新華社濟南5月22日專電(記者周科)今年5月至11月期間,山東省將重拳整治網(wǎng)絡市場亂象,嚴查未落實網(wǎng)店實名制、網(wǎng)上銷售仿冒高知名度商標商品、不合格商品、泄露消費者個人信息等違法失信行為。
山東省工商局局長楊宜新說,2015年山東省電子商務交易額達1.8萬億元,網(wǎng)絡零售額達3500億元,同比分別增長38%和35%。隨著網(wǎng)絡市場的快速發(fā)展,網(wǎng)絡交易中虛假宣傳、假冒侵權(quán)、不正當競爭等問題日益顯現(xiàn),網(wǎng)絡購物逐漸成為消費者投訴的多發(fā)領域。
據(jù)統(tǒng)計,去年山東省工商系統(tǒng)共受理網(wǎng)購投訴227件,同比上升328.3%。消費者投訴問題主要集中在商家銷售侵權(quán)和假冒偽劣商品、夸大商品性能和品質(zhì)宣傳、不履行“七日無理由退貨”和三包責任、不提供購貨憑證、售后服務拖延推諉等方面。
為此,山東省工商、市場監(jiān)管部門將自本月起組織開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動,以網(wǎng)絡交易平臺和網(wǎng)絡商標侵權(quán)、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題為整治重點,查辦一批大案要案,公布一批典型案例,著力營造公平競爭的網(wǎng)絡市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。(完)