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車站值班員照顧犯病女子及嬰兒
車站值班員照顧嬰兒
中國山東網(wǎng)2月17日訊(記者 王永春 通訊員 劉建新) 16日晚，淄博站一名女子乘火車犯精神疾病，躺在地上打滾，該女子還懷抱一名嬰兒。車站值班員聯(lián)系到該女子家人，家人趕到現(xiàn)場將女子及嬰兒帶回家。
淄博站值班站長楚建輝描述了事情的經(jīng)過。16日晚20點59分，K1136次列車到達淄博站后交下一位精神異常的年輕女性旅客(身份證顯示為28歲)懷抱三個月大嬰兒。下車后，該旅客隨即在站臺上做出躺臥、打滾等異常舉動。
車站幫助母子平安返家
女子家人發(fā)來感謝信
21點30分，淄博站值班站長楚建輝通過列車交下的客運記錄記載的聯(lián)系電話聯(lián)系到旅客濰坊諸城的家人，得知消息后其家人告知該乘客因考學不順利受到刺激患有抑郁癥，請一定照看好，同時立即驅(qū)車往淄博趕。
為防止旅客在此期間出現(xiàn)意外，淄博站客運車間專門安排值班員宋姍姍值班員徐斌、客運員張紅芹和李昕安撫異常旅客，同時買來吃的旅客吃飽，并且對嬰兒實施專人看護照顧。夜里三點旅客家屬從濰坊諸城趕來，一番感謝后，在淄博站工作人員的幫助下其家人將精神異常女性及兒童帶回，并寄來感謝信再次表達謝意。
針對春運期間連續(xù)發(fā)生的旅客心理問題，淄博火車站啟動心理疏導員超前與疑似問題旅客接觸，有效防范旅客在春運途中因嘈雜環(huán)境、精神壓力、旅途勞累等原因誘發(fā)精神疾病發(fā)作。
