身份證照片如果覺得不滿意，可以要求重新拍攝;辦理和換領(lǐng)身份證不必非在戶籍地派出所，濟(jì)南可以全市通辦……7月7日，生活日?qǐng)?bào)獨(dú)家報(bào)道濟(jì)南將在全市推廣身份證照片不滿意重拍后，贏得了各界好評(píng)，并引發(fā)全國(guó)關(guān)注。記者從濟(jì)南公安戶政部門獲悉，為順應(yīng)民意，目前濟(jì)南全市146個(gè)派出所和戶籍業(yè)務(wù)受理點(diǎn)已經(jīng)全部推開此項(xiàng)服務(wù)。

　　7月13日周日上午9點(diǎn)半，歷城區(qū)西周小區(qū)居民小姜來到山大北路歷城公安分局戶政服務(wù)大廳，辦理補(bǔ)領(lǐng)身份證。根據(jù)工作人員的引導(dǎo)，他坐到了隔壁照相室�！邦^稍微往左點(diǎn)，保持微笑�！贝髲d的工作人員看著實(shí)時(shí)傳輸?shù)诫娔X里的畫面，通過麥克風(fēng)告訴小姜如何調(diào)整動(dòng)作和表情�！斑青�、咔嚓、咔嚓”，照相室里閃光燈閃過三下，電腦屏幕里出現(xiàn)了小姜的三張照片。

　　“看看喜歡哪一張?挑一張吧�！惫ぷ魅藛T話語剛落，小姜便從照相室里走了出來�！拔矣X得這一張表情更好點(diǎn)兒。”隨即，小姜挑選了第二張照片。之后經(jīng)過裁剪、調(diào)光、替換背景色，一張滿意的證件照片產(chǎn)生了。

　　采集指紋信息后，小姜交了40元工本費(fèi)，然后在回執(zhí)單上簽了自己的名字。15個(gè)工作日后，他就可以領(lǐng)到新的身份證。據(jù)了解，早在去年，歷城公安戶政服務(wù)大廳就開始嘗試推出此項(xiàng)服務(wù)。據(jù)歷城公安分局戶政科科長(zhǎng)王洪剛介紹，去年10月份，有市民到該大廳辦理身份證時(shí)，曾向工作人員表示照片表情不好，想重拍一張，“換位思考咱能理解，既然有需求，再拍一次也沒啥問題，這種服務(wù)就逐漸開始常態(tài)化。”王洪剛說。

　　7月11日下午，濟(jì)南市公安局戶政處處長(zhǎng)李立東向記者表示，隨著居民身份證使用頻率的提高，市民對(duì)身份證照片質(zhì)量要求越來越高。對(duì)身份證照片質(zhì)量不滿意，也成為相當(dāng)一部分市民揮之不去的煩惱。為此，濟(jì)南公安戶政部門嘗試探索，推出了身份證照片“多拍優(yōu)選”新舉措。

　　此事經(jīng)過本報(bào)報(bào)道后，引發(fā)了社會(huì)各界關(guān)注。為了早一步讓更多濟(jì)南居民享受到這項(xiàng)便民服務(wù)，自7月9日起，濟(jì)南全市146個(gè)派出所和戶籍業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，全部推開此項(xiàng)服務(wù)。濟(jì)南公安部門表示，除了身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)、到期換證、辦理新政之外，如果市民對(duì)過去已制作出的身份證照片不滿意，也可以隨時(shí)自愿申請(qǐng)換領(lǐng)身份證。辦理照片采集業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)受理民警同樣會(huì)按照“多拍優(yōu)選”的要求拍攝照片。

　　多拍優(yōu)選可拍6張照片

　　據(jù)濟(jì)南公安戶政部門解釋，居民身份證照片“多拍優(yōu)選”，即全市派出所和身份證辦理點(diǎn)在為居民采集居民身份證照片時(shí)，由內(nèi)勤民警耐心提醒辦證人以良好的姿勢(shì)和表情拍攝，并為其連續(xù)拍攝3張照片，由辦證人通過電腦顯示屏現(xiàn)場(chǎng)選擇一張照片，作為身份證照片。

　　如果辦證人對(duì)這3張照片均不滿意，在調(diào)整坐姿和神態(tài)后，進(jìn)行二次拍攝，并再次提供3張照片讓辦證人選擇，盡可能保證辦證人選出滿意的身份證照片。

　　本報(bào)報(bào)道引發(fā)多家媒體跟進(jìn)

　　成當(dāng)天微博熱門，獲12萬網(wǎng)友好評(píng)

　　7月7日，生活日?qǐng)?bào)在頭版頭條以《感覺拍得不美那就再來一張》為標(biāo)題，對(duì)濟(jì)南公安便民舉措進(jìn)行導(dǎo)讀提示，并在A3版以整版篇幅進(jìn)行報(bào)道。之后，中央電視臺(tái)、法制日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、東方衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等全國(guó)100多家媒體對(duì)該報(bào)道進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，新華社、人民公安報(bào)專門對(duì)此事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。7月8日，此事經(jīng)人民日?qǐng)?bào)法人微博推廣，成為當(dāng)天微博熱門頭條，獲得12萬網(wǎng)友好評(píng)。

　　這一便民舉措被濟(jì)南市民交口稱贊，外地人也紛紛點(diǎn)贊，微博、微信朋友圈不斷轉(zhuǎn)發(fā)。多家媒體對(duì)此刊發(fā)評(píng)論，為這項(xiàng)便民服務(wù)措施叫好。有評(píng)論稱，身份證照片可重拍體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)關(guān)懷，是人性化服務(wù)，不僅迎合了廣大民眾的期待，更是政府部門服務(wù)意識(shí)提升、服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的一種寫照。更有網(wǎng)友稱濟(jì)南公安此舉為“業(yè)界良心”，希望全國(guó)公安部門推廣。

　　記者手記

　　舉手之勞何以贏得滿堂彩

　　從行政成本來看，在數(shù)碼時(shí)代，多拍幾張照片其實(shí)浪費(fèi)不了多少資源，關(guān)鍵就在于工作人員能否放下架子，有換位思考的服務(wù)意識(shí)。濟(jì)南公安主動(dòng)迎合民眾需求，推出身份證照相新政策，以舉手之勞贏得了各界點(diǎn)贊，這值得我們靜下來好好想想。

　　第二代身份證照片自2005年開始推廣，并日益與日常諸多業(yè)務(wù)緊密相連。而隨著民眾自我意識(shí)的強(qiáng)化，大家越來越重視自己的形象。隨身攜帶且使用頻繁的身份證，已成了我們的另一張名片，身份證上的照片，也就越發(fā)被大家看重。

　　身份證照片不滿意可以重拍。此項(xiàng)便民新政贏得滿堂喝彩，有不少網(wǎng)友稱之為“這才叫為人民服務(wù)”。這不是因?yàn)槔习傩仗�容易滿足，而是因此前的各種條框太過冷漠僵化。

　　出于人性化的考慮，照顧一下普通百姓的感受，這也是踐行群眾路線的應(yīng)有之義。與百姓日常生活打交道的諸多相關(guān)政府部門，也應(yīng)該像公安部門一樣，在身份證照片這樣的“小事”上下點(diǎn)工夫。