今年3月，市民郭先生購(gòu)買(mǎi)了一輛觀致轎車(chē)，此后，雖多次報(bào)修，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈反復(fù)亮起，讓他對(duì)駕駛安全問(wèn)題頗為擔(dān)心。觀致4S店方面對(duì)此表示，目前已基本確定故障原因且已修好，會(huì)在“三包”范圍內(nèi)對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。

　　換了汽油 沒(méi)解決問(wèn)題

　　車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)一個(gè)多月后，郭先生駕車(chē)在高速公路上行駛過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起。因?yàn)橹慌芰?000多公里，郭先生感到很意外。給位于二環(huán)南路的觀致4S店打電話，工作人員告知是汽油的問(wèn)題。郭先生就近找到一家正規(guī)加油站，把油箱中的93號(hào)汽油抽出，加入97號(hào)，但并沒(méi)什么用�；貋�(lái)后專門(mén)到4S店，工作人員告知車(chē)輛沒(méi)問(wèn)題，僅把發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈滅掉。

　　換了部件 又犯老毛病

　　一個(gè)多月以后，郭先生回老家再次上高速，同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了。車(chē)主稱，回來(lái)后又到4S店，工作人員維修了五六天，更換了三元催化器后告知修好了。但沒(méi)過(guò)多久，郭先生的父親帶著家人再上高速時(shí)，同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了，“老人孩子都在車(chē)上，繼續(xù)走也不是不走也不是�！�

　　車(chē)主 擔(dān)心存在嚴(yán)重安全隱患

　　同一問(wèn)題多次維修仍反復(fù)出現(xiàn)，郭先生很生氣，專門(mén)到4S店交涉。幾天前，4S店又給其更換了氧傳感器，并派人跟車(chē)跑了一趟高速，故障燈沒(méi)再亮起。但車(chē)主稱，在發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈反復(fù)亮起的情況下，4S店自始至終堅(jiān)稱發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)問(wèn)題，他擔(dān)心同樣問(wèn)題再次出現(xiàn)，認(rèn)為存在嚴(yán)重的安全隱患。

　　4S店在“三包”范圍內(nèi)負(fù)責(zé)到底

　　7月22日，觀致汽車(chē)4S店一位戰(zhàn)姓工作人員告訴記者，車(chē)主確曾因發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈反復(fù)亮起多次報(bào)修，經(jīng)廠家確認(rèn)，問(wèn)題出在排氣系統(tǒng)，并非發(fā)動(dòng)機(jī)故障。因車(chē)輛集成度太高難以對(duì)多種可能性一一排除，前期確實(shí)曾以為是汽油問(wèn)題和被燒壞的三元催化器問(wèn)題。目前，已基本確認(rèn)問(wèn)題出在氧傳感器上，且已經(jīng)修好。

　　該工作人員表示，可以理解車(chē)主的心情，并已就相關(guān)賠償問(wèn)題向廠家申請(qǐng)。車(chē)主要求4S店寫(xiě)書(shū)面材料，承諾再出問(wèn)題馬上退換車(chē)輛。因?yàn)檐?chē)輛故障無(wú)法排除人為原因，所以該要求難以滿足，而且排氣系統(tǒng)故障不在“三包”法規(guī)定的換車(chē)范圍之內(nèi)。但4S店承諾，會(huì)在“三包”范圍內(nèi)對(duì)車(chē)輛問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。