加油站經(jīng)理為客戶遞上綠豆湯
加油站員工為客戶送上西瓜
鄆城片區(qū)員工為客戶送上西瓜
鄆城片員工為客戶遞上綠豆湯
大眾網(wǎng)菏澤7月12日訊(通訊員 劉燕麗)“師傅,加油站里煮好了綠豆湯,給您來一碗!”“您好,您到站里休息一下,吃塊西瓜吧!”入夏以來,在中國石油菏澤加油站為給客戶送去“清涼一夏”,特為客戶準(zhǔn)備了綠豆湯、西瓜等防暑降溫的物品。在中石油的加油站,時(shí)常會(huì)看到開篇的那一幕。
為顧客打造一個(gè)清涼的休息空間,菏澤公司首先是確保展示柜、冰柜設(shè)施完好,加油站冷飲充足,隨時(shí)滿足顧客的需求;其次是對營業(yè)室整體色彩基調(diào)進(jìn)行調(diào)整,以藍(lán)色、綠色等清涼顏色為主,為顧客營造一種清涼的視覺感觸;同時(shí)是加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn),員工提高服務(wù)效率,減少客戶等待時(shí)間。
為客戶送“清涼”的活動(dòng)受到了新老客戶的一致好評,老客戶王先生開心地說:“到咱們中石油的加油站,不僅能加油、購物,還有免費(fèi)的綠豆湯、西瓜,服務(wù)真貼心啊!