鄄城縣一處電話訪問中心，工作人員肖蘇芮正在電話訪問

群眾反映的問題都會記錄在冊

鄄城縣金山街小學放學后，小朋友們走出校門

鄄城縣城郊派出所常莊警務室民警介紹“天網(wǎng)工程”

鄄城縣紅船鎮(zhèn)紅船村82歲的魏秀芝老人和她做的虎頭鞋

　　大眾網(wǎng)菏澤10月14日訊（記者 張鵬）工作干得好不好，群眾最有發(fā)言權。今年以來，鄄城縣始終堅持為民服務的宗旨意識不動搖，以群眾的所需所盼為目標方向，踏踏實實地做合民心、順民意的實事好事，贏得了群眾的真情回應、真正口碑。在2015年上半年群眾滿意度調(diào)查中取得了全市第一、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化群眾滿意度全省第三的成績。

　　設立電話訪問平臺 主動向群眾“找事”

　　在鄄城縣一處電話訪問中心，大眾網(wǎng)記者看到了3名正在忙著打電話的工作人員，她們并不是在工作中閑聊，這就是她們的工作——每天通過電話訪問了解社情民意。肖蘇芮是其中一名接線員，她告訴記者，每天上班后，就開始針對已經(jīng)設定好的問題對群眾進行訪問，“每個時期都與一定的主題，我們都是根據(jù)這些主題定問題。”

　　大眾網(wǎng)記者了解到，像這樣的訪問平臺，鄄城縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部設立。鄄城縣群工辦主任李國棟介紹，對電話訪問中群眾滿意度的各項數(shù)據(jù)，工作人員都會進行認真分析，撰寫分析報告，為領導決策提供參考，對訪問中發(fā)現(xiàn)的群眾反映問題，認真梳理，建立臺賬，及時采取整改措施。

　　問計于民，問需于民，電話訪問調(diào)查有效地給鄄城縣委縣政府制定涉及民生領域的重大決策提供了方向，同時也了解各項政策落實情況。其中改善居住環(huán)境，就是在訪問中，老百姓反應較多的訴求。為給群眾打造一個優(yōu)美宜居的環(huán)境，鄄城縣大力推進鄉(xiāng)村文明行動和城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化。如今，戶集、村收、鎮(zhèn)運、縣處理的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化長效機制已經(jīng)形成，1090個自然村面貌煥然一新。

　　古泉街道黨政辦主任溫風濤告訴記者：“以往群眾到辦事處來辦事，多是用腳踢門，現(xiàn)在都是用手敲門了�！倍�常年在村里包村鄭營鎮(zhèn)一名干部告訴記者：“以前進村，碰到狗咬，群眾都在一邊笑�，F(xiàn)在只要一見俺們進村，都是把那些不老實的狗拴起來�！�

　　82歲老人編快板贊生活美 城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化群眾滿意度全省第三

　　“其實，作為老百姓，要求也不高，就想住的舒舒適適，環(huán)境干干凈凈�！臂渤强h紅船鎮(zhèn)紅船村82歲的魏秀芝老人告訴記者，沒想到她都這把年紀了，還真讓她等到了這一天，為此，她還專門編快板贊揚生活的變化。

　　誠如魏秀芝老人所說，為給群眾打造一個優(yōu)美宜居的環(huán)境，鄄城縣大力推進鄉(xiāng)村文明行動和城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，“凈化、綠化、美化、硬化、亮化、文化”六化并舉，全縣共出動人力20余萬人次，清運垃圾2.5萬余噸。在此基礎上，每個村配備1—2輛人力保潔車，1200余名專職衛(wèi)生保潔員奔走于大街小巷，“戶集、村收、鎮(zhèn)運、縣處理”的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化長效機制已經(jīng)形成。

　　鄄城縣西曹社區(qū)東曹自然村村民曹存恩也是感觸頗深，他告訴記者，原先他們村里下了雨就走泥窩，推車子都推不動，現(xiàn)在街道胡同都治好了，“現(xiàn)在這變化大的很！”

　　在全面改善城鄉(xiāng)環(huán)境的同時，鄄城縣積極推進文化惠民工作，大力推進每個行政村建設一個文化大院，一處文體廣場，一個農(nóng)家書屋，一支文藝演出隊伍，一條文化宣傳長廊“五個一”工程建設，同時，深入實施“四德”工作，在每個自然村都設立了“四德榜”。一系列的舉措，都是順應群眾意愿，事事做到群眾心坎上，得到了群眾的廣泛贊譽和自覺擁護，在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化群眾滿意度取得了全省第三的成績。

　　民生工作無縫隙覆蓋 群眾滿意度調(diào)查全市第一

　　鄄城縣堅持民生為先，每年的投入都占到財政支出的73%以上�！扒缣觳粨P塵，雨天不沾泥，夜晚不摸黑，垃圾有人掃，活動有廣場，四德有榜樣，道德有講堂，安全有天網(wǎng)”這是一句流傳在鄄城群眾中間的順口溜，正印證了鄄城堅持民生為先的理念，據(jù)了解，鄄城每年的投入都占到財政支出的73%以上。

　　百年大計，教育為本。為此，鄄城縣把目標定位于讓當代人滿意又抓好后代人教育，僅今年以來，全縣新建和改擴建32處農(nóng)村中小學，規(guī)劃新建8處社區(qū)幼兒園和12處農(nóng)村幼兒園，讓農(nóng)村的孩子不僅有學校上，也有了良好的學習環(huán)境。鄄城縣教育局黨組成員張洪友告訴大眾網(wǎng)記者，目前，鄄城縣各完全小學已實現(xiàn)樓房化，在農(nóng)村最好的建筑是學校。

　　鄄城縣還著力構建完善的醫(yī)療衛(wèi)生體系，成為全省第3個數(shù)字化預防接種門診全覆蓋縣。投資7億元、擁有1600個床位的縣醫(yī)院新院區(qū)正在建設，建成之后將是全市最好的縣級醫(yī)院之一。鄄城縣衛(wèi)生和計劃生育局副局長譚文蒼介紹，為提高群眾看病就醫(yī)滿意度，該局開展了“千名醫(yī)護人員進千村”義診活動，今年以來，義診群眾16萬多人，免費發(fā)放藥品價值11萬元。

　　大眾網(wǎng)記者了解到，為既讓社會平安又讓群眾心安，鄄城縣深化推進“天網(wǎng)工程”建成二級平臺1個，三級平臺17個，安裝前端監(jiān)控點7367個，實現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋。天網(wǎng)工程建設以來，通過監(jiān)控系統(tǒng)破獲現(xiàn)案700余起，街面“兩搶”發(fā)案明顯下降20.37%。

　　鄄城縣真正把群眾滿意作為衡量工作成效的最高標準，為民排憂解難，用實實在在的工作成效讓群眾豎起大拇指，今年上半年群眾滿意度調(diào)查取得了全市第一的成績，正是最好的印證。