太囂張！不參加自費(fèi)項(xiàng)目 西藏游導(dǎo)游將客人扔半路

　　導(dǎo)游事后還稱(chēng)“不按我規(guī)矩來(lái)，今天都不愿拉你”

　　作為證據(jù)，李先生拍下了在拉薩入住的賓館。脫團(tuán)后他們只能去城郊重新找住處。本人提供

　　8月初，市民李先生和女朋友報(bào)了一個(gè)西藏全景游，結(jié)果中途卻被扔在了林芝市，原因竟是因?yàn)樗麄儾辉敢鈪⒓优R時(shí)添加的自費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)記者調(diào)查，不少地接導(dǎo)游為追求利益強(qiáng)制游客參加自費(fèi)項(xiàng)目，已經(jīng)不是什么新鮮事。

　　本報(bào)記者 萬(wàn)兵

　　強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目而且漫天要價(jià)

　　今年8月初，市民李先生和女朋友通過(guò)一家旅游網(wǎng)報(bào)了一個(gè)西藏全景游線(xiàn)路。行程日期是8月1日到8月11日，途經(jīng)青海湖、拉薩、林芝、納木錯(cuò)等地。然而，本來(lái)是不錯(cuò)的一趟旅行，卻成了兩人的一場(chǎng)噩夢(mèng)。

　　李先生說(shuō)，開(kāi)始幾天玩得還不錯(cuò)，但8月5日在西藏林芝，自己和導(dǎo)游湯某產(chǎn)生了分歧。“當(dāng)時(shí)要去3個(gè)額外的旅游景點(diǎn)，屬于自費(fèi)項(xiàng)目，但我們只想去其中一個(gè)�！崩钕壬�說(shuō)，自己不想再去，一方面是因?yàn)橛械木包c(diǎn)已經(jīng)去過(guò)了，另一方面還和導(dǎo)游要價(jià)太高有關(guān)。

　　李先生介紹，以其中的雅魯藏布江大峽谷為例，導(dǎo)游要收取680元的門(mén)票費(fèi)用�！�2013年我是自駕過(guò)去的，藏民帶我們過(guò)去不過(guò)才160元左右的票價(jià)，景區(qū)對(duì)外公開(kāi)的門(mén)市價(jià)也只有270元左右。”李先生覺(jué)得湯某的要價(jià)太坑人。

　　因此，李先生就提出只去一個(gè)景點(diǎn)，但遭到了湯某的拒絕。湯某要求必須3個(gè)景點(diǎn)都要去，如果不去就要半道里扔下李先生兩人�！爱�(dāng)時(shí)在從拉薩到林芝的路上，荒郊野外的多危險(xiǎn)！”李先生雖然據(jù)理力爭(zhēng)，最終還是被“扔”在了林芝，同時(shí)被要求簽訂了一份“脫團(tuán)協(xié)議”。

　　后半截行程里導(dǎo)游玩起了“失蹤”

　　李先生說(shuō)，自己行前和旅行社簽訂了正規(guī)的合同，雖然自己不參加自費(fèi)項(xiàng)目，但是其它的行程以及住宿等并不應(yīng)該受到影響。但沒(méi)想到，中途被扔到林芝，后半截的行程里，導(dǎo)游也玩起了失蹤。

　　李先生介紹，自己和女朋友當(dāng)時(shí)就從林芝坐汽車(chē)回到了拉薩。返回前和地接社也聯(lián)系過(guò)，對(duì)方稱(chēng)已經(jīng)給訂好了房間。“到了拉薩是凌晨1點(diǎn)多，酒店說(shuō)沒(méi)有人訂房間�！崩钕壬�和女朋友也傻了眼，而且酒店方面說(shuō)已經(jīng)沒(méi)房間了，也不允許兩人在大廳過(guò)夜。

　　此時(shí)，地接社方面的聯(lián)系人以“太困了，有事明天說(shuō)”為由掛斷了電話(huà)。李先生和女朋友最后好不容易在城郊才找到了住處�！按笸砩系�，那邊又有點(diǎn)亂，我女朋友到現(xiàn)在都做噩夢(mèng)�！崩钕壬�至今說(shuō)起來(lái)還心有余悸。

　　然而這還不算完。李先生說(shuō)，關(guān)于后半部分的行程，地接社原本說(shuō)給安排，但導(dǎo)游湯某卻玩起失蹤，一直不肯接電話(huà)。后來(lái)從團(tuán)友那李先生才得知，其他人早就按照原計(jì)劃去羊湖玩了。

　　就這樣，直到整個(gè)行程的最后兩天，李先生以“報(bào)警”威脅，才終于能夠歸隊(duì)，去了剩下的景點(diǎn)。但李先生說(shuō)，這時(shí)導(dǎo)游仍舊不情愿帶著自己，聲稱(chēng)“不按我規(guī)矩來(lái)，今天都不愿拉你”。

　　延伸調(diào)查

　　自費(fèi)項(xiàng)目代替購(gòu)物成為導(dǎo)游推銷(xiāo)重點(diǎn)

　　據(jù)了解，自2013年《旅游法》出臺(tái)，對(duì)旅行中的購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了一定的限制。旅行社也開(kāi)始推出純玩團(tuán)和購(gòu)物團(tuán)，滿(mǎn)足不同人群需要，強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象得到一定程度的遏制。但自費(fèi)項(xiàng)目轉(zhuǎn)而成為導(dǎo)游們的重點(diǎn)利潤(rùn)來(lái)源。

　　這跟導(dǎo)游群體收入上的減少有一定關(guān)系。據(jù)調(diào)查，在導(dǎo)游群體中，兼職導(dǎo)游占了大頭。以濟(jì)南市為例，此前導(dǎo)游協(xié)會(huì)工作人員就介紹，濟(jì)南大約有4000多名兼職導(dǎo)游，占到總數(shù)的六成。這些兼職導(dǎo)游很多連基本的保險(xiǎn)都沒(méi)有，收入微薄。就全國(guó)來(lái)看，情況也不樂(lè)觀，因此靠自費(fèi)項(xiàng)目拿提成就成了導(dǎo)游補(bǔ)貼自身的一個(gè)重要手段。

　　一位不愿透露姓名的導(dǎo)游稱(chēng)，《旅游法》實(shí)施后團(tuán)費(fèi)普遍提高，地接導(dǎo)游能帶的團(tuán)也大幅減少，和高強(qiáng)度的工作相比，薪酬顯得更加微薄。而給游客推薦自費(fèi)項(xiàng)目、按人頭就能拿到提成。在低價(jià)團(tuán)中這個(gè)現(xiàn)象更為明顯。

　　對(duì)李先生來(lái)說(shuō)，他本身參加的是正常團(tuán)費(fèi)的旅游團(tuán)，但仍未能幸免。但萬(wàn)幸的是李先生行前簽訂了正式合同，目前旅行社方面正在和李先生協(xié)商賠償事宜。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，游客如果碰到此類(lèi)情況，應(yīng)盡量通過(guò)錄音或視頻等方式證明導(dǎo)游采取了強(qiáng)迫或者脅迫手段要求參加自費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)提供這些證據(jù)可以起訴或者投訴旅行社。