一年一度的春運(yùn)在幾十年不遇的超低溫天氣中拉開帷幕，隨著各大院校陸續(xù)放學(xué)，部分探親、務(wù)工人員開始返鄉(xiāng)，山東將迎來客運(yùn)高峰。

　　濟(jì)南火車站采用一鍵求助系統(tǒng) 志愿者隨時(shí)服務(wù)

　　據(jù)山東廣播電視臺(tái)新聞中心《早安山東》報(bào)道，身患糖尿病的王大爺拿行李非常吃力，一下高鐵，他嘗試著按下了站臺(tái)一鍵求助系統(tǒng)。

　　“您好，孜慧客服中心270為您服務(wù)�！�

　　“你好，我剛下車，行李拿不動(dòng)，我歲數(shù)大了�！�

　　旅客的求助很快得到回應(yīng)，車站馬上安排志愿人員趕來幫忙。王大爺非常高興地說，“方便，太好了！對(duì)我們老年人太方便了�！�

　　旅客求助，瞬間得以解答，這是濟(jì)南火車站為了應(yīng)對(duì)今年的春運(yùn)，首次在站臺(tái)上采用的可視化一鍵求助系統(tǒng)。

　　濟(jì)南鐵路局濟(jì)南站值班站長崔強(qiáng)說，這個(gè)求助系統(tǒng)我們叫“濟(jì)南不難”,任何一個(gè)需要我們幫助的旅客，老幼病殘?jiān)�，只要你按這個(gè)鍵，我們是有求必應(yīng)。

　　春運(yùn)期間濟(jì)南預(yù)計(jì)發(fā)送212萬人次 青煙威方向車票緊張

　　今年春運(yùn)到3月3日結(jié)束，共計(jì)40天。期間，濟(jì)南火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客212萬人次，同比增加7.8%，將再創(chuàng)歷史新高。為應(yīng)對(duì)青島、威海、濟(jì)寧等方向客流，濟(jì)南火車站一共增加了11對(duì)臨客。

　　濟(jì)南鐵路局濟(jì)南站工作人員韓秀坦說，“預(yù)計(jì)每天發(fā)送5.5萬人，現(xiàn)在預(yù)計(jì)的方向是，北京上海廣州等方向，還有青島煙臺(tái)榮成等方向，車票是相對(duì)緊張的。目前來看，旅客的成分主要是以學(xué)生流比較多。”