餡餅?6天港澳游960元,承諾不強(qiáng)制購(gòu)物
近日,莉莉剛參加完一個(gè)旅行社組織的6天港澳游回來,卻滿肚子苦水一點(diǎn)兒也不開心。莉莉參加的960元港澳游一多半時(shí)間都是在購(gòu)物店度過的,所謂的旅游景點(diǎn)差不多都只能逗留20分鐘左右,匆匆忙忙拍個(gè)照就得離開,而平均每個(gè)購(gòu)物店則必須待夠2個(gè)小時(shí)才允許出去。而且不在指定的購(gòu)物店里買東西就會(huì)被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游“訓(xùn)話”。
莉莉參加的至尊港澳6日游團(tuán)票并不是自己買的,是單位給的“福利”,自己去之前并不知道是一個(gè)什么性質(zhì)的團(tuán)。按照要求,9月14日從濟(jì)南出發(fā),一共六天,可以“逛遍”港澳多個(gè)著名景點(diǎn)!皥F(tuán)票960元,我自己并沒有出錢,去了濟(jì)南之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)大多數(shù)都是老爺爺和老太太,像我這樣的年輕人很少!薄案杏X機(jī)票價(jià)格都不夠。”莉莉一開始也有些懷疑,但是跟自己在一個(gè)團(tuán)的老人告訴她簽過合同了,不強(qiáng)制購(gòu)物。
盡管如此,考慮到自己第一次去那么遠(yuǎn)的地方,人生地不熟,莉莉還是有些擔(dān)心!拔揖蛦枬(jì)南那邊的工作人員會(huì)不會(huì)強(qiáng)制購(gòu)物,她直接就說這個(gè)價(jià)格‘你應(yīng)該知道’!崩蚶蛞辉僮穯柲懿荒芙o個(gè)準(zhǔn)確回答的時(shí)候,該工作人員又告訴自己,“你不買也行,不會(huì)強(qiáng)制的。但是你要是不買東西這幾天在那邊會(huì)過得很不開心。香港的導(dǎo)游會(huì)對(duì)你不好!崩蚶蛎鞔_表示,自己要是沒有遇到喜歡的東西是一定不會(huì)買的,該工作人員則表示,自己只是領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)將大家?guī)У礁郯哪沁,去了?dāng)?shù),旅游相關(guān)事宜得聽當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的,自己不參與。
陷阱!每個(gè)購(gòu)物店待夠2小時(shí),不買就訓(xùn)話
懷著忐忑的心情終于到了香港之后,莉莉很快就發(fā)現(xiàn),自己之前隱約擔(dān)心的事情確實(shí)發(fā)生了。在去旅游景點(diǎn)的車上,香港當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游就開始給大家“講解”。莉莉那個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游就直接告訴車上的游客,去了購(gòu)物店請(qǐng)一定要買東西!八f自己上有老下有小,大家要是不買東西自己就賺不到錢,希望大家去了都多買東西幫幫她。有很大一段說辭,不停游說車上的人買東西,還說‘出門在外靠朋友,大家都不容易要互相幫助。’”莉莉本想好好看看窗外的風(fēng)景,也被吵得看不下去,只能塞上耳機(jī)。“在車上也賣特產(chǎn),都很貴,沒人買她就不停地說。”據(jù)莉莉介紹,她待的旅行團(tuán)加上領(lǐng)隊(duì)不到20人 ,到了購(gòu)物店之后,導(dǎo)游就讓他們先進(jìn)入購(gòu)物店里的一個(gè)小屋子,跟大家說讓大家在這家店買東西,不管買不買東西都得待夠兩小時(shí),不然不讓走!斑@幾天一共逛了十個(gè)購(gòu)物店,每個(gè)購(gòu)物店都得待夠兩小時(shí),從一個(gè)購(gòu)物店出來就被拉去另一個(gè)購(gòu)物店。路過旅游景點(diǎn)車就在旁邊停一下讓我們下去拍個(gè)照,最短的一次就給了五分鐘時(shí)間。”
莉莉告訴城市信報(bào)記者,他們?cè)谙愀鄞巳鞎r(shí)間,有一天是自由行,剩下的時(shí)間幾乎都在香港的購(gòu)物店里度過,在澳門只待了一個(gè)下午,就逛了三個(gè)購(gòu)物店!罢f好是一天時(shí)間,但是我們是中午去的澳門,當(dāng)天晚上就離開澳門了。”如果不買東西,導(dǎo)游還會(huì)“訓(xùn)話”,而旅行社派去的領(lǐng)隊(duì)還會(huì)“幫腔”!皩(dǎo)游讓我們買東西的時(shí)候,領(lǐng)隊(duì)就會(huì)說‘這個(gè)東西很好用,這么便宜回去根本買不到!疫看到另一個(gè)跟我們?cè)谕患屹?gòu)物店的旅行團(tuán)里有個(gè)導(dǎo)游罵游客不買東西,說‘你到了香港吃我的、住我的,你必須買東西’,還說那個(gè)游客‘不是東西’,倆人吵了很久 !
旅行社:購(gòu)物店出了一部分錢,必須去
莉莉告訴城市信報(bào)記者,旅行社承諾給大家的“不強(qiáng)制購(gòu)物”就是“他不從你口袋里拿錢”!霸谫(gòu)物店待兩個(gè)小時(shí),很多阿姨都五十多歲了,聽到他們說東西好就會(huì)買一點(diǎn)兒,買完之后后悔了也不知道怎么退!崩蚶蛞操I了一點(diǎn)兒巧克力和藥品。藥品是在“特別好用”的忽悠下買的,巧克力是導(dǎo)游讓她買的!叭ブ拔覍iT找了領(lǐng)隊(duì),明確告訴她我不會(huì)買東西的。香港的導(dǎo)游就說‘你在珠寶店不買,到了特產(chǎn)店是一定要買一些的’!睘榱俗屗I東西,領(lǐng)隊(duì)告訴她“這個(gè)團(tuán)消費(fèi)不好,自己很難做!
9月21日上午,城市信報(bào)記者撥通了中旅國(guó)際(山東)旅行社濟(jì)南分公司的電話,接電話的工作人員表示,報(bào)名費(fèi)用低根本不夠成本,所以報(bào)這個(gè)團(tuán)的市民所花費(fèi)的一部分錢就是港澳那邊的購(gòu)物店出的,去了之后必須去購(gòu)物店!叭ブ拔覀兌继崆霸趨f(xié)議中跟報(bào)名的人說明了,不管買不買東西,必須在每個(gè)購(gòu)物店待兩個(gè)小時(shí)!碑(dāng)城市信報(bào)記者追問是否一定要購(gòu)物時(shí),該工作人員表示,不會(huì)強(qiáng)制購(gòu)物,但是一定要待夠兩個(gè)小時(shí)。
隨后,該工作人員還表示,這種價(jià)格比較低的有購(gòu)物要求的團(tuán)隊(duì)報(bào)名市民的年齡是有限制的!20多歲的人在這個(gè)團(tuán)里只有很少一部分比例,必須得有消費(fèi)能力才讓你報(bào)這個(gè)團(tuán),這個(gè)年齡標(biāo)準(zhǔn)不是我們旅行社定的,是港澳那邊的要求!
“你想想費(fèi)用這么少,不去購(gòu)物根本是不行的。這次游玩有一部分錢是購(gòu)物店贊助的,他們就要通過你去消費(fèi)把這筆錢賺回來。”可能是由于星期天的緣故,至記者交稿時(shí),中旅國(guó)際(山東)旅行社青島總部的電話一直無人接聽。
隨后,城市信報(bào)記者就莉莉的遭遇咨詢了山東崇杰律師事務(wù)所律師孫世強(qiáng),孫律師表示,旅行社雖然沒有明確要求市民必須購(gòu)物,但是讓市民在購(gòu)物店待2小時(shí)的這種行為就是變相的強(qiáng)制購(gòu)物,已經(jīng)涉及違法,市民可以向工商部門或者旅游局投訴。(文中涉及到的人名為化名)
記者 郭冰
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