民舉措被濟南市民交口稱贊，外地人也紛紛點贊，微博、微信朋友圈不斷轉(zhuǎn)發(fā)。多家媒體對此刊發(fā)評論，為這項便民服務措施叫好。有評論稱，身份證照片可重拍體現(xiàn)的是細節(jié)關懷，是人性化服務，不僅迎合了廣大民眾的期待，更是政府部門服務意識提升、服務理念轉(zhuǎn)變的一種寫照。更有網(wǎng)友稱濟南公安此舉為“業(yè)界良心”，希望全國公安部門推廣。
記者手記
舉手之勞何以贏得滿堂彩
從行政成本來看，在數(shù)碼時代，多拍幾張照片其實浪費不了多少資源，關鍵就在于工作人員能否放下架子，有換位思考的服務意識。濟南公安主動迎合民眾需求，推出身份證照相新政策，以舉手之勞贏得了各界點贊，這值得我們靜下來好好想想。
第二代身份證照片自2005年開始推廣，并日益與日常諸多業(yè)務緊密相連。而隨著民眾自我意識的強化，大家越來越重視自己的形象。隨身攜帶且使用頻繁的身份證，已成了我們的另一張名片，身份證上的照片，也就越發(fā)被大家看重。
身份證照片不滿意可以重拍。此項便民新政贏得滿堂喝彩，有不少網(wǎng)友稱之為“這才叫為人民服務”。這不是因為老百姓太容易滿足，而是因此前的各種條框太過冷漠僵化。
出于人性化的考慮，照顧一下普通百姓的感受，這也是踐行群眾路線的應有之義。與百姓日常生活打交道的諸多相關政府部門，也應該像公安部門一樣，在身份證照片這樣的“小事”上下點工夫。
