本報訊記者昨日自市旅游局獲悉，我市將在明年正式啟動智慧景區(qū)、酒店、旅行社的建設，通過推進“食、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的電子化、信息化和智能化，為旅客提供舒適便捷的體驗和服務。為此市旅游局日前專門出臺了建設規(guī)范，就智慧景區(qū)、酒店、旅行社建設的相關內容和標準進行了界定。

　　智慧景區(qū)要實現無線全覆蓋。根據規(guī)范，智慧景區(qū)要覆蓋有無線寬帶網絡，旅游者在游覽過程中可以方便地將手機、電腦等終端以無線方式連接上網。智慧景區(qū)要建有景區(qū)門戶網站，內容應包含景區(qū)基本信息瀏覽、活動預告、景區(qū)信息查詢、旅游線路推薦和行程規(guī)劃、交通導航、電子地圖、景區(qū)推介服務、景區(qū)服務電話及虛擬體驗等服務，接入省市級重點旅游服務系統(tǒng)，并建立官方微博。景區(qū)門票能夠實現工作時間電話咨詢及預訂服務，24小時網上受理咨詢、預訂與支付服務。同時，規(guī)范提出，智慧景區(qū)還要建數字虛擬景區(qū)和虛擬旅游，運用三維全景實景增強現實技術、三維建模仿真技術、360度實景照片或視頻等技術建成數字虛擬景區(qū)，實現虛擬旅游，增強景區(qū)的公共屬性。

　　智慧酒店要建獨立網站。根據規(guī)范，智慧酒店的大堂、餐廳、會議區(qū)域有無線網絡覆蓋，接入并發(fā)數與顧客接待情況匹配；所有客房無線網絡覆蓋，且衛(wèi)生間無盲區(qū)，速度能滿足顧客需求。酒店還要建有獨立網站，并提供多語言支持功能（能提供中英日韓等語言中的三種或以上）。在預訂服務方面，酒店有功能完善的酒店管理系統(tǒng)，能夠進行團隊預訂、客戶資料維護等功能�？头靠刂葡到y(tǒng)方面，酒店智能終端可控制空調、燈光、電視、窗簾等，智能終端具有場景模式（睡眠、舒適等）設定功能，具備一鍵關閉所有燈光功能。

　　智慧旅行社要提供定制服務。根據規(guī)范，智慧旅行社要實行智慧營銷，利用現代技術收集、分析旅游者數據和旅游產品消費數據，制定個性化營銷渠道，可根據旅游者需求對相關產品進行定制服務�？赏ㄟ^網站、微博、微信、手機APP實現在線產品策劃與發(fā)布。產品銷售有電子咨詢單、預訂單、實現在線提供電子咨詢單、預訂單、實現電子咨詢單、預訂單的在線填寫和處理、在線預訂、在線交易、并能夠實現通過各種智能終端如通過智能手機等移動終端以及新技術進行在線收銀管理。同時，智慧旅行社還要實行智慧管理，實現旅游團信息在線管理與查詢統(tǒng)計，建有導游管理系統(tǒng)，具有對導游分級分類在線調度和審核查詢功能。

　　青島西海岸三大景區(qū)明年春無線網絡覆蓋

　　本報訊記者從黃島區(qū)旅游局獲悉，西海岸的金沙灘、銀沙灘和唐島灣三大景區(qū)年內將建成無線網絡和智慧終端，明年春季試運行，包括手機APP、地理信息系統(tǒng)（GIS）、360度虛擬景區(qū)等應用的智慧旅游平臺同時投入使用。屆時，游客可通過WiFi，免費快速上網。

　　據介紹，該平臺建設內容主要包括西海岸旅游官網和旅游分銷系統(tǒng)、手機APP、地理信息系統(tǒng)（GIS）和360度虛擬景區(qū)等應用。建成運營后，將與無線網絡覆蓋項目形成聯(lián)動，為廣大游客提供更便捷、智能化的旅游體驗。

　　據悉，上述三大景區(qū)實現無線網絡覆蓋后，西海岸還將在其它5處4A級景區(qū)（大珠山風景區(qū)、珠山國家森林公園、瑯琊臺風景名勝區(qū)、青島野生動物世界、城市陽臺）啟動相關項目建設。