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新車還沒提就被撞壞 車主要求退換遭4S店拒絕
2015-07-16 14:50:00 來源:齊魯晚報(bào) 作者:孫業(yè)文
近日,濟(jì)南市民楊先生向本報(bào)反映,他從4S店全款買了一輛新車,車子在4S店存放期間被工作人員開出去給撞壞了,他要求更換一輛新車,卻遭到了4S店的拒絕。

  齊魯晚報(bào)7月15日訊(見習(xí)記者 孫業(yè)文) 近日,濟(jì)南市民楊先生向本報(bào)反映,他從4S店全款買了一輛新車,車子在4S店存放期間被工作人員開出去給撞壞了,他要求更換一輛新車,卻遭到了4S店的拒絕。楊先生不禁要問:車還沒有提就被撞壞了,這樣的事故車誰(shuí)愿意開回家?

  楊先生稱,7月4日他花102100元在潤(rùn)華天眾汽車4S店買了一輛新車,其中包括91600元購(gòu)車費(fèi)、5500元保險(xiǎn)費(fèi)、5000元導(dǎo)航儀費(fèi)!拔遗笥炎罱鼊傉业焦ぷ鳎@輛車是買給她用的,她家住在濟(jì)南大學(xué)附近,工作地點(diǎn)卻在奧體中心。”楊先生稱,他非常急著取車。

  “當(dāng)時(shí)4S店工作人員韓先生說是周末,車管所和銀行都不上班,沒法辦理臨時(shí)牌照,他周一出差有事情,最快也要到下周二辦理好相關(guān)手續(xù)后才能提車。”楊先生說,他同意了韓先生的建議,并把發(fā)票、收據(jù)、合同,包括車鑰匙都留在了4S店,但他根據(jù)約好的時(shí)間去取車時(shí),工作人員告知他臨牌還沒有辦好!爸苋ぷ魅藛T打電話讓我去辦牌照,但是我臨時(shí)有事去不了,工作人員就自己開車到車管所辦理臨時(shí)牌照。”楊先生稱,時(shí)間過了不久,韓先生打電話告訴他車子出了事故,在車管所倒車時(shí)不小心撞了一輛沃爾沃,負(fù)全責(zé)!拔耶(dāng)時(shí)一聽就蒙了,說我馬上趕過去。”

  據(jù)楊先生介紹,當(dāng)他趕過去之后事故都已經(jīng)處理完了,并且是走的楊先生的保險(xiǎn)。楊先生認(rèn)為,車輛買賣后并未交付,相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)也未轉(zhuǎn)移給他,應(yīng)當(dāng)由4S店承擔(dān)!耙蠼獬I賣合同,4S店換一輛新車給我!睏钕壬Q,韓先生稱只能為其更換原裝保險(xiǎn)杠并賠償他200元錢,楊先生不能接受4S店提出的意見。

  潤(rùn)華天眾汽車4S店客服總監(jiān)范女士稱,公司有明確規(guī)定,公司員工不能開走客戶的新車,并且沒有免費(fèi)辦理臨時(shí)牌照的業(yè)務(wù)!肮巨k理臨時(shí)牌照需要收取200元的手續(xù)費(fèi),并且有專門負(fù)責(zé)辦理臨時(shí)牌照的部門,我們不允許銷售人員給客戶辦理臨時(shí)牌照業(yè)務(wù)。”范女士稱,韓先生與楊先生是朋友關(guān)系,她覺得員工的做法是違反公司規(guī)定的個(gè)人行為,與公司沒有任何關(guān)系,公司不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。

  韓先生表示,出事之后他心里也很內(nèi)疚,一直與楊先生協(xié)調(diào),但始終沒有達(dá)成一致意見!败囎拥拇_是我開出去出的事故,這個(gè)責(zé)任由我個(gè)人來承擔(dān),與公司沒有關(guān)系!表n先生稱,他愿意承擔(dān)現(xiàn)金加汽車配件總計(jì)價(jià)值1000元的車輛損失費(fèi)。

  “我不能接受這樣的條件,員工出了問題公司不可能一點(diǎn)責(zé)任都沒有,我們是買的公司的車,不是個(gè)人的車!睏钕壬Q,要么給其退換車輛,要么賠償他車輛損失費(fèi)加誤工費(fèi)總計(jì)8000元。最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見,楊先生準(zhǔn)備通過法律程序來解決此問題。

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