記者從30日下午舉行的青島市網(wǎng)上辦事服務(wù)體系建設(shè)工作推進會議上了解到，到今年年底，青島市政府公共服務(wù)事項綜合網(wǎng)上辦理率要達到50%的目標；市政府有關(guān)部門相應(yīng)新制定了四個級別的網(wǎng)上辦事標準。

　　據(jù)了解，自去年11月18日青島市統(tǒng)一的網(wǎng)上便民服務(wù)大廳（http://bsfw.qingdao.gov.cn）開通以來，形成了“市民一站通”、“企業(yè)一站通”和“我的政府一站通”三大服務(wù)平臺。截至目前，網(wǎng)上便民服務(wù)大廳發(fā)布57個部門的2209項政務(wù)服務(wù)事項。其中辦理類事項1767項，目前初步實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的781項，占44.2%，查詢類事項191項，實現(xiàn)網(wǎng)上查詢的140項，占73.3%。兩項合計，綜合網(wǎng)辦率為47.04%。各區(qū)市及其街道、社區(qū)共梳理辦事服務(wù)事項29875項。

　　據(jù)介紹，按照市第十一次黨代會確定的到2016年政府公共服務(wù)網(wǎng)辦率要達到70%的要求，市政府確定到今年年底要達到50%的目標。為規(guī)范對各部門的監(jiān)督考核，市電政信息辦對此制定了四個級別的網(wǎng)上辦事標準，具體包括——一級標準：即提供詳細具體的辦事指南、需要辦事人填報的申請表格（空表）下載和已填好的表格范本。二級標準：即能夠通過網(wǎng)絡(luò)受理申請人提交的電子材料，并對材料進行預(yù)審。申請人仍需攜帶紙質(zhì)材料和相關(guān)證件到現(xiàn)場提交辦理。三級標準：即能夠通過網(wǎng)絡(luò)受理申請人提供的電子材料，并進入辦理程序；申請人可網(wǎng)上查詢辦理狀態(tài)，咨詢問題，但仍需到現(xiàn)場證明身份、簽字或繳費后領(lǐng)取結(jié)果。四級標準：即能夠通過網(wǎng)絡(luò)受理申請人提供的電子材料，并進入辦理程序；申請人可網(wǎng)上查詢辦理狀態(tài)，咨詢問題，且可通過網(wǎng)絡(luò)或物流渠道獲取辦理結(jié)果，全程不需到現(xiàn)場。由此要求，到今年年底，市級各部門網(wǎng)上辦事服務(wù)達到一級標準的要達到100%，達到二、三級標準的要達到50%。另外，各本區(qū)市網(wǎng)上便民服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村網(wǎng)上便民服務(wù)站，具體標準要求和市級部門；到2014年底，各區(qū)市全部開通網(wǎng)上便民服務(wù)大廳，到2015年底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村全部開通網(wǎng)上便民服務(wù)站。

　　為促進網(wǎng)上辦事服務(wù)體系建設(shè)，青島還將采取一系列新舉措，包括將委托第三方機構(gòu)或組織專家組評估各部門、各區(qū)市網(wǎng)上辦事服務(wù)；在網(wǎng)上便民服務(wù)大廳建立市民評價和意見征詢渠道；細化網(wǎng)上辦事的內(nèi)容、服務(wù)和技術(shù)標準等。（戴謙）