記者從30日下午舉行的青島市網(wǎng)上辦事服務(wù)體系建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議上了解到，到今年年底，青島市政府公共服務(wù)事項(xiàng)綜合網(wǎng)上辦理率要達(dá)到50%的目標(biāo)；市政府有關(guān)部門相應(yīng)新制定了四個(gè)級(jí)別的網(wǎng)上辦事標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)了解，自去年11月18日青島市統(tǒng)一的網(wǎng)上便民服務(wù)大廳（http://bsfw.qingdao.gov.cn）開通以來，形成了“市民一站通”、“企業(yè)一站通”和“我的政府一站通”三大服務(wù)平臺(tái)。截至目前，網(wǎng)上便民服務(wù)大廳發(fā)布57個(gè)部門的2209項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。其中辦理類事項(xiàng)1767項(xiàng)，目前初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的781項(xiàng)，占44.2%，查詢類事項(xiàng)191項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢的140項(xiàng)，占73.3%。兩項(xiàng)合計(jì)，綜合網(wǎng)辦率為47.04%。各區(qū)市及其街道、社區(qū)共梳理辦事服務(wù)事項(xiàng)29875項(xiàng)。

　　據(jù)介紹，按照市第十一次黨代會(huì)確定的到2016年政府公共服務(wù)網(wǎng)辦率要達(dá)到70%的要求，市政府確定到今年年底要達(dá)到50%的目標(biāo)。為規(guī)范對各部門的監(jiān)督考核，市電政信息辦對此制定了四個(gè)級(jí)別的網(wǎng)上辦事標(biāo)準(zhǔn)，具體包括——一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：即提供詳細(xì)具體的辦事指南、需要辦事人填報(bào)的申請表格（空表）下載和已填好的表格范本。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：即能夠通過網(wǎng)絡(luò)受理申請人提交的電子材料，并對材料進(jìn)行預(yù)審。申請人仍需攜帶紙質(zhì)材料和相關(guān)證件到現(xiàn)場提交辦理。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：即能夠通過網(wǎng)絡(luò)受理申請人提供的電子材料，并進(jìn)入辦理程序；申請人可網(wǎng)上查詢辦理狀態(tài)，咨詢問題，但仍需到現(xiàn)場證明身份、簽字或繳費(fèi)后領(lǐng)取結(jié)果。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：即能夠通過網(wǎng)絡(luò)受理申請人提供的電子材料，并進(jìn)入辦理程序；申請人可網(wǎng)上查詢辦理狀態(tài)，咨詢問題，且可通過網(wǎng)絡(luò)或物流渠道獲取辦理結(jié)果，全程不需到現(xiàn)場。由此要求，到今年年底，市級(jí)各部門網(wǎng)上辦事服務(wù)達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要達(dá)到100%，達(dá)到二、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要達(dá)到50%。另外，各本區(qū)市網(wǎng)上便民服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村網(wǎng)上便民服務(wù)站，具體標(biāo)準(zhǔn)要求和市級(jí)部門；到2014年底，各區(qū)市全部開通網(wǎng)上便民服務(wù)大廳，到2015年底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村全部開通網(wǎng)上便民服務(wù)站。

　　為促進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)體系建設(shè)，青島還將采取一系列新舉措，包括將委托第三方機(jī)構(gòu)或組織專家組評估各部門、各區(qū)市網(wǎng)上辦事服務(wù)；在網(wǎng)上便民服務(wù)大廳建立市民評價(jià)和意見征詢渠道；細(xì)化網(wǎng)上辦事的內(nèi)容、服務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。（戴謙）