大眾網(wǎng)菏澤3月15日訊（見習(xí)記者 安超群）日前，大眾網(wǎng)菏澤頻道發(fā)起了對供熱情況的民意調(diào)查,結(jié)果顯示85%的網(wǎng)友對今年的供暖情況不滿意。大眾網(wǎng)記者了解到，因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)檢測費(fèi)用并減收熱費(fèi)。

　　菏澤民生熱力有限公司負(fù)責(zé)人表示，從去年冬天供暖季開始，凡是用戶有反映供暖不達(dá)標(biāo)的情況，公司均已檢測，且有記錄。對確實(shí)存在供暖不達(dá)標(biāo)的家庭，公司會(huì)做出賠償。具體賠償事宜可到公司客服中心進(jìn)行咨詢。

　　菏澤恒達(dá)熱力公司負(fù)責(zé)人則表示，用戶家庭如果出現(xiàn)過室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的情況，可以向公司熱線電話反映，公司會(huì)根據(jù)具體情況處理，并在2日內(nèi)做出答復(fù)。該公司的值班電話為：0530-5276901、0530-5276902、0530-5276903、0530-5276904。

　　大眾網(wǎng)記者從菏澤市工商局了解到，按照《山東省供熱條例》第二十二條規(guī)定：在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱企業(yè)提出溫度檢測要求，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測。對檢測結(jié)果有異議的，可以委托法定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)檢測費(fèi)用并減收熱費(fèi)。

　　“如果用戶確實(shí)存在供熱不達(dá)標(biāo)的情況，可向供熱企業(yè)提出溫度檢測要求，退還部分供暖費(fèi)�！笔邢麉f(xié)工作人員告訴記者。

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