調(diào)度中心工作人員通過監(jiān)控設施觀察供熱管網(wǎng)的運行情況

　　大眾網(wǎng)德州11月25日訊（記者 翟巖 通訊員 趙海濤）昨日大雪過后，德州市區(qū)的氣溫急劇降溫，能否保證室溫達標成為市民最關注的問題。記者從德州市熱力公司了解到，針對突然到來的降雪、降溫天氣，熱力公司已啟動極寒天氣應急預案，提前調(diào)整管網(wǎng)運行參數(shù)，各片區(qū)巡線人員在大雪期間都堅守崗位，保證整體熱網(wǎng)和各小區(qū)換熱站的安全穩(wěn)定運行。

　　11月24日下午3時，記者在德州市熱力公司供熱調(diào)度中心看到，供暖服務熱線電話接連不斷，接線員耐心地受理來自用戶的咨詢、報修。調(diào)度中心工作人員通過監(jiān)控設施觀察著一網(wǎng)、二網(wǎng)和換熱站的運作情況。

　　“我們供熱服務熱線隨時受理用戶的投訴、維修、搶修等服務請求，還專門成立了供暖搶修隊24小時待命，運行人員或巡線人員發(fā)現(xiàn)漏點后及時通知搶修隊伍進行搶修。”調(diào)度中心班長雄彬告訴記者，為了保障供熱質(zhì)量，德州市熱力公司專門制定了供熱服務及投訴受理管理辦法，并有詳細的搶修應急預案�！拔覀円�求維修人員一小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，當時無法到達現(xiàn)場處理解決的，也應及時給用戶反饋�！毙郾蛘f。

　　“調(diào)度中心今年配備了智能氣象預警終端系統(tǒng)，早在降雪前兩天，我們已經(jīng)根據(jù)天氣情況提前進行升壓提溫，目前供熱主管網(wǎng)出水溫度已在原有基礎上提溫5℃。”調(diào)度中心主任朱洪寬介紹，智能氣象預警終端系統(tǒng)和德州市氣象局進行了網(wǎng)絡連接，氣象部門的工作人員可以第一時間通過該設備與熱力公司取得聯(lián)系，不僅可以更加精確的預測未來3至7天的天氣變化,還可以對突發(fā)的惡劣天氣實時進行預警，調(diào)度中心工作人員則根據(jù)氣溫變化，提前做好準備工作，在確保供暖質(zhì)量的同時還可以起到節(jié)能降耗的作用。

　　同時，為了應對極端嚴寒天氣，保證供熱質(zhì)量，德州市熱力公司已經(jīng)啟動了極寒天氣預案，根據(jù)室外溫度,及時協(xié)調(diào)熱源廠增加供熱負荷，增加備用機組投入供熱，提高一網(wǎng)供熱參數(shù)，24小時不間斷供熱，以確保居民室內(nèi)溫度達標。